Fehlersuche - Securepoint RC100 G5 Installationsanleitung

8 Fehlersuche

Bevor Sie eine Neuinstallation der Appliance durchführen, prüfen Sie bitte die
unten genannten Fehlermöglichkeiten und Lösungen!
Scheinbar kein Reboot des Systems:
Der Reboot nach der Ersteinrichtung kann ca. 2 bis 4 Minuten dauern, da eine
Initialisierung durchgeführt wird und Schlüssel erzeugt werden. Diese
Vorgänge sind sehr rechenintensiv! Sollte nach 4 Minuten im Browser kein
sichtbarer Reboot erfolgen, ist davon auszugehen, dass Sie die IP-Adresse
des internen Interface (LAN 2) geändert haben! In diesem Fall müssen Sie die
von Ihnen eingetragene IP-Adresse für das interne Interface in Ihrem Browser
eingeben, sonst kommen Sie nicht auf die Web-Oberfläche des Gateways.
Geben Sie also ein:
https://"Ihre neue IP-Adresse von LAN 2":11115
Prüfen des Netzwerkbereichs Ihres Administrationsrechners:
Falls Sie die IP-Adresse von LAN 2 (internes Netz: standardmäßig
192.168.175.1, Port 11115) auf der Appliance geändert haben, müssen Sie
die IP-Adresse Ihres Rechners auf den neuen Netzbereich einstellen, sonst
kommen Sie nicht auf die Web-Oberfläche des Gateways!
Prüfen der IP-Adresse/-n der Securepoint Appliance:
Um zu prüfen, ob auf der Securepoint Appliance die richtige IP-Adresse auf
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der betroffenen Schnittstelle liegt, können Sie das CLI verwenden.
Schließen Sie dazu einen Monitor und eine Tastatur an die Appliance an. Im
Anmeldebildschirm melden Sie sich mit admin und Ihrem Passwort an. Auf
dem CLI können Sie die Schnittstellenbelegung prüfen mit:
interface address get
Kein administrativer Zugang mehr:
Es kann nur administrativ auf die Securepoint Appliance zugegriffen werden,
wenn die IP-Adresse oder das Netzwerk zur Administration freigegeben ist.
Ausnahme bildet hier das Netzwerk mit der Zone internal. Diese Zone
impliziert einen freien Zugriff auf die Administrations-Oberfläche. Um zu
überprüfen, wer administrativen Zugriff hat, können über das CLI die Zonen
abgefragt werden:
interface zone get
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