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Garantie und Support
Support
Haben Sie allgemeine Fragen zu Produkten und Dienstleistungen, so steht Ihnen jederzeit
der Kundendienst von Swisscom unter der Gratisnummer 0800 800 800 oder
www.swisscom.ch zur Verfügung.
Garantie
Die Reparaturleistungen richten sich nach den „Garantiebestimmungen Swisscom
(Schweiz) AG".
Bei Auftreten von Mängeln kann sich der Kunde an die Verkaufsstelle oder an den ent-
sprechenden Kundendienst von Swisscom wenden. Das Bringen und Abholen des Gerätes
geht auch im Garantiefall zu Lasten des Käufers. Für Mängel und Störungen, die auf
Wunsch des Käufers an seinem Domizil behoben werden (nicht für alle Geräte möglich),
stellt Swisscom dem Kunden Arbeitsweg, Fahrzeug und Arbeitsdauer in Rechnung.
Bei Mietgeräten können Sie vom kostenlosen Service vor Ort profitieren.
Einschränkungen
Die Garantie erstreckt sich nicht auf Betriebs- und Verbrauchsmaterial wie Batterien, Akkus
oder Informationsträger (z.B. als CD oder in Papierform abgegebene Bedienungsanleitung).
Sie erstreckt sich auch nicht auf Mängel, die aufgrund von Einwirkung von Feuchtigkeit
oder anderer äusserer Einwirkungen (Sturz-, Druck- oder Schlagschäden inkl. Transport-
schäden) zurückzuführen sind.
Hilfe
Haben Sie allgemeine Fragen wie z.B. Produkte, Dienstleistungen usw. so wenden Sie
sich bitte an die Auskunftsstelle der Swisscom (Gratisnummer 0800 800 800).
Reinigen – wenn's nötig wird
Wischen Sie das Handgerät/die Ladestation mit einem leicht feuchten Tuch oder mit
einem Antistatiktuch ab, niemals mit einem trockenen Tuch (Aufladung könnte zu Defek-
ten der Elektronik führen!). Vermeiden Sie bitte den Einsatz von sonstigen Putz- und
Scheuermitteln.
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