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Garantie / Reparatur / Unterhalt
Gemietete Geräte
Falls Ihr Gerät nicht ordnungsgemäss funktioniert, benachrichtigen Sie den Störungsdienst: 175 ).
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Die Reparatur
und der Störungsdgang sind gratis.
Gekaufte Geräte
Reparaturleistungen werden gemäss den Bestimmungen des Garantiescheins kostenlos
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ausgeführt
. Ist eine Reparatur notwendig, muss das Gerät zur Verkaufsstelle zurückgebracht
werden. Wird der Störungsgang (auch während der Garantiezeit) aufgeboten, wird der
Störungsdienst verrechnet (Wegpauschale sowie Zeitaufwand). Ausserhalb der Garantiezeit
werden zusätzlich die Materialkosten verrechnet.
Akku / Batterien
Akkuzellen gehören zum Verbrauchsmaterial, welches nicht in den Garantieleistungen
inbegriffen ist. Defekte Akkus werden nicht gratis ersetzt. Dies gilt für Miet-und Kaufgeräte.
Hilfe
Falls Sie allgemeine Fragen – zum Beispiel zu Produkten oder Leistungen – haben, wenden Sie
sich bitte an den Ankunftsdienst Ihrer Swisscom-Geschäftsstelle oder wählen Sie die Nummer
0800 800 800).
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Ausgenommen sind Schäden an Verschleissteilen wie Kabeln, Beschriftungsschildern, Akkus
usw., Schäden durch unsachgemässe Behandlung (Fallschäden, eingedrungene Flüssigkeiten
usw.) sowie Blitzschäden.
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