Kontakte Für Technische Unterstützung - Qcore medical SAPPHIRE Benutzerhandbuch

Wartungsinformationen
Innerhalb der Gewährleistungszeit darf die Sapphire Pumpe nur von autorisiertem
Personal geöffnet werden.
Wartung und Reparatur dürfen nur durch einen von Q Core autorisierten Anbieter
erfolgen. Für den Fall, dass Ihre Pumpe zu Wartungsarbeiten zurückgeschickt werden
muss, wenden Sie sich an den lokalen Vertreter oder fordern Sie eine
Rücksendegenehmigung an, indem Sie auf der Website von Q Core ein
Antragsformular ausfüllen. Die Pumpe muss in einem geeigneten Behältnis verschickt
werden, das ausreichend Schutz während des Transports bietet. Um eine schnelle
Rückgabe sicherzustellen, muss ein von Q Core autorisierter Vertreter informiert
werden, bevor die Pumpe zwecks Reparatur verschickt wird. Wenn Sie sich an den
Kundendienst wenden, halten Sie bitte die Seriennummer der Pumpe und Angaben zur
Softwareversion bereit. Eine kurze Beschreibung des Problems sollte der Pumpe
beigelegt werden, wenn sie zu Wartungsarbeiten zurückgesendet wird.
Q Core Medical Ltd. übernimmt keine Verantwortung für nicht genehmigte
Rücksendungen oder für Beschädigungen der Pumpe beim Transport aufgrund einer
unsachgemäßen Verpackung. Die Service-Lebensdauer der Sapphire Infusionspumpe
beträgt 7 Jahre ab Herstellungsdatum.
Kontakte für technische Unterstützung
Für technische Unterstützung wenden Sie sich an den lokalen Vertreter oder
kontaktieren Sie Q Core, indem Sie auf der Website von Q Core ein Antragsformular
ausfüllen.
Gewährleistungserklärung 311