Multimedia - Crosscall CORE-X5 Bedienungsanleitung

• Forzar el reinicio
Si el dispositivo se bloquea y no responde más, mantenga pulsado el botón «Encendido/
apagado» durante más de 15 segundos para apagar el dispositivo� Espere unos segundos antes
de encender nuevamente el dispositivo�
• Restablecer el dispositivo
Si no logra resolver el problema, restablezca los ajustes por defecto del dispositivo. Para hacer
esto, consulte el procedimiento que se detalla en la página 27 de este manual�
Antes de hacer esto, recuerde que debe hacer copias de seguridad de todos los datos
importantes que ha guardado en él�
Llamadas
Imposible efectuar llamadas
• Asegúrese de estar conectado a la red móvil adecuada�
• Verifique que la tarjeta SIM no esté desactivada. Para hacer esto, vaya a Parámetros
e internet > Red móvil y compruebe que esté activado el botón deslizante «Usar la tarjeta
SIM»�
• Verifique que no ha activado la función de restricción de llamadas para el número que marca
o la llamada entrante� Para hacer esto, vaya a Teléfono
superior derecha de la interfaz > Ajustes > Números bloqueados.
Sus interlocutores no le escuchan
• Verifique que el micrófono del dispositivo no esté cubierto.
• Verifique que el micrófono esté suficientemente cerca de su boca.
• Si usa el kit manos libres que se incluye con su dispositivo, compruebe que los auriculares
estén bien conectados y que el micrófono esté suficientemente cerca de su boca.
Sentirá un eco durante las llamadas
Ajuste el volumen pulsado el botón +/- de ajuste del volumen o desplácese a otro lugar�
Desconexiones frecuentes de la red móvil o internet o mala calidad de sonido
• Asegúrese de que nada obstaculiza la antena integrada en el dispositivo.
• Cuando se encuentra en un lugar con mala señal, puede perder la conexión a la red�
• Además, los problemas de conexión pueden estar relacionados con un problema del operador�
Cambie de sitio y vuelva a intentarlo�
Batería
La batería no se carga correctamente (para los cargadores homologados Crosscall)
• Cerciórese de que el cargador esté correctamente conectado o que el dispositivo esté
colocado correctamente en el accesorio X-LINK™ que permite la carga del dispositivo
(X-CABLE, X-DOCK, etc�)�
• Póngase en contacto con el servicio posventa de Crosscall y solicite que se sustituya la
batería�
> Red
> Pulse los 3 puntos de la parte
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La batería se descarga cada vez más rápido
• Cuando el dispositivo o la batería se expone a temperaturas extremas, se puede reducir la
carga útil�
• El consumo de la batería aumenta cuando se usan algunas funciones de mensajes o
aplicaciones, como el GPS, los juegos o Internet�
• La batería es un consumible cuya carga útil disminuye con el paso del tiempo� Para limitar
esto, siga los «Consejos y precauciones para cargar la batería» de las páginas 9-10 del presente
manual�

Multimedia

Mensajes de error al encender la cámara de fotos
Para usar la cámara de fotos, el dispositivo debe tener bastante memoria y su batería debe
estar suficientemente cargada. Si al encender la cámara aparecen mensajes de error, intente
hacer los procedimientos siguientes:
• Cargar la batería�
• Libere espacio de la memoria transfiriendo archivos a un ordenador (consulte las páginas
23-24) o elimine contenido del móvil�
• Apague y vuelva a encender el dispositivo�
Si sigue teniendo problemas con la cámara de fotos, contacte con el servicio posventa de
Crosscall�
Calidad de fotos inferior a la vista previa
• La calidad de las fotos puede variar según el entorno (por ejemplo, por la noche)�
• Verifique la resolución en los ajustes de la cámara de fotos.
• Restablezca la configuración predeterminada de la aplicación Cámara de fotos. Para hacer
esto, inicie la aplicación Cámara de fotos > Pulse las 3 líneas de la izquierda de la aplicación >
Seleccione Restablecer la configuración predeterminada > Aceptar
Mensajes de error al abrir los archivos multimedia
Si aparecen mensajes de error o si no logra leer los archivos multimedia cuando los abre en el
dispositivo, intente hacer los procedimientos siguientes:
• Libere espacio de la memoria transfiriendo archivos a un ordenador o elimine contenido
del móvil (consulte las páginas 23-24).
• Asegúrese de que el archivo de audio no esté protegido por derechos DRM (Gestión de
derechos digitales)� Si el archivo está protegido por dichos derechos, debe disponer de
una licencia o una clave para poder leerlo�
• Asegúrese de que los formatos de los archivos sean compatibles con el dispositivo� Si un
formato de archivo no es compatible, instale una aplicación que sí lo trate. Para confirmar
los formatos de archivo compatibles con el dispositivo, puede consultar la página del
dispositivo en Crosscall�com y los cuadros de «Características» en la parte inferior de la
página�
• Su dispositivo es compatible con las fotos y los vídeos hechos con este mismo dispositivo�
Las fotos y los vídeos hechos con otros dispositivos puede que no se visualicen correctamente�
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