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LaCie 2big USB 3.0
Benutzerhandbuch
5. Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst
Beachten Sie bitte die folgenden Hinweise, bevor Sie sich an den technischen Kundendienst
wenden.
1. Lesen Sie die Handbücher und die Informationen in Abschnitt
2. Versuchen Sie, das Problem einzugrenzen. Schließen Sie nach Möglichkeit das Laufwerk als einziges externes Gerät an die CPU an und
prüfen Sie alle Kabel auf korrekten und festen Sitz.
Sollte das LaCie Laufwerk nach dem Durcharbeiten der Checkliste für die Fehlerbehebung immer noch nicht fehlerfrei funktionieren, nehmen
Sie über
www.lacie.com
Kontakt zu uns auf. Wenn Sie mit uns in Verbindung treten, sollten Sie sich vor dem Computer befinden und folgende
Informationen griffbereit halten:
Information
1. Seriennummer der LaCie Festplatte
3. Macintosh-/PC-Modell
4. Betriebssystemversion
5. Taktfrequenz des Prozessors
6. Arbeitsspeicher des Computers
7. Marken und Modelle von anderen internen und
externen Peripheriegeräten, die auf dem Computer
installiert sind
•
DESIGN BY NEIL POULTON
Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst
4.
Fehlersuche.
Ort der Angabe
Aufkleber auf der Rückseite des Laufwerks oder auf der Originalverpak-
kung
Mac: Klicken Sie auf das Apple-Symbol auf der Menüleiste und wählen
Sie About This Mac (Über diesen Mac).
Windows: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz und
wählen Sie Eigenschaften > Allgemein.
Mac: Klicken Sie auf das Apple-Symbol auf der Menüleiste und wählen
Sie About This Mac (Über diesen Mac). Wählen Sie More Info... (Wei-
tere Informationen). Der Apple System Profiler wird gestartet und alle
internen und externen Peripheriegeräte werden aufgeführt.
Windows: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz und
wählen Sie Eigenschaften > Hardware.
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Fehlerbehebung
