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Probleme und Lösungen
Probleme und Lösungen
Table 12. Probleme und Lösungen
Probleme
1. Auf den Monitoren, die über den HDMI- oder
DisplayPort (DP)-Anschluss der Dockingstation
angeschlossen sind, wird kein Bild angezeigt.
2. Das Bild auf dem angeschlossenen Monitor ist
verzerrt oder flimmert.
Fehlerbehebung beim Dell
Universal Dock UD22
Lösungsvorschläge
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Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem System das aktuelle BIOS und die
aktuellen Treiber für Ihr System und die Dockingstation installiert sind.
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Vergewissern Sie sich, dass Ihr System fest mit der Dockingstation
verbunden ist. Versuchen Sie, die Dockingstation vom Computersystem
zu trennen und dann wieder anzuschließen.
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Ziehen Sie das Videokabel an beiden Enden ab und prüfen Sie, ob die
Stifte beschädigt oder verbogen sind. Schließen Sie das Kabel erneut
fest an den Monitor und die Dockingstation an.
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Stellen Sie sicher, dass das Videokabel (HDMI, DisplayPort oder USB
Type-C) ordnungsgemäß an den Monitor und die Dockingstation
angeschlossen ist.
Wählen Sie unbedingt die richtige Videoquelle auf Ihrem Monitor
(weitere Informationen über das Ändern der Videoquelle siehe Monitor-
Dokumentation).
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Prüfen Sie die Auflösungseinstellungen auf Ihrem System. Ihr
Monitor unterstützt möglicherweise höhere Auflösungen, als die
Dockingstation unterstützen kann. Weitere Informationen zur maximalen
Auflösungskapazität finden Sie in der Tabelle mit der Anzeigeauflösung.
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Wenn Ihr Monitor an die Dockingstation angeschlossen ist, ist die
Bildausgabe Ihres Systems möglicherweise deaktiviert. Sie können die
Bildausgabe über die Windows-Systemsteuerung aktivieren oder im
Benutzerhandbuch Ihres Systems weitere Informationen finden.
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Wenn nur ein Monitor angezeigt wird, der andere jedoch nicht, wählen
Sie in den Windows-Anzeigeeinstellungen unter „Mehrere Bildschirme"
die Ausgabe für den zweiten Monitor aus.
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Bei Verwendung der Intel Grafikkarte und der LCD-Anzeige des Systems
können nur zwei zusätzliche Bildschirme unterstützt werden.
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Bei separaten NVIDIA- oder AMD-Grafikkarten unterstützt die
Dockingstation drei externe Bildschirme und die LCD-Anzeige des
Systems.
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Versuchen Sie es nach Möglichkeit mit einem anderen Monitor und
einem Kabel, das zweifelsfrei funktioniert.
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Setzen Sie den Monitor auf die werkseitigen Standardeinstellungen
zurück. Weitere Informationen zum Zurücksetzen des Monitors auf die
Werkseinstellungen finden Sie im Benutzerhandbuch des Monitors.
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Stellen Sie sicher, dass das Videokabel (HDMI, DisplayPort oder USB
Type-C) fest an den Monitor und die Dockingstation angeschlossen ist.
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Trennen Sie den oder die Monitor(e) von der Dockingstation und
schließen Sie diese(n) dann wieder an.
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Schalten Sie zunächst die Dockingstation aus, indem Sie erst das USB
Type-C-Kabel und dann den Netzadapter von der Dockingstation
abziehen.
Fehlerbehebung beim Dell Universal Dock UD22 26
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