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Dell WD19 Thunderbolt Benutzerhandbuch
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Dell Dockingstation WD19 Thunderbolt
Benutzerhandbuch
Vorschriftenmodell: K20A
Vorschriftentyp: K20A001
Juni 2022
Rev. A04

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Inhaltszusammenfassung für Dell WD19 Thunderbolt

  • Seite 1 Dell Dockingstation WD19 Thunderbolt Benutzerhandbuch Vorschriftenmodell: K20A Vorschriftentyp: K20A001 Juni 2022 Rev. A04...
  • Seite 2 Mit WARNUNG wird auf eine potenziell gefährliche Situation hingewiesen, die zu Sachschäden, Verletzungen oder zum Tod führen kann. © 2019-2022 Dell Inc. oder Ihre Tochtergesellschaften. Alle Rechte vorbehalten. Dell, EMC und andere Marken sind Marken von Dell Inc. oder entsprechenden Tochtergesellschaften. Andere Marken können Marken ihrer jeweiligen Inhaber sein.
  • Seite 3 Übersicht zu Dell ExpressCharge und ExpressCharge Boost..................32 Kapitel 11: Firmwareupdate für die Dell Dockingstation..............33 Kapitel 12: Häufig gestellte Fragen....................36 Kapitel 13: Troubleshooting für Dell Thunderbolt Dockingstation WD19TB ......... 38 Symptome und Lösungen..............................38 Kapitel 14: Wie Sie Hilfe bekommen....................43 Kontaktaufnahme mit Dell..............................
  • Seite 4 Einleitung Die Dell Thunderbolt Dockingstation WD19TB ist ein Gerät, das alle Ihre elektronischen Geräte über eine Thunderbolt 3 (Typ-C)- Kabelschnittstelle mit Ihrem Computer verbindet. Durch Anschließen des Computers an die Dockingstation wird der Zugriff auf alle Peripheriegeräte ermöglicht (Maus, Tastatur, Stereo-Lautsprecher, externe Festplatte und Großbildschirme), ohne dass diese einzeln an den Computer angeschlossen werden müssen.
  • Seite 5 Lieferumfang Die Dockingstation wird mit den unten genannten Komponenten geliefert. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Komponenten erhalten haben und nehmen Sie Kontakt mit Dell auf, falls etwas fehlt (Kontaktinformationen siehe Rechnung). Tabelle 1. Lieferumfang Inhalt Technische Daten 1. Dockingstation mit USB-Typ-C-Kabel 2.
  • Seite 6 Tabelle 1. Lieferumfang (fortgesetzt) Inhalt Technische Daten Sicherheits-, Umwelt- Zulassungsbestimmunge Lieferumfang...
  • Seite 7 Stellen Sie vor der Verwendung der Dockingstation sicher, dass Ihr System über einen für die Unterstützung der Dockingstation konzipierten DisplayPort (unterstützt) oder Thunderbolt-Port (empfohlen) über USB-Typ-C verfügt. ANMERKUNG: Dell Dockingstationen werden von ausgewählten Dell Systemen unterstützt. Die Liste der unterstützten Systeme und empfohlenen Dockingstationen finden Sie im Leitfaden zur Kompatibilität der Dell Dockingstation-Produkte.
  • Seite 8 Der Dock-Schalter entspricht dem Netzschalter des Systems. Wenn Sie die Dell Thunderbolt Dockingstation WD19TB an unterstützte Dell Computer anschließen, funktioniert der Dock-Schalter wie der Netzschalter Ihres Computers und kann verwendet werden, um den Computer einzuschalten, in den Ruhemodus zu versetzen oder das Herunterfahren zu erzwingen.
  • Seite 9 Abbildung 2. Vorderansicht USB 3.1-Gen1/Gen2-Port (Typ-C) USB 3.1-Gen1-Port mit PowerShare Audio-Headset-Port Abbildung 3. Linke Seitenansicht Wedge-Sicherheitsschloss Identifizieren der Teile und Funktionen...
  • Seite 10 Kensington-Sicherheitsschloss Abbildung 4. Rückansicht Line-out-Port DisplayPort 1.4 (2) HDMI2.0-Port USB 3.1-Gen1/Gen2-Port (Typ-C) mit DisplayPort 1.4 USB 3.1-Gen1-Port (2) Netzwerkanschluss (RJ-45) Netzanschluss Typ-C-Port mit Thunderbolt 3 (verbunden mit einem Thunderbolt 3-Host) / Typ-C-USB 2.0-Port (verbunden mit einem Nicht-Thunderbolt-Host). Identifizieren der Teile und Funktionen...
  • Seite 11 Abbildung 5. Unterseite 1. Service-Tag-Etikett Identifizieren der Teile und Funktionen...
  • Seite 12 Host-System starten kann. Die Anwendung Dell Command I Update wird auf Dell Precision-, XPS- und Latitude-Notebooks unterstützt. Alternativ empfiehlt Dell die schrittweise Installation der folgenden Instanzen von BIOS, Firmware und Treibern in der vorgegebenen Reihenfolge, um eine optimale Performance zu gewährleisten:...
  • Seite 13 Kurzanleitung für die Hardware Schritte 1. Aktualisieren Sie das BIOS, die Grafikkarten und die Treiber des Systems über www.dell.com/support/drivers. Kurzanleitung für die Hardware...
  • Seite 14 2. Schließen Sie den Wechselstromadapter an eine Steckdose an. Verbinden Sie anschließend den Netzadapter mit dem 7,4-mm-DC-in- Netzeingang der Dell Thunderbolt Dockingstation WD19TB. Abbildung 6. Netzadapter anschließen 3. Schließen Sie den USB-Typ-C-Anschluss an den Computer an. Aktualisieren Sie die Firmware der Dell Thunderbolt Dockingstation WD19TB über www.dell.com/support/drivers. Kurzanleitung für die Hardware...
  • Seite 15 Abbildung 7. Anschließen des USB-Typ-C-Ports 4. Verbinden Sie je nach Bedarf mehrere Bildschirme mit der Dockingstation. Abbildung 8. Anschließen mehrerer Bildschirme Kurzanleitung für die Hardware...
  • Seite 16 Thunderbolt-Einstellungen und -Sicherheitsoptionen Themen: • Thunderbolt-Treibereinstellung • Thunderbolt-Konfiguration • Thunderbolt-Sicherheit Thunderbolt-Treibereinstellung Schritte 1. Verbinden Sie das Thunderbolt-Gerät mit dem System. Das Thunderbolt-Symbol wird in der Taskleiste angezeigt. 2. Der Benutzer wird über ein Authentifizierungsfenster aufgefordert, die Verbindungseinstellungen auszuwählen. 3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Thunderbolt-Symbol, um die angeschlossenen Thunderbolt-Geräte anzuzeigen. Thunderbolt-Einstellungen und -Sicherheitsoptionen...
  • Seite 17 4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Thunderbolt-Symbol, um die Thunderbolt-Einstellungen anzuzeigen. Thunderbolt-Einstellungen und -Sicherheitsoptionen...
  • Seite 18 5. Klicken Sie auf Details, um die Versionsdetails (Thunderbolt-Treiber/Firmware) anzuzeigen. Thunderbolt-Einstellungen und -Sicherheitsoptionen...
  • Seite 19 Thunderbolt-Konfiguration Wenn in Ihrem System das Dell BIOS verwendet wird, finden Sie möglicherweise Folgendes unter den Steueroptionen auf der Thunderbolt-Konfigurationsseite in Ihrem BIOS-Setup: 1. Enable Thunderbolt Technology Support (Unterstützung für Thunderbolt-Technologie aktivieren) (standardmäßig aktiviert) ● Wenn die Funktion für die Thunderbolt-Technologie aktiviert ist und die zugehörigen Ports und Adapter aktiviert sind.
  • Seite 20 ● DisplayPort Only (Nur DisplayPort): Automatisches Verbinden nur mit DisplayPort-Geräten. Kein Thunderbolt-Adapter und keine PCIe-Geräte sind für Verbindungen zugelassen. Im BIOS eines Dell Thunderbolt-fähigen PC können die Sicherheitseinstellungen für Thunderbolt-Verbindung konfiguriert werden. Sie finden die Konfigurationsoptionen unter folgendem BIOS-Pfad: System Configuration (Systemkonfiguration) > USB / Thunderbolt Configuration (USB/Thunderbolt-Konfiguration).
  • Seite 21 Tabelle Anzeigeauflösung Aktualisieren der Grafiktreiber für Ihren Computer Die Microsoft Windows-Betriebssysteme beinhalten nur den VGA-Grafiktreiber. Deshalb wird zur Erreichung optimaler Grafikleistung empfohlen, den für Ihren Computer geeigneten Dell Grafiktreiber zu installieren. Dieser steht unter dell.com/support im Abschnitt „Video“ zur Verfügung. ANMERKUNG: 1.
  • Seite 22 3. Wählen Sie im Abschnitt Multiple displays (Mehrere Anzeigen) Extend these displays (Diese Anzeigen erweitern) aus. Display-Bandbreite Externe Monitore benötigen eine bestimmte Bandbreite, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Monitore mit höherer Auflösung benötigen eine höhere Bandbreite. ● DisplayPort High Bit Rate 2 (HBR2) ist DP 1.2 (5,4 Gbps maximale Verbindungsrate pro Lane). Bei DP-Overhead beträgt die effektive Datenübertragungsrate 4,3 Gbps pro Lane.
  • Seite 23 Tabelle 4. WD19TB für Nicht-Thunderbolt-Systeme (fortgesetzt) DisplayPort Einzelner Bildschirm Zwei Bildschirme Drei Bildschirme Vier Bildschirme – Verfügbare (maximale (maximale (maximale Auflösung) (maximale Auflösung) Bandbreite Auflösung) Auflösung) ● DP1.4 + HDMI2.0: ○ 2 x HD (1280 x 720) FHD (1920 x 1080) bei 60 Hz bei 60 Hz ●...
  • Seite 24 2. Unter Verwendung des Thunderbolt 3-Typ-C-Ports mit einem Dual-DisplayPort-Adapter. ANMERKUNG: Konfiguration, die nur im Modus für separate AMD- und NVIDIA-Grafikkarten oder im speziellen Grafikmodus unterstützt wird. Diese Modi werden im BIOS der Dell Precision Mobile Workstations-Serie 7000 aufgeführt und erfordern das Einrichtung externer Monitore...
  • Seite 25 Deaktivieren umschaltbarer Grafiken im Modus für separate Grafikkarten oder das Aktivieren des speziellen Grafikmodus, wenn umschaltbare Grafiken aktiviert sind. Wenn diese Optionen im System-BIOS nicht zur Verfügung stehen, werden vier Monitore NICHT unterstützt. Einrichtung externer Monitore...
  • Seite 26 Entfernen des USB-Typ-C-Kabelmoduls Voraussetzungen Die Dell Thunderbolt Dockingstation WD19TB wird mit angeschlossenem USB-Typ-C-Kabel geliefert. Führen Sie zum Entfernen/Ändern des Kabelmoduls die folgenden Schritte aus: Schritte 1. Drehen Sie die Dockingstation um. Entfernen des USB-Typ-C-Kabelmoduls...
  • Seite 27 2. Entfernen Sie die beiden Schrauben (M2,5x5) [1] und drehen Sie die Dockingstation um [2]. Entfernen des USB-Typ-C-Kabelmoduls...
  • Seite 28 3. Ziehen Sie das Kabelmodul vorsichtig von der Dockingstation ab. Entfernen des USB-Typ-C-Kabelmoduls...
  • Seite 29 4. Heben Sie das USB-Typ-C-Kabelmodul an und entfernen Sie es von seinem Anschluss im Inneren der Dockingstation. Entfernen des USB-Typ-C-Kabelmoduls...
  • Seite 30 Technische Daten Themen: • LED-Status-Anzeigen • Docking – Technische Daten • Eingabe/Ausgabe-Anschlüsse (E/A-Anschlüsse) • Übersicht zu Dell ExpressCharge und ExpressCharge Boost LED-Status-Anzeigen Netzadapter-LED Tabelle 6. Netzadapter-LED-Anzeige Zustand LED-Funktionsweise Der Netzadapter ist an eine Wandsteckdose angeschlossen Stetig weiß leuchtend Docking-Statusanzeige Tabelle 7. Docking-Station-LED-Anzeigen...
  • Seite 31 ● Unterstützung für MAC Address Passthrough bei ausgewählten Dell Systemen. Weitere Informationen finden Sie im Installationshandbuch für die Plattform. ● Vorne USB 3.1 Gen1 x1: Dell PowerShare BC 1.2; 2 A bei 5 V (max. 10 W) USB-Anschlüsse ● Vorne USB 3.1 Gen1/Gen2 (Typ-C): 1,5 A bei 5 V (max. 7,5 W) ●...
  • Seite 32 Übersicht zu Dell ExpressCharge und ExpressCharge Boost ● Mit Dell ExpressCharge kann eine leere Batterie bei ausgeschaltetem System innerhalb von einer Stunde bis zu 80 % und innerhalb von ca. zwei Stunden bis zu 100 % geladen werden. ● Mit Dell ExpressCharge Boost kann eine leere Batterie innerhalb von 15 Minuten bis zu 35 % geladen werden.
  • Seite 33 Firmwareupdate für die Dell Dockingstation Eigenständiges Dienstprogramm für Dockfirmware- Aktualisierung Laden Sie den WD19TB-Treiber und das Firmwareupdate von www.dell.com/support herunter. Schließen Sie das Dock an das System an und rufen Sie das Tool im Administratormodus auf. 1. Warten Sie, bis sämtliche Informationen in den verschiedenen Fensterbereichen der grafischen Benutzeroberfläche (GUI) eingegeben wurden.
  • Seite 34 4. Der Aktualisierungsstatus wird über den Informationen zur Nutzlast angezeigt. Tabelle 13. Befehlszeilenoptionen Befehlszeilen Funktion /? oder /h Nutzung. Im Hintergrund. Aktualisierung erzwingen. /forceit Prüfung der Stromversorgung überspringen. /l= <Dateiname> Datei protokollieren. /verflashexe Dienstprogrammversion anzeigen. /componentsvers Aktuelle Version aller Dockfirmware-Komponenten anzeigen. Firmwareupdate für die Dell Dockingstation...
  • Seite 35 ● Schrittweise eigenständige Dienstprogramme für DFU (Dock Firmware Update) und Treiberupdates. ● Verwenden von DCU (Dell Command | Update) zum Herunterladen von Treibern. ● Lokales und remote ausgeführtes Dock Asset Management über DCM (Dell Command | Monitor) und SCCM (System Center Configuration Manager).
  • Seite 36 5. Was ist die Ladegerätfunktion? ● Sie können mit der Dell Thunderbolt Dockingstation WD19TB Ihr Handy oder Ihr Ladegerät ohne Verbindung mit dem System aufladen. Sie müssen nur sicherstellen, dass Ihr Dock mit einer externen Stromquelle verbunden ist. Der Lüfter des Docks dreht sich automatisch, wenn das Dock heiß...
  • Seite 37 9. Warum reagieren die an die Dockingstation angeschlossenen Peripheriegeräte nicht, wenn das System nach einem Stromverlust wiederhergestellt wird? ● Unser Dell Thunderbolt-Dock ist so konzipiert, dass es nur mit Wechselstrom betrieben werden kann und bietet keine Unterstützung für Systemstromquellen (Betrieb über Typ-C-Port des Systems). Nach einem Stromverlust können keine an das Dock angeschlossenen Geräte ausgeführt werden.
  • Seite 38 ● Unter Verwendung einer Intel Grafikkarte und des systemeigenen LCD-Bildschirms können nur zwei zusätzliche Bildschirme unterstützt werden. ● Wenn Sie separate NVIDIA- oder AMD-Grafikkarten verwenden, unterstützt die Dockingstation drei externe Bildschirme plus den systemeigenen LCD-Bildschirm. Troubleshooting für Dell Thunderbolt Dockingstation WD19TB...
  • Seite 39 ● Überprüfen Sie, ob das Gerät im Windows Geräte-Manager erkannt wird und ob der korrekte Gerätetreiber installiert ist. ● Stellen Sie sicher, dass die Dockingstation sicher mit dem Laptop-System verbunden ist. Trennen Sie die Dockingstation Troubleshooting für Dell Thunderbolt Dockingstation WD19TB...
  • Seite 40 Sie den Netzadapter an die Dockingstation anschließen und danach das Typ-C-Kabel mit dem System verbinden. ● Das Dell Thunderbolt-Dock unterstützt HDCP bis zu HDCP 2.2. 6. Der Inhalt des Verschlüsselungssystems High-Bandwidth Digital Content Protection (HDCP) wird auf dem angeschlossenen ANMERKUNG: Der Monitor bzw.
  • Seite 41 ● 3. Enable Thunderbolt Boot Support (Thunderbolt-Start- Unterstützung aktivieren) 12. Der Netzadapter wird auf der Seite „Battery Information“ ● 1. Stellen Sie sicher, dass die Dell Thunderbolt Dockingstation (Batterieinformationen) im Dell BIOS-Setup als „Not Installed“ WD19TB ordnungsgemäß an den entsprechenden Adapter (Nicht installiert) angezeigt, wenn das Thunderbolt 3-Typ-C-Kabel (130 W oder 180 W) angeschlossen ist.
  • Seite 42 ● Bitte deaktivieren Sie die Option Control WLAN radio im Dockingstation mit dem System verbunden wird. Das WLAN wird BIOS. wieder eingeschaltet, nachdem das System neu gestartet wurde. ● Die Option steht zur Verfügung in: Settings -> Power Management -> Wireless Radio Control. Troubleshooting für Dell Thunderbolt Dockingstation WD19TB...
  • Seite 43 Info über diese Aufgabe Dell stellt verschiedene onlinebasierte und telefonische Support- und Serviceoptionen bereit. Da die Verfügbarkeit dieser Optionen je nach Land und Produkt variiert, stehen einige Services in Ihrer Region möglicherweise nicht zur Verfügung. So erreichen Sie den Vertrieb, den...

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