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Ware, die ohne RMA-Nummer auf der Außenseite retourniert werden oder Sendungen die per Nachnahme geschickt werden, werden
von der Cybex-Warenannahme nicht akzeptiert.
Beschädigte Teile
Material, dass durch den Versand beschädigt wurde, kann nicht gutgeschrieben und sollte nicht retourniert werden. Für
Transportschäden haftet der Spediteur (UPS, Federal Express, Transportunternehmen usw.)
Offensichtlicher Schaden
Wir bitten Sie alle Teile bei Empfang Ihrer Lieferung sorgfältig zu überprüfen. (Kontaktherzfrequenz) Schäden, die durch die visuelle
Überprüfung entdeckt werden, müssen auf dem Lieferschein verzeichnet und vom Agenten des Spediteurs unterschrieben werden.
Ansonsten wird der Spediteur Ihren Schadenersatzanspruch ablehnen. Der Spediteur wird Ihnen die erforderlichen Formulare für
solche Ansprüche zum Ausfüllen aushändigen.
Verdeckte Schäden
Schäden, die durch die visuelle Überprüfung bei Empfang der Lieferung nicht sichtbar sind und erst später entdeckt werden, müssen
sofort dem Transportunternehmen gemeldet werden. Bei Schadenfeststellung muss an den Spediteur innerhalb von 10 Tagen ab
Lieferdatum ein schriftlicher oder telefonischer Antrag auf Überprüfung des Materials durch den Spediteur gestellt werden. Bewahren
Sie alle Versandbehälter und Verpackungsmaterialien auf, da diese während der Überprüfung erforderlich sind. Der Spediteur wird
Ihnen einen Bericht der Überprüfung und die erforderlichen Formulare für einen Schadenersatzanspruch für verdeckte Schäden
aushändigen. Für Ersatzansprüche verdeckter Schäden ist der Spediteur haftbar.
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