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Technisches Handbuch
15 Verpackung/Rücksendung
Nicht ordnungsgemäß verpackte Baugruppen und Geräte können durch Beschädigungen wäh-
rend des Transports Kosten verursachen.
Bitte folgende Hinweise beachten, wenn dormakaba Produkte versendet werden.
Dormakaba haftet nicht für Schäden an Produkten, die auf eine unzureichende Verpackung
zurückzuführen sind.
15.1 Vorbereiten der Rücksendung
•
Vor der Rücksendung am Gerät einen Reset (INI-Reset) durchführen.
15.2 Komplettgeräte
Die Originalverpackung ist speziell an das Gerät angepasst. Sie bietet größtmöglichen Schutz
vor Transportschäden.
Zur Rücksendung immer die Originalverpackung verwenden!
Sollte dies nicht möglich sein, so ist für eine Verpackung zu sorgen, welche eine Beschädigung
des Gerätes ausschließt.
•
Eine stabile, dickwandige Transportkiste oder einen Karton verwenden. Die Transportkiste
sollte so groß sein, dass zwischen Gerät und Behälterwand 8-10 cm Platz bleibt.
•
Gerät mit einer geeigneten Folie umhüllen oder in einen Beutel geben.
•
Gerät rundherum großzügig polstern, z. B. mit Schaumpolstern oder Luftkissen. Ein Wan-
dern des Gerätes innerhalb der Verpackung muss ausgeschlossen sein.
•
Ausschließlich staubfreies und umweltverträgliches Füllmaterial verwenden.
15.3 Elektronische Baugruppen
ESD empfindliche elektronische Baugruppen wie Leiterplatten, Leser etc. sind in geeigneter
ESD-Schutzverpackung zu lagern, transportieren und zu versenden. Das Verpacken elektroni-
scher Baugruppen darf nur an ESD gesicherten Arbeitsplätzen erfolgen und von Personen
ausgeführt werden, welche mit den allgemeinen ESD Schutzvorschriften vertraut sind und
diese anwenden.
Die Rücklieferung elektronischer Baugruppen in Verpackung mit ausreichendem ESD-Schutz
ist Bedingung für
•
die Geltendmachung von Garantieansprüchen bei Funktionsausfällen jeglicher Art.
•
Ersatzlieferung von elektronischen Leiterplatten und Komponenten im Austauschverfah-
ren.
In Verpackungen ohne ausreichenden ESD-Schutz gelieferte elektronische Komponenten wer-
den zur Wahrung eines hohen Qualitätsstandards weder analysiert noch repariert, sondern di-
rekt der Entsorgung zugeführt.
15.4 Beschriftung
Komplette Rücksendungspapiere und eine korrekte Beschriftung ermöglichen uns eine schnelle
Abwicklung. Bitte sicherstellen, dass jedem Packstück ein Lieferschein beigefügt ist. Der Lie-
ferschein sollte folgende Informationen beinhalten:
•
Anzahl der Geräte oder Komponenten pro Packstück.
•
Artikelnummern, Seriennummern, Bezeichnungen, Bestellnummer.
- 08/2019
Verpackung/Rücksendung
dormakaba c-lever pro
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