Kapitel 11: Häufig Gestellte Fragen - Dell Thunderbolt Dock WD22TB4 Benutzerhandbuch

1. Lüfter funktionieren nicht, ungewöhnliches oder lautes Lüftergeräusch, Überhitzung:
Lüfter, die sich weiterhin schnell drehen und ungewöhnlich laute Geräusche machen, weisen möglicherweise auf ein Problem hin.
Häufige Ursachen für nicht funktionierende Lüfter, ungewöhnliche oder laute Lüftergeräusche, Überhitzung:
● Lüfter oder Lüftungsschlitze sind blockiert
● Staubansammlung an Lüftungsschlitzen oder Lüftern
● Unzureichende Belüftung
● Physischer Schaden
● Veraltete BIOS- und Gerätetreiber
2. Lüftergeräusche, wenn der Netzadapter an die Dockingstation angeschlossen ist:
● Wenn Sie den Netzadapter anschließen und die Dockingstation einschalten, schaltet sich der Lüfter für einige Zeit ein und schaltet
sich anschließend aus. Dies ist beabsichtigt und die Dockingstation funktioniert wie erwartet.
3. Was ist die Ladegerätfunktion?
● Dell Thunderbolt Dock WD22TB4 kann Ihr Telefon oder andere USB-betriebene Geräte auch ohne Verbindung mit dem System
aufladen. Damit dies funktioniert, muss der Netzadapter jedoch an die Dockingstationen angeschlossen werden.
4. Warum werde ich nach der Windows-Anmeldung aufgefordert, Thunderbolt-Geräte zuzulassen und wie soll ich
reagieren?
● Dies ist eine Thunderbolt-Sicherheitsmaßnahme. Sie werden aufgefordert, Thunderbolt-Geräte zuzulassen, da die Thunderbolt-
Sicherheitsstufe Ihres Systems im BIOS-Setup auf „User Authorization" (Benutzerautorisierung) oder „Secure Connect" (Sicheres
Verbinden) eingestellt ist. Diese Seite wird nicht angezeigt, wenn die Thunderbolt-Sicherheitsstufe Ihres Systems auf „No
Security" (Keine Sicherheit) oder „Only DisplayPort" (Nur DisplayPort) eingestellt ist. Auch wenn Sie die Option „Enable
Thunderbolt Boot Support" (Thunderbolt-Start-Unterstützung aktivieren) im BIOS-Setup aktiviert haben und das System mit
angeschlossenem WD22TB4-Dock hochfahren, wird diese Seite nicht angezeigt, da die Sicherheitsstufe in diesem Fall auf „No
Security" (Keine Sicherheit) überschrieben wird. Wenn Sie aufgefordert werden, ein Thunderbolt-Geräte zuzulassen, können Sie
„Always Connect" (Immer verbinden) wählen, wenn Sie keine Bedenken bezüglich der Sicherheit haben und möchten, dass das
Thunderbolt-Gerät stets mit Ihrem System verbunden wird. Alternativ können Sie „Connect Only Once" (Nur einmal verbinden)
oder „Do Not Connect" (Nicht verbinden) auswählen, wenn Sie Bedenken bezüglich der Sicherheit haben.
5. Warum wird das Fenster für die Hardwareinstallation angezeigt, wenn ich ein USB-Gerät an einen Port der
Dockingstation anschließe?
● Wenn ein neues Gerät angeschlossen wird, wird der Plug-and-Play-Manager (PnP-Manager) über den USB-Hub-Treiber
benachrichtigt, dass ein neues Gerät erkannt wurde. Über den PnP-Manager werden sämtliche Hardware-IDs des Geräts vom
Hub-Treiber abgefragt und das Windows-Betriebssystem wird benachrichtigt, dass ein neues Gerät installiert werden muss. In
diesem Szenario wird dem Benutzer das Fenster für die Hardwareinstallation angezeigt.
6. Warum reagieren die an die Dockingstation angeschlossenen Peripheriegeräte nicht, wenn das System nach einem
Stromverlust wiederhergestellt wird?
● Die Dockingstation ist so konzipiert, dass sie nur mit Wechselstrom betrieben werden kann und bietet keine Unterstützung
für Systemstromquellen (Betrieb über Typ-C-Port des Systems). Bei einem Stromausfall werden alle an die Dockingstation
angeschlossenen Geräte getrennt. Selbst wenn Sie den Netzstrom wiederherstellen, funktioniert das Dock möglicherweise immer
noch nicht richtig, da die Dockingstation erst noch eine ordnungsgemäße Stromversorgung mit dem Typ-C-Port des System
aushandeln und eine EC-zu-Dock-EC-Systemverbindung herstellen muss.
● Trennen Sie den Netzadapter von der Rückseite der Dockingstation und schließen Sie ihn wieder an, um dieses Problem zu
beheben.
7. Das Aufrufen des BIOS-Setups mit F2 oder F12 funktioniert beim POST nicht von einer externen Tastatur, die an
die Dockingstation angeschlossen ist. Das Betriebssystem wird gestartet und Tastatur und Maus funktionieren erst,
nachdem das Betriebssystem gestartet wurde.
● Um die Setup-Optionen vor dem Start über F2 und F12 von der Dockingstation zu aktivieren, müssen Sie die Startunterstützung
für Thunderbolt-Geräte aktivieren und den Schnellstart im BIOS auf Enabled (Aktiviert) oder Auto Enabled (Automatisch
aktiviert) setzen.
34 Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
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