Problembehandlung; Informationen Über Ihr Telefon Anzeigen; Probleme Mit Der Anrufqualität Melden - Cisco 8832 Benutzerhandbuch

Problembehandlung

Hörer zur Steigerung der Lautstärke, „Belegt-Leuchten", akustische/visuelle Notfallbenachrichtigungen über
Cisco IP Phones (zur Unterstützung von Anwendern mit Behinderungen) usw.
Der nachstehende Link führt zu einer Präsentation, in der sämtliche Funktionen von Cisco Unified
Communications-Produkten, die die Barrierefreiheit unterstützen, vorgestellt werden, außerdem einige
Drittanbieter-Lösungen, die von diesen Funktionen Gebrauch machen:
http://www.cisco.com/c/dam/en_us/about/responsibility/accessibility/products/Accessibility_Innovation_
Cisco_Unified_Communications.pdf
Weitere Informationen zu den Anwendungen von Drittanbietern erhalten Sie von Ihrem Administrator.
Problembehandlung
In den folgenden Szenarien können Probleme auftreten:
• Ihr Telefon kann nicht mit dem Anrufsteuerungssystem kommunizieren.
• Im Anrufsteuerungssystem sind Kommunikationsprobleme oder interne Probleme aufgetreten.
• Auf dem Telefon sind interne Probleme aufgetreten.
Wenn Probleme auftreten, kann der Administrator bei der Problembehandlung helfen.
Informationen über Ihr Telefon anzeigen
Der Administrator fragt Sie möglicherweise nach Informationen über Ihr Telefon. Diese Informationen
identifizieren das Telefon für die Problembehandlung.
Prozedur
Schritt 1 Drücken Sie Einstellungen.
Schritt 2
Wählen Sie Systeminformationen aus.
Schritt 3 Drücken Sie Beenden.
Probleme mit der Anrufqualität melden
Der Systemadministrator kann auf Ihrem Telefon vorübergehend das Quality Reporting Tool (QRT)
konfigurieren, um Leistungsprobleme zu beheben. Je nach Konfiguration können Sie mit QRT Folgendes
durchführen:
• Ein Audioproblem mit dem aktuellen Anruf direkt melden.
• Ein allgemeines Problem in einer Liste von Kategorien sowie einen Code zur Angabe des Grunds
Prozedur
Schritt 1 Drücken Sie Qualität melden.
Cisco IP Conference Phone 8832 Benutzerhandbuch
24
auswählen.
Ihr Telefon