Hilfe Durch Die Hp Online-Problembehebung - HP OfficeJet Pro 9020 Benutzerhandbuch

Hilfe durch die HP Online-Problembehebung

Zum Lösen Ihrer Druckerprobleme steht ein HP Tool zur Online-Fehlerbehebung zur Verfügung. Suchen Sie in
der Tabelle unten nach dem Problem und klicken Sie auf den entsprechenden Link.
HINWEIS: Möglicherweise sind die HP Online-Tools zur Fehlerbehebung nicht in Ihrer Sprache verfügbar.
Tool zur Online-Fehlerbehebung
Beheben von Problemen mit Papierstaus
Fehlerbehebung bei blockiertem
Patronenwagen
Fehlerbehebung, wenn Druckaufträge nicht
gedruckt werden
Beheben von Druckqualitätsproblemen
Beheben von Kopier- und Scanproblemen
Beheben von Faxproblemen
Beheben von Problemen mit der Wireless-
Netzwerkverbindung
Beheben von Problemen mit der Firewall oder
Antivirusprogrammen
Suchen der Netzwerkeinstellungen für eine
Wireless-Verbindung
Beheben von Wi-Fi Direct-Problemen
Beheben von Problemen mit mobilen Geräten
im Netzwerk
HP Print and Scan Doctor
(Nur für Windows-Betriebssysteme)
DEWW
Dieses Tool vermittelt Ihnen die Vorgehensweise bei folgenden Aufgaben:
Entfernen von gestautem Papier aus dem Drucker und Lösen von Problemen mit dem
Papier oder der Papierzufuhr.
Entfernen von Fremdkörpern, die den Patronenwagen blockieren.
Lösen von Problemen im Hinblick auf das Ansprechverhalten des Druckers, nicht
gedruckte Seiten oder Fehler des Typs „Kein Druck möglich".
Verbessern der Qualität Ihrer Drucke.
Ermitteln, warum der Drucker nicht kopiert oder scannt, oder Verbessern der Qualität
von Kopien oder Scans.
Lösen von Problemen mit dem Senden oder Empfangen von Faxen oder beim Faxen
an Ihren Computer.
Lösen von Problemen mit dem Wireless-Netzwerk, beispielsweise Probleme bei der
erstmaligen Einrichtung einer Wireless-Verbindung oder beim Wiederherstellen einer
nicht mehr bestehenden Verbindung.
Ermitteln, ob eine Firewall oder ein Antivirusprogramm den Computer daran hindert,
eine Verbindung zum Drucker herzustellen, und Lösen des Problems.
Suchen des Wireless-Netzwerk-Namens (SSID) und des Kennworts.
Lösen von Wi-Fi Direct-Problemen oder Konfigurieren von Wi-Fi Direct.
Lösen von Problemen mit dem Verbinden von mobilen Geräten mit Ihrem Drucker.
Automatisches Diagnostizieren und Beheben von Druckerproblemen.
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