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Beheben von Druckerfehlern
Schalten Sie den Drucker aus und dann wieder ein. Wenn dadurch das Problem nicht behoben wurde,
▲
kontaktieren Sie HP.
Weitere Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem HP Support finden Sie unter
auf Seite
So erhalten Sie Hilfe über das Bedienfeld des Druckers
Über die Hilfethemen des Druckers können Sie sich besser mit dem Drucker vertraut machen. Einige der
Hilfethemen enthalten Animationen, die Sie durch verschiedene Arbeitsschritte (z. B. zum Einlegen von
Papier) führen.
Um von der Startanzeige aus auf das Hilfemenü zuzugreifen oder für einen Bildschirm inhaltliche Hilfe
aufzurufen, tippen Sie auf dem Bedienfeld des Druckers auf
Aufrufen von Hilfe über die HP Smart App
Die HP Smart App benachrichtigt den Benutzer bei Druckerproblemen (Staus und andere Probleme) und stellt
Links zu Hilfetexten sowie Optionen zum Kontaktieren des Supports bereit, damit Sie zusätzliche
Unterstützung erhalten können.
Erläuterungen zu Druckerberichten
Sie können die folgenden Berichte drucken, die Ihnen bei der Lösung von Problemen mit dem Drucker helfen.
Druckerstatusbericht
●
Netzwerkkonfigurationsseite
●
Druckqualitätsbericht
●
Wireless-Testbericht
●
Testbericht zum Webzugriff
●
So drucken Sie einen Druckerbericht
1.
Wischen Sie auf der Bedienfeldanzeige des Druckers auf dem Startbildschirm nach links, um
( Einrichtung ) anzuzeigen, und tippen Sie dann auf
2.
Tippen Sie auf Extras .
3.
Tippen Sie auf die gewünschte Option.
HINWEIS:
Informationen zum Drucken des Berichtes zum Testen der Wireless-Verbindung unter
Wireless-Verbindung auf Seite 96
Druckerstatusbericht
Der Druckerstatusbericht enthält aktuelle Informationen über den Drucker und den Status der Patronen. Der
Druckerstatusbericht unterstützt Sie auch bei der Behebung von Problemen mit dem Drucker.
Außerdem umfasst der Druckerstatusbericht ein Protokoll der letzten Ereignisse.
DEWW
138.
.
( Einrichtung ).
So erhalten Sie Hilfe über das Bedienfeld des Druckers 133
HP Support
Testen der
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Fehlerbehebung
