Anrufe Bei Anrufverteilung (Ucd) - T-Mobile Octophon F21 Bedienungsanleitung

Teamfunktionen nutzen
Schritt für Schritt
Service
>
Anrufverteilung?
*
401=anmelden?
#401=abmelden?
qhde
rhde
oder
Service
>
Anrufverteilung?
>
#402=nicht verfügbar?
*
402=verfügbar?
qhdf
oder rhdf
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Anrufe bei Anrufverteilung (UCD)

Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen), gehören Sie
zu einer Gruppe von Teilnehmern (Agenten), auf die Anrufe verteilt
werden.
Ein eingehender Anruf wird immer dem Agenten zugestellt, der die
längste Ruhephase hatte.
Zu Dienstbeginn/-ende an-/abmelden:
Taste drücken. Lampe leuchtet.
:
Auswählen und bestätigen
:
Bestätigen.
oder
:
oder
Kennzahl für „anmelden" oder „abmelden" eingeben.
o
Zum Anmelden Identifikationsnummer („Bearbeiter:") eingeben (zu-
ständiges Fachpersonal fragen).
Während der Arbeitszeit ab-/anmelden:
Taste drücken. Lampe leuchtet.
:
Auswählen und bestätigen
:
Bestätigen.
oder
:
oder
Kennzahl für „nicht verfügbar" oder „verfügbar" eingeben.
[1] "Abweichende Display-Anzeigen (Octopus F900-Umgebung)"
Seite 115
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