HP ENVY Inspire 7900e-Serie Referenzhandbuch Seite 7

Aggiornamenti della stampante
Per questa stampante risultano attivati gli aggiornamenti automatici del firmware. Per modificare questa
impostazione, consultare il manuale dell'utente per il prodotto online all'indirizzo hp.com/support L'Informativa
sulla privacy di HP e le informazioni sulla raccolta dei dati sono disponibili all'indirizzo hp.com/privacy
Guida e suggerimenti per Wi-Fi e connettività
Se il software non è in grado di trovare la stampante durante o dopo la configurazione, controllare le seguenti condizioni
per risolvere il problema.
Possibile problema
Timeout della modalità di configurazione
Wi-Fi della stampante (la spia Wi-Fi non
lampeggia)
Computer o dispositivo mobile troppo
lontano dalla stampante
Computer connesso a una rete VPN
(Virtual Private Network VPN) o a una
rete per il lavoro a distanza
Wi-Fi disattivato sul computer
(computer connesso tramite Ethernet)
Bluetooth è disattivato sul computer o sul
dispositivo mobile.
Il rilevamento della posizione è disattivato sul
dispositivo mobile.
Durante la configurazione
Se il software HP non è in grado di trovare la stampante,
è possibile che la stampante sia uscita dalla modalità di
configurazione.
Accedere al pannello di controllo e selezionare "Riprendi
configurazione", se del caso.
Avvicinare il computer o il dispositivo mobile alla
stampante. Il dispositivo potrebbe essere fuori dalla portata
del segnale Wi-Fi della stampante.
Disconnettersi dalla VPN prima di installare il software HP
Smart. Non è possibile installare applicazioni da Microsoft
Store se si è connessi a una VPN. Connettersi nuovamente alla
VPN dopo aver completato la configurazione della stampante.
Nota: valutare la posizione e la sicurezza della rete Wi-Fi
prima di disconnettersi da una VPN.
Se il computer è connesso tramite Ethernet, attivare il Wi-Fi
del computer durante la configurazione della stampante.
Disconnettere temporaneamente il cavo Ethernet per
completare la configurazione sul Wi-Fi.
Attivare Bluetooth sul computer o sul dispositivo mobile
utilizzato per completare la configurazione della stampante.
Per i dispositivi mobili, attivare anche i servizi di rilevamento
della posizione. Bluetooth e il rilevamento della posizione
aiutano il software a individuare la rete e la stampante.
Nota: la posizione dell'utente non viene determinata e
durante il processo di configurazione non vengono inviate
ad HP le informazioni sulla posizione.
Soluzione
7