HP ENVY Inspire 7900e-Serie Referenzhandbuch Seite 11

Mises à jour Imprimante
Les mises à jour automatiques du microprogramme sont activées pour cette imprimante. Pour modifier ce
paramètre, consultez le guide de l'utilisateur en ligne à l'adresse hp.com/support. Consulter la Politique de
confidentialité HP et les informations sur la collecte des données sur le site hp.com/privacy
Aide et conseils pour le Wi-Fi et la connectivité
Si le logiciel ne parvient pas à trouver votre imprimante pendant ou après la configuration, vérifiez les conditions
suivantes pour résoudre le problème.
Problème potentiel
Mode de configuration Wi-Fi de l'imprimante
interrompu (le voyant Wi-Fi ne clignote pas)
Ordinateur ou périphérique mobile trop
éloigné de l'imprimante
Ordinateur connecté à un Réseau privé
Réseau privé (VPN) ou réseau Professionnel
distant
Wi-Fi désactivé sur l'ordinateur
(ordinateur connecté par Ethernet)
Le Bluetooth est désactivé sur votre
ordinateur ou votre périphérique mobile.
La fonction Localisation est désactivée
sur votre périphérique mobile.
Pendant la configuration
Si le logiciel HP ne parvient pas à trouver votre imprimante,
l'imprimante a peut-être quitté le mode configuration.
Consultez le panneau de commande et sélectionnez
«Reprendre la configuration», si vous y êtes invité.
Rapprochez votre ordinateur ou périphérique mobile de
l'imprimante. Votre périphérique est peut-être hors de portée
du signal Wi-Fi de l'imprimante.
Déconnectez-vous d'un VPN avant d'installer le logiciel HP
Smart. Vous ne pouvez pas installer d'applications provenant
de Microsoft Store lorsque vous êtes connecté à un VPN.
Connectez-vous à nouveau au VPN après avoir terminé la
configuration de l'imprimante.
Remarque : Tenez compte de votre emplacement et de la
sécurité du réseau Wi-Fi avant de vous déconnecter d'un
VPN.
Si votre ordinateur est connecté par Ethernet, activez le Wi-Fi
de l'imprimante pendant la configuration de l'imprimante.
Débranchez temporairement le câble Ethernet pour terminer
la configuration sur le Wi-Fi.
Activez le Bluetooth de l'ordinateur ou du périphérique mobile
utilisé pour terminer la configuration de l'imprimante. Pour
les périphériques mobiles, activez également les Services de
localisation. La fonction Bluetooth et Localisation aident le
logiciel à trouver votre réseau et votre imprimante.
Remarque : Votre emplacement n'est pas identifié et
aucune information de localisation n'est envoyée à HP au
cours du processus de configuration.
Solution
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