HP ENVY Inspire 7900e-Serie Referenzhandbuch Seite 27

Atualizações da impressora
As atualizações automáticas de firmware estão ativadas para esta impressora. Para alterar esta configuração,
consulte o guia do usuário do produto online em hp.com/support. Veja a Política de Privacidade da HP e
informações sobre coleta de dados hp.com/privacy
Ajuda e dicas sobre Wi-Fi e conectividade
Se o software não conseguir encontrar sua impressora durante ou após a configuração, verifique as seguintes
condições para resolver o problema.
Possível problema
O modo de configuração Wi-Fi da impressora
atingiu o tempo limite (a luz do Wi-Fi não está
piscando)
O computador ou o dispositivo móvel está
muito distante da impressora
Computador conectado a uma Rede Rede
Privada (VPN) ou rede remota de trabalho
O Wi-Fi está desligado no computador
(computador conectado por Ethernet)
O Bluetooth está desligado no seu
computador
ou dispositivo móvel.
A localização está desligada no seu
dispositivo móvel.
Durante a configuração
Se o software HP não conseguir encontrar sua impressora, ela
pode ter saído do modo de configuração.
Verifique o painel de controle e selecione "Continuar
configuração", se solicitado.
Coloque o computador ou o celular perto
da impressora. Seu dispositivo pode estar fora do alcance do
sinal Wi-Fi da impressora.
Desconecte-se da VPN antes de instalar o software HP Smart.
Você não pode instalar aplicativos da Microsoft Store quando
conectado a uma VPN. Conecte-se à VPN novamente depois
de terminar a configuração da impressora.
Observação: avalie seu local e a segurança da rede Wi-Fi
antes de desconectar-se de uma VPN.
Se seu computador estiver conectado por Ethernet, ligue o
Wi-Fi do computador durante a configuração da impressora.
Desconecte temporariamente o cabo Ethernet para completar
a configuração pelo Wi-Fi.
Ligue o Bluetooth no computador ou dispositivo móvel sendo
usado para concluir a configuração da impressora. Para
dispositivos móveis, ligue também os serviços de localização.
O Bluetooth e a localização ajudam o software a encontrar a
rede e a impressora.
Observação: sua localização não será determinada e
nenhuma informação desse tipo será enviada para a HP
como parte do processo de configuração.
Solução
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