HP ENVY Inspire 7900e-Serie Referenzhandbuch Seite 31

Skrivaruppdateringar
Automatisk uppdatering av den fasta programvaran är aktiverad för den här skrivaren. Information om hur
du ändrar den här inställningen hittar du i produktens onlineanvändarhandbok på hp.com/support. Visa HP:s
sekretesspolicy och information om datainsamling på hp.com/privacy
Hjälp och tips för Wi-Fi och anslutningar
Om programvaran inte kan hitta din skrivare under eller efter installationen, kontrollera följande villkor för att lösa
problemet.
Möjliga problem
Tidsgräns nådd för skrivarens Wi-Fi-
konfigureringsläge (Wi-Fi-lampan blinkar inte)
Datorn eller den mobila enheten är för långt
från skrivaren
Dator ansluten till ett virtuellt privat nätverk
(VPN) eller nätverk för distansarbete.
Wi-Fi är avstängt på datorn
(dator ansluten via Ethernet)
Bluetooth har stängts av på datorn eller den
mobila enheten.
Positionering har stängts av på den mobila
enheten.
Under installationen
Om HP-programvaran inte hittar skrivaren kan det hända att
skrivaren inte längre är i installationsläge.
Gå igenom kontrollpanelen och välj om du så ombeds att
fortsätta installationen.
Flytta datorn eller den mobila enheten närmare
skrivaren. Din enhet kan vara utom räckvidd för
skrivarens Wi-Fi-signal.
Koppla bort från ett VPN innan du installerar programvaran
HP Smart. Du kan inte installera appar från Microsoft Store
när du är ansluten till ett VPN. Anslut till ditt VPN igen efter att
skrivarinstallationen är klar.
Obs! Tänk på din plats och säkerheten i Wi-Fi-nätverket
innan du kopplar från ett VPN.
Om datorn är ansluten via Ethernet aktiverar du
datorns Wi-Fi medan du installerar
skrivaren. Koppla tillfälligt ur Ethernet-kabeln och slutför
installationen via Wi-Fi.
Slå på Bluetooth för datorn eller den mobila enheten som
används för att slutföra skrivarinstallationen. För mobila
enheter slår du på positioneringstjänster också. Bluetooth och
positionering hjälper programvaran att hitta ditt nätverk och
din skrivare.
Obs! Din plats fastställs inte och ingen platsinformation
skickas till HP som en del av installationsprocessen.
Lösning
31