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Wenn Sie Hilfe benötigen
Die folgenden Abschnitte enthalten Einzelheiten zu diesem Thema.
Support anfordern
Sie erhalten Unterstützung von Ihrem Support-Vertreter: normalerweise von dem Unternehmen, von dem Sie
den Drucker erworben haben.
Wenn dies nicht der Fall ist, wenden Sie sich an den HP Support im Internet:
http://www.hp.com/go/pagewidexlproseries/support/.
Vor dem Anrufen Ihres Support-Vertreters, bereiten Sie sich auf den Anruf wie folgt vor:
Lesen Sie die Problembeschreibungen und Lösungsvorschläge in diesem Handbuch.
●
Lesen Sie ggf. in der Software-Dokumentation nach.
●
Halten Sie die folgenden Informationen bereit:
●
Die Produkt- und Seriennummern des Druckers, den Sie verwenden.
–
Auf dem Anzeigebildschirm angezeigter Fehlercode. Siehe
–
Seite
Der Name und die Versionsnummer der Software.
–
Wenn bei der Druckqualität Probleme auftreten, den Namen und die Produktnummer des Papiers und
–
den Namen und die Herkunft des Papiers, das Sie zum Drucken verwendet haben.
Der HP Support steht ihnen zur Verfügung, indem Sie mit dem Virtual Agent oder telefonisch chatten.
Mit dem Virtual Agent von HP können Sie Probleme zu jeder Tages- und Nachtzeit beheben.
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Kapitel 14 Wenn Sie Hilfe benötigen
269.
Fehlermeldungen am Anzeigebildschirm auf
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Fehlerbehebung
