Produktsupport; Vorbereitung Des Telefonats Mit Dem Technischen Support - HP E201 Benutzerhandbuch

lang drücken. Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn das Display eingeschaltet ist, ein aktives Signal
angezeigt wird und das OSD-Menü nicht aktiviert ist.

Produktsupport

Weitere Informationen zur Nutzung Ihres Monitors erhalten Sie unter http://www.hp.com/support. Wählen
Sie Ihr Land oder Ihre Region aus, wählen Sie Fehlerbeseitigung aus, geben Sie dann Ihr Modell im Suchfeld
ein und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Los.
HINWEIS:
http://www.hp.com/support.
Falls die Informationen im Benutzerhandbuch Ihre Fragen nicht beantworten, können Sie den Support
kontaktieren. Informationen zum Support in den USA erhalten Sie unter http://www.hp.com/go/contactHP.
Informationen zum weltweiten Support erhalten Sie unter
wwcontact_us.html.
Hier können Sie:
● Einen Online-Chat mit einem HP Techniker starten
HINWEIS:
Englisch geführt werden.
● Rufnummern für technische Unterstützung finden
●
HP Service-Center suchen

Vorbereitung des Telefonats mit dem Technischen Support

Wenn Sie ein Problem nicht mithilfe der Vorschläge zur Fehlerbehebung in diesem Abschnitt lösen konnten,
ist möglicherweise ein Anruf beim technischen Support erforderlich. Halten Sie bei einem Anruf folgende
Informationen bereit:
●
Modellnummer des Monitors
● Seriennummer des Monitors
● Kaufdatum
● Bedingungen, unter denen das Problem auftrat
●
Erhaltene Fehlermeldungen
● Hardwarekonfiguration
● Name und Version der verwendeten Hard- und Software
22 Anhang A Unterstützung und Fehlerbehebung
Das Benutzerhandbuch, Referenzmaterial und Treiber für den Monitor erhalten Sie unter
Sofern der Chat nicht in einer bestimmten Sprache verfügbar ist, kann er in jedem Fall auf
http://welcome.hp.com/country/us/en/