Kundendienst Kontaktieren - Kodak Ngenuity Serie Benutzerhandbuch

Symptom
Die Dokumente rutschen, oder es
treten Mehrfacheinzüge auf.
Die Farbtreue ist beeinträchtigt.
Gesunkener Scanner-Durchsatz
Seiten mit Eselsohren
Kundendienst
kontaktieren
6-4
Ursache
• Die Walze der
Aufnehmervorrichtung (vorn,
Aufnahmewalze) ist abgenutzt.
• Die Aufnehmervorrichtung muss
gereinigt werden.
Kameras müssen kalibriert werden.
Gummiringe an den Rollen der
Aufnehmervorrichtung (Aufnahme-
und Antriebsrollen) sind nicht
richtig angebracht
Die Klappe für den geraden
Papierlauf ist nicht vollständig
geschlossen.
1. Unter www.Kodak.com/go/dicontacts finden Sie die aktuelle
Telefonnummer für Ihr Land.
2. Halten Sie beim Anrufen folgende Informationen bereit:
• Eine Beschreibung des Problems.
• Das Scanner-Modell und die Seriennummer.
• Computer-Konfiguration.
• Verwendete Software-Anwendung.
Gegenmaßnahme
Reinigen und/oder ersetzen Sie die
Walzen der Aufnehmervorrichtung.
Weitere Informationen finden Sie in
Kapitel 5, Wartung.
Kalibrieren Sie die Kameras.
Weitere Informationen finden Sie in
Kapitel 5, Wartung.
Stellen Sie sicher, dass die
Rollen der Aufnehmervorrichtung
(Aufnahme- und Antriebsrollen)
richtig eingesetzt sind. Weitere
Informationen finden Sie in Kapitel 5,
Wartung.
Prüfen Sie, ob die Klappe für den
geraden Papierlauf vollständig
geschlossen ist. Bleibt das Problem
bestehen, wenden Sie sich an den
technischen Support.
A-61662_de April 2010