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Kapitel 2 Zusätzliche Informationen
Problembehandlung
Findet das Installationsprogramm Ihre TeraStation im Netzwerk nicht? Können Sie das
Konfigurationsprogramm nicht öffnen? Im Folgenden sind einige häufige Ursachen für Probleme
bei der Installation der TeraStations und entsprechende Lösungsmöglichkeiten aufgeführt.
Häufige Probleme:
Problem 1 – Kabel sind nicht richtig angeschlossen.
Die TeraStation ist physisch nicht richtig verbunden, oder es besteht eine fehlerhafte Verbindung.
Schließen Sie das Netzkabel und die Ethernetkabel erneut an. Starten Sie Ihren Computer und die
TeraStation neu.
Problem 2 – Firewall-Software ist aktiviert oder wird im Hintergrund ausgeführt.
Deaktivieren oder deinstallieren Sie die Firewall, und führen Sie die Installation erneut aus.
Problem 3 – Es sind sowohl Wireless- als auch Ethernet-Netzwerke verbunden.
Deaktivieren Sie alle Netzwerkverbindungen auf Ihrem Computer außer der Ethernet-Verbindung
über Kabel.
Problem 4 – Defektes Ethernetkabel oder instabile Verbindung.
Ersetzen Sie das Ethernetkabel. Verwenden Sie zur Verbindung einen anderen Anschluss am Hub.
Problem 5 – Ihre Netzwerkkarte, Ihre Karte oder Ihr Adapter funktionieren nicht richtig.
Ersetzen Sie die Netzwerkkarte, die Karte oder den Adapter.
Problem 6 – In Ihrem Netzwerk treten langsame Geschwindigkeiten oder Verbindungsprobleme auf.
Konfigurieren Sie die Netzwerkkarte und den Hub im Übertragungsmodus 10M Half-Duplex oder
100M Half-Duplex. Bei einigen Netzwerkgeräten können bei der Verbindung Problem auftreten,
wenn der Übertragungsmodus auf „Automatische Aushandlung" festgelegt ist.
Problem 7 – Es besteht eine Netzwerkbrücke.
Löschen Sie alle ungenutzten Netzwerkbrücken.
Problem 8 – Sie suchen über ein anderes Netzwerk.
Um mit der TeraStation kommunizieren zu können, müssen sich Ihr PC und die TeraStation im
selben Subnetz befinden. Verbinden Sie die TeraStation und Ihren PC mit demselben Router,
Hub oder Netzwerk.
Problem 9 – TCP/IP funktioniert nicht richtig.
Installieren Sie die Treiber der Netzwerkkarte erneut auf Ihrem PC.
Problem 10 – Remote Desktop Connection Client for Mac ist nicht auf dem Mac installiert.
Bevor Sie die TeraStation mit einem Mac unter OS X verwenden können, laden Sie bitte „Remote
Desktop Connection Client for Mac" von der Microsoft-Website herunter, und installieren Sie
diesen. Verwenden Sie Version 1.0.3, wenn Sie Mac OS X 10.3.9 benutzen, oder Version 2 für
neuere Versionen von OS X.
TeraStation WS-Installationshandbuch
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