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Kapitel 8 – Problembehandlung
TeraStation kann nicht eingerichtet werden
Wenn die TeraStation in NAS Navigator2 nicht gefunden wird oder über den Remote Desktop keine Verbindung
hergestellt werden kann, finden Sie unten mögliche Ursachen und Maßnahmen zum Beheben des Problems:
• Grund 1. Die Kabel sind nicht ordnungsgemäß miteinander verbunden:
Die Kabel sind physisch nicht miteinander verbunden, oder ein Kontakt ist defekt. Schließen Sie Netzstromkabel
und Ethernet-Kabel erneut an, und starten Sie sowohl den Computer als auch die TeraStation erneut.
• Grund 2. Im Hintergrund aktive Sicherheitssoftware blockiert die Kommunikation:
Fügen Sie Ihrer Firewallsoftware eine Ausnahme hinzu, oder deaktivieren Sie die Firewallsoftware komplett.
Deaktivieren Sie jegliche Software-Sicherheitssuite, die möglicherweise eine Firewall umfasst. Führen Sie den
Suchvorgang erneut aus.
• Grund 3. Es sind kabellose und kabelgebundene Adapter aktiviert:
Deaktivieren Sie alle Adapter, mit Ausnahme des LAN-Adapters, die mit der TeraStation verbunden sind.
• Grund 4. Das Ethernet-Kabel ist defekt, oder die Verbindung ist instabil:
Ändern Sie den Hub-Anschluss oder das für die Verbindung verwendete Ethernet-Kabel.
• Grund 5. Sie verwenden eine defekte LAN-Platine, LAN-Karte oder einen solchen LAN-Adapter:
Ersetzen Sie die LAN-Platine, die Karte oder den Adapter.
• Grund 6. Der Übertragungsmodus der LAN-Platine oder des Hubs wurde nicht festgelegt:
Ändern Sie den Übertragungsmodus der LAN-Platine oder des Hubs in "10M halbduplex (10M half-duplex)" oder
"100M halbduplex (100M half-duplex)". Manche LAN-Platinen und Hubs können nicht richtig an das Netzwerk
angeschlossen werden, wenn als Übertragungsmodus "Automatische Aushandlung (Auto Negotiation)"
festgelegt ist.
• Grund 7. Eine Netzwerkbrücke ist installiert:
Wenn das Netzwerk eine Netzwerkbrücke aufweist, die nicht verwendet wird, entfernen Sie diese.
• Grund 8. Sie suchen über ein anderes Netzwerk:
Sie können keine Suchvorgänge über ihr lokales Netzwerk-Subnetz hinaus ausführen. Verbinden Sie die
TeraStation mit demselben Netzwerk-Subnetz, in dem sich auch der Computer befindet, auf dem Sie die Suche
ausführen.
• Grund 9. TCP/IP funktioniert nicht ordnungsgemäß:
Installieren Sie die Treiber für den LAN-Adapter erneut.
• Grund 10. "Remote Desktop Connection Client für Mac 2 (Remote Desktop Connection Client for Mac 2)"
ist auf Ihrem Mac nicht installiert:
Hinweis: Wenn Sie Mac OS verwenden, laden Sie "Remote Desktop Connection Client für Mac 2" von der
Microsoft-Website herunter, und installieren Sie es.
Freigegebene Ordner lassen sich plötzlich nicht mehr öffnen
Wenn der freigegebene Ordner auf der TeraStation als Netzlaufwerk zugewiesen ist und verwendet wird, kann der
Zugriff auf die TeraStation plötzlich fehlschlagen, wenn Netzwerkeinstellungen wie die IP-Adressen oder Gruppen
geändert werden. Starten Sie in diesem Fall NAS Navigator2, suchen Sie die TeraStation, und doppelklicken Sie dann
auf das TeraStation-Symbol, um den freigegebenen Ordner der TeraStation zu öffnen.
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