Hp Gewährleistung Und Support; Gewährleistung - HP 4300 Benutzerhandbuch

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HP Gewährleistung und Support
In diesem Kapitel finden Sie Informationen zur Gewährleistung von HP. Außerdem wird
beschrieben, wie Sie über das Internet Support erhalten, die Seriennummer und die Service-ID
ausfindig machen, sich an den HP Customer Support wenden und den HP All-in-One für den
Versand vorbereiten.
Falls Sie eine benötigte Antwort in der gedruckten oder elektronischen Dokumentation nicht
finden, können Sie einen der im folgenden Abschnitt aufgeführten HP Kundendienste in
Anspruch nehmen. Einige Kundendienste stehen nur in den USA und Kanada zur Verfügung,
während andere in vielen Ländern/Regionen weltweit angeboten werden. Wenn für Ihr Land/Ihre
Region keine Supportdienstnummer angegeben ist, wenden Sie sich an einen autorisierten
HP Händler in Ihrer Nähe.
Gewährleistung
Wenn Sie einen HP Reparatur-Service wünschen, müssen Sie sich zunächst an das
HP Servicebüro oder an ein HP Kundendienstzentrum wenden, um eine Fehlersuche
durchzuführen. Informationen zu den Maßnahmen, die Sie vor der Kontaktaufnahme mit dem
Kundendienst durchführen sollten, finden Sie unter
Hinweis
Serviceoptionen in Japan finden Sie unter
Gewährleistungserweiterungen
Je nach Land/Region bietet HP Gewährleistungs-Upgrades an, mit denen Sie die
Standardgewährleistung für Ihr Produkt aufwerten können. Für diese Leistung fallen zusätzliche
Kosten an. Zu den verfügbaren Optionen kann ein vorrangiger telefonischer Support, ein
Rücksendeservice oder ein Austausch bis zum nächsten Werktag gehören. In der Regel beginnt
die Gewährleistungsfrist am Tag des Produkterwerbs und muss innerhalb eines beschränkten
Zeitraums nach Produkterwerb erstanden werden.
Weitere Informationen finden Sie unter:
● Wählen Sie in den USA die Telefonnummer 1-866-234-1377, und wenden sich an einen
zuständigen HP Mitarbeiter.
● Wenden Sie sich außerhalb der USA an Ihre HP Kundendienstniederlassung vor Ort. Eine
Liste der Telefonnummern des Kundendienstes weltweit finden Sie unter
● Rufen Sie die HP Website unter
entsprechenden Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und suchen Sie dann nach
Gewährleistungsinformationen.
Benutzerhandbuch
Diese Informationen gelten nicht für Kunden in Japan. Informationen zu
www.hp.com/support
Vor dem Anruf beim HP Customer
HP Quick Exchange Service
auf. Wählen Sie bei der
Support.
(Japan).
Support weltweit.
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