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HP Support
Hewlett-Packard bietet für Ihren HP All-in-One Support per Internet und Telefon.
Dieses Kapitel enthält Informationen darüber, wie Sie Support über das Internet abrufen, sich an
den HP Customer Support wenden, auf die Seriennummer und die Service-ID zugreifen, Support
in Nordamerika während der Gewährleistungsfrist erhalten, sich an den HP Japan Customer
Support, HP Korea Customer Support und den Customer Support weltweit wenden, Australien
nach der Gewährleistungsfrist anrufen und den HP All-in-One für den Versand vorbereiten.
Falls Sie eine benötigte Antwort nicht in der gedruckten Dokumentation oder der
Onlinedokumentation finden, können Sie einen der auf den folgenden Seiten aufgeführten HP
Supportdienste in Anspruch nehmen. Einige Supportdienste stehen nur in den USA und Kanada
zur Verfügung, während andere in vielen Ländern/Regionen weltweit angeboten werden. Wenn
für Ihr Land/Ihre Region keine Supportdienstnummer angegeben ist, wenden Sie sich an einen
autorisierten HP Händler in Ihrer Nähe.
Abrufen von Supportinformationen und weiteren Informationen aus
dem Internet
Wenn Sie Zugang zum Internet haben, können Sie über
dieser Website finden Sie technische Unterstützung und Treiber sowie Informationen zur
Bestellung von Zubehör und Verbrauchsmaterialien.
Gewährleistung
Wenn Sie einen HP Reparaturservice wünschen, müssen Sie sich zunächst an das
HP Servicebüro oder an ein HP Customer Support Center wenden, um eine Fehlersuche
durchzuführen. Informationen dazu, welche Schritte Sie unternehmen sollten, bevor Sie beim
Customer Support anrufen, finden Sie unter
Hinweis
Serviceoptionen in Japan finden Sie unter
Gewährleistungsupgrades
Je nach Land/Region bietet HP Gewährleistungsupgrades an, mit denen Sie die
Standardgewährleistung für Ihr Produkt aufwerten können. Für diese Leistung fallen zusätzliche
Kosten an. Zu den verfügbaren Optionen zählen beispielsweise kostenloser Telefonsupport
sowie die Möglichkeit, Produkte zurückzusenden. Außerdem sendet HP Ihnen Ersatzprodukte
kostenlos am nächsten Werktag zu. Die Gewährleistungsfrist beginnt in der Regel am Tag des
Produkterwerbs und muss innerhalb der ersten 180 Tage nach Produkterwerb erstanden werden.
Weitere Informationen zu diesem Thema:
●
In den USA wählen Sie 1-866-234-1377, um einen HP Advisor zu sprechen.
●
Wenden Sie sich außerhalb der USA an Ihr HP Customer Support-Büro vor Ort. Eine Liste
der Telefonnummern des Customer Supports weltweit finden Sie unter
●
Besuchen Sie die HP Website:
www.hp.com/support
Wählen Sie Ihr Land bzw. Ihre Region aus, und suchen Sie nach den
Gewährleistungsinformationen.
Benutzerhandbuch
Diese Informationen gelten nicht für Kunden in Japan. Informationen zu
www.hp.com/support
HP Customer
Support.
HP Quick Exchange
Hilfe abrufen. Auf
Service.
Support
weltweit.
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