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Maßnahmen bei der Lieferung
An unseren Händler
Ein professionell ausgeführter Lieferservice ist der
erste Schritt zu einer funktionierenden Kunden-
pflege. Eine gute Kundenpflege liegt im Interesse
aller Beteiligten:
• Der Kunde ist mit seiner Maschine zufrieden. Er
weiß, wen er im Falle eines Problems um Hilfe
bitten kann.
• Sie haben einen Stammkunden, der Sie und
Ihre Firma an andere potentielle Kunden weiter-
empfiehlt.
• Wir bauen gemeinsam unsere Marke aus und
übernehmen die gemeinsame Verantwortung für
unsere Produkte und Kunden.
Erledigen Sie die Papierarbeit mit Sorgfalt.
Füllen Sie Garantie- und Lieferunterlagen usw. aus
und achten Sie darauf, dass der Kunde die richtige
Bedienungsanleitung zu seiner Maschine erhält.
Erstellen Sie ein Kundenverzeichnis, damit Sie
später sehen können, welcher Kunde welche
Maschine hat; erfassen Sie auch alle Herstellungs-
nummern. Das Verzeichnis hilft Ihnen bei der
Bestellung von Ersatzteilen und bei späteren
Marketingaktionen.
Bei der Lieferung muss der Kunde außerdem die
Informationen erhalten, die er für den sicheren
Umgang und die Wartung der Maschine benötigt.
Informieren Sie den Kunden insbesondere auch über:
• Sicherheitsvorschriften.
• Bedienelemente. Weisen Sie darauf hin, dass
bei FR 13 und FR 2111 beim Einlegen der
Neutralstellung die Rückfahrsperre nicht ge-
drückt werden darf (Startsperrfunktion).
• Kontrolle der Ölstände. Nachfüllen von Öl und
erforderliche Ölsorten.
• Erster Ölwechsel nach der Einfahrphase.
• Notwendigkeit und Vorteile der Befolgung des
Wartungsplans und des regelmäßigen Service
der Maschine.
• Welcher Kraftstoff zu verwenden ist.
• Ratschläge für ein gutes Mähergebnis. Einsatz-
bereich für das Mulchwerk.
• Für die betreffende Maschine lieferbares Zubehör.
• Garantiebestimmungen.
• Ihre Firma und an wen sich der Kunde bei
einem Problem wenden kann.
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– Deutsch
Verpackung und Auspacken
Bei der Lieferung ab Werk ist die Maschine norma-
lerweise spezialverpackt. Die Spezialverpackung
besteht aus einer Bodenplatte aus Holz und einem
Oberteil aus starkem Karton, die durch eine
Kunststofffolie zusammengehalten werden.
WARNUNG!
Transportkiste vorsichtig behandeln.
Möglichst horizontal halten.
Beim Anheben an der Schmalsei-
te lange Gabeln verwenden.
Die Bodenplatte ist mit Palettenfüßen versehen,
und die Einheit kann von der Längsseite mit einem
üblichen Gabelstapler bewegt werden. Um die
Kiste möglichst horizontal zu halten, müssen 2
Personen dem Stapelfahrer helfen. Vorsichtig
anheben und fahren.
Kunststofffolie aufreißen und Kartonteile entfernen.
Die Maschine steht gebremst auf der Bodenplatte
und ist mit Holzklötzen gesichert.
Beim Entfernen der Verpackung die Maschine auf
Transportschäden untersuchen. Eventuelle Schäden
sind wie üblich dem Transportunternehmen zu melden.
Die Verpackung wird nicht zurückgesendet.
Beim Anheben an der Schmalseite sind lange
Gabeln erforderlich, siehe Bild.
Mitgelieferte Komponenten
Folgende Komponenten werden in der Transportki-
ste mitgeliefert:
Anzahl
Komponente
1 St.
Lenkrad mit Lenkrohr
1 St.
Innensechskantschraube Lenkrohr
1 St.
Sicherungsmutter Lenkrohr
2 St.
Stützräder (Mulching-Maschinen)
6 St.
Batteriezapfen
1 St.
Bedienungsanleitung
1 St.
Betriebs- und Wartungs-
Anweisungen Briggs & Stratton
4 St.
Räder (bestimmte Märkte)
8009-124
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