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Beheben von Störungen
Dell Diagnostics
VORSICHT:
Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Vorgänge ausführen, lesen Sie zunächst die
Sicherheitshinweise im
Verwenden von Dell Diagnostics
Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die unter „Lockup- und Software-
bezogene Probleme" auf Seite 111 aufgeführten Maßnahmen durch und führen Sie das Programm
Dell Diagnostics aus, bevor Sie von Dell technische Unterstützung anfordern.
HINWEIS:
Dell Diagnostics wird ausschließlich auf Dell-Computern ausgeführt.
ANMERKUNG:
Die CD Drivers and Utilities ist optional und möglicherweise nicht im Lieferumfang aller
Computer enthalten.
Starten Sie Dell Diagnostics über die Festplatte oder über die CD Drivers and Utilities (auch als
ResourceCD bezeichnet).
Starten von Dell Diagnostics über das Festplattenlaufwerk
Dell Diagnostics befindet sich auf der Festplatte auf einer verborgenen Partition für Dienstprogramme.
ANMERKUNG:
Wenn auf dem Bildschirm nichts angezeigt werden kann, wenden Sie sich an Dell. Siehe
„Kontaktaufnahme mit Dell" auf Seite 159.
1 Fahren Sie den Computer herunter.
2 Schließen Sie den Computer an eine Steckdose an.
3 Zum Aufrufen von Diagnostics sind zwei Verfahren verfügbar:
Schalten Sie den Computer ein. Wenn das Dell™-Logo angezeigt wird, drücken Sie sofort
a
<F12>. Wählen Sie Diagnostics aus dem Startmenü, und drücken Sie die <Eingabetaste>.
ANMERKUNG:
Warten Sie in diesem Fall, bis der Microsoft
Computer anschließend herunter und starten Sie ihn erneut.
Drücken Sie die Taste <Fn>, und halten Sie die Taste gedrückt, während das System
b
hochgefahren wird.
ANMERKUNG:
ermittelt werden konnte, führen Sie Dell Diagnostics über die Drivers and Utilities CD aus.
Produktinformationshandbuch
Wird das Betriebssystem-Logo angezeigt, haben Sie <F12> vermutlich zu spät gedrückt.
Wird eine Systemmeldung mit dem Inhalt angezeigt, dass keine Dienstprogrammpartition
.
®
®
Windows
-Desktop angezeigt wird. Fahren Sie den
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Fehlerbehebung
