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Dell XPS 13 Servicehandbuch
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Dell XPS 13 Servicehandbuch

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XPS 13
Service-Handbuch
Computer-Modell: XPS 13-9370
Vorschriftenmodell: P82G
Vorschriftentyp: P82G001

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Verwandte Anleitungen für Dell XPS 13

Inhaltszusammenfassung für Dell XPS 13

  • Seite 1 XPS 13 Service-Handbuch Computer-Modell: XPS 13-9370 Vorschriftenmodell: P82G Vorschriftentyp: P82G001...

  • Seite 2: Anmerkungen, Vorsichtshinweise Und Warnungen

    Schäden, Verletzungen oder sogar den Tod von Personen zur Folge haben können. Copyright © 2018 Dell Inc. oder ihre Tochtergesellschaften. Alle Rechte vorbehalten. Dell, EMC und andere Marken sind Marken von Dell Inc. oder entsprechenden Tochtergesellschaften. Andere Marken können Marken ihrer jeweiligen Inhaber sein.

  • Seite 3: Inhaltsverzeichnis

    Inhaltsverzeichnis Vor der Arbeit an Komponenten im Innern des Computers..............9 ..................9 Bevor Sie beginnen: ................... 9 Sicherheitshinweise ................11 Empfohlene Werkzeuge ..................11 Schraubenliste Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers..............13 Entfernen der Bodenabdeckung........14 ..................15 Vorgehensweise Wiedereinbauen der Bodenabdeckung......19 ..................19 Vorgehensweise...
  • Seite 4 Wiedereinbauen des SSD-Laufwerks......25 ..................25 Vorgehensweise ........26 Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer Entfernen der Lautsprecher......... 27 ..................27 Voraussetzungen ..................27 Vorgehensweise Wiedereinbauen der Lautsprecher........29 ..................29 Vorgehensweise ........29 Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer Entfernen der Knopfzellenbatterie....... 30 ..................
  • Seite 5 Wiedereinsetzen der Bildschirmbaugruppe....40 ..................40 Vorgehensweise ........41 Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer Entfernen des Audioanschlusses........42 ..................42 Voraussetzungen ..................43 Vorgehensweise Einbauen des Audioanschlusses........46 ..................46 Vorgehensweise ........46 Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer Entfernen der Lüfter............ 47 ..................47 Voraussetzungen ..................
  • Seite 6 Wiedereinsetzen des Betriebsschalters......58 ..................58 Vorgehensweise ........58 Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer Entfernen der Tastatur..........60 ..................60 Voraussetzungen ..................60 Vorgehensweise Wiedereinbauen der Tastatur........62 ..................62 Vorgehensweise ........62 Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer Entfernen der Handballenstütze........64 ..................64 Voraussetzungen ..................
  • Seite 7 System-Setup.............. 73 ..................73 Startreihenfolge ..................73 Navigationstasten ..................74 BIOS-Übersicht .............74 Aufrufen des BIOS-Setup-Programms Aktivieren oder Deaktivieren des USB-Speichermediums im ..............75 BIOS- Setup-Programm ....75 Identifizieren des Datenspeichers im BIOS-Setup-Programm ....76 Prüfen des Systemspeichers im BIOS-Setup-Programm ..............76 Optionen des System-Setup System- und Setup-Kennwort........
  • Seite 8 Hilfe erhalten und Kontaktaufnahme mit Dell....95 ................95 Selbsthilfe-Ressourcen ............... 96 Kontaktaufnahme mit Dell...

  • Seite 9: Vor Der Arbeit An Komponenten Im Innern Des Computers

    Schäden geschützt und Ihre eigene Sicherheit sichergestellt ist. WARNUNG: Bevor Sie Arbeiten im Inneren des Computers ausführen, lesen Sie zunächst die im Lieferumfang des Computers enthaltenen Sicherheitshinweise. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance.
  • Seite 10 Sie keine Steckverbindungen oder Kontakte, um Schäden an diesen zu vermeiden. VORSICHT: Sie dürfen nur Fehlerbehebungsmaßnahmen durchführen und Reparaturen vornehmen, wenn Sie durch das Dell Team für technische Unterstützung dazu autorisiert oder angeleitet wurden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt.

  • Seite 11: Empfohlene Werkzeuge

    Empfohlene Werkzeuge Für die in diesem Dokument beschriebenen Arbeitsschritte können die folgenden Werkzeuge erforderlich sein: • Kreuzschlitzschraubenzieher Nr. 00 und 01 • Torxschraubenzieher Nr. 5 (T5) • Kunststoffstift Schraubenliste Die folgende Tabelle enthält die Liste der Schrauben, die zur Befestigung verschiedener Komponenten verwendet werden.
  • Seite 12 Komponente Schraubentyp Menge Abbildung Befestigung Schraube Bildschirmbau Handballenstüt M2,5x4 gruppe zen-Baugruppe Wireless- Systemplatine M1,6x3L Antennen- Kamerakabelh alterung Bildschirmkab Systemplatine M1,6x2,5 elhalterung SSD- Systemplatine M2x3L Laufwerksabd eckung und SSD-Laufwerk Akku Handballenstüt M2 x 2 zen-Baugruppe Akku Handballenstüt M1.6x4 zen-Baugruppe Bodenabdeck Handballenstüt M2x3, Torx zen-Baugruppe...

  • Seite 13: Nach Der Arbeit An Komponenten Im Inneren Des Computers

    Nach der Arbeit an Komponenten im Inneren des Computers VORSICHT: Im Inneren des Computers vergessene oder lose Schrauben können den Computer erheblich beschädigen. Bringen Sie alle Schrauben wieder an und stellen Sie sicher, dass sich im Inneren des Computers keine losen Schrauben mehr befinden. Schließen Sie alle externen Geräte, Peripheriegeräte oder Kabel wieder an, die Sie vor dem Arbeiten an Ihrem Computer entfernt haben.

  • Seite 14: Entfernen Der Bodenabdeckung

    Bevor Sie im Inneren Ihres Computers arbeiten. Befolgen Sie nach Arbeiten im Inneren des Computers die Anweisungen unter. nach Abschluss der Arbeiten im Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance.

  • Seite 15: Vorgehensweise

    Vorgehensweise Entfernen Sie die acht Schrauben (M2x3, Torx), mit denen die Bodenabdeckung an der Handballenstützen-Baugruppe befestigt ist. Legen Sie den Computer mit der Oberseite nach unten auf eine Fläche und öffnen Sie ihn in einem Winkel.
  • Seite 16 Hebeln Sie mithilfe eines Kunststoffstifts die Bodenabdeckung von der Handballenstützen-Baugruppe ab. Lösen Sie die Klammern, mit denen die Bodenabdeckung an der Handballenstützen-Baugruppe befestigt ist, indem Sie die Bodenabdeckung von links nach rechts schieben.
  • Seite 17 Heben Sie die Bodenabdeckung von der Handballenstützen-Baugruppe ab.
  • Seite 18 Trennen Sie das Batteriekabel von der Systemplatine.

  • Seite 19: Wiedereinbauen Der Bodenabdeckung

    Abschluss der Arbeiten im Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. Vorgehensweise Verbinden Sie das Batteriekabel mit der Systemplatine. Richten Sie die Schraubenbohrungen auf der Bodenabdeckung an den Schraubenbohrungen auf der Handballenstützenbaugruppe aus und lassen Sie...

  • Seite 20: Entfernen Des Akkus

    Befolgen Sie nach Arbeiten im Inneren des Computers die Anweisungen unter. nach Abschluss der Arbeiten im Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. Voraussetzungen Entfernen Sie die Abdeckung an der Unterseite. Vorgehensweise Entfernen Sie die vier Schrauben (M2x2), mit denen der Akku an der Handballenstützen-Baugruppe befestigt ist.
  • Seite 21 Heben Sie den Akku aus der Handballenstützenbaugruppe. Drehen Sie den Computer um, öffnen Sie den Bildschirm und halten Sie den Betriebsschalter etwa fünf Sekunden lang gedrückt, um den Computer zu erden.

  • Seite 22: Wiedereinbauen Des Akkus

    Abschluss der Arbeiten im Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. Vorgehensweise Richten Sie die Schraubenbohrungen des Akkus an den Schraubenbohrungen der Handballenstützenbaugruppe aus. Bringen Sie die vier Schrauben (M2x3) wieder an, mit denen der Akku an der Handballenstützen-Baugruppe befestigt wird.

  • Seite 23: Entfernen Des Ssd-Laufwerks

    Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. VORSICHT: Solid-State-Festplatten sind leicht zerbrechlich. Handhaben Sie die Solid-State-Festplatte darum mit Vorsicht. VORSICHT: Um Datenverlust zu vermeiden, entfernen Sie das Solid-State- Laufwerk nicht, während sich der Computer im Energiesparmodus befindet...
  • Seite 24 Heben Sie das SSD-Laufwerk schräg an und entfernen Sie es aus dem SSD- Laufwerkssteckplatz.

  • Seite 25: Wiedereinbauen Des Ssd-Laufwerks

    Abschluss der Arbeiten im Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. VORSICHT: Solid-State-Festplatten sind leicht zerbrechlich. Handhaben Sie die Solid-State-Festplatte darum mit Vorsicht. Vorgehensweise Richten Sie die Kerben des SSD-Laufwerks an den Halterungen des SSD- Steckplatz aus und schieben Sie das SSD-Laufwerk in einem Winkel in den SSD- Steckplatz.

  • Seite 26: Voraussetzungen Nach Der Arbeit Am Computer

    Bringen Sie die Schraube (M2x3L) wieder an, mit der das SSD-Laufwerk an der Systemplatine befestigt wird. Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer Bringen Sie die Bodenabdeckung wieder an.

  • Seite 27: Entfernen Der Lautsprecher

    Computers die Anweisungen unter. nach Abschluss der Arbeiten im Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. Voraussetzungen Entfernen Sie die Abdeckung an der Unterseite. Entfernen Sie den Akku.
  • Seite 28 Heben Sie den linken und rechten Lautsprecher zusammen mit ihren Kabeln aus der Handballenstützen-Baugruppe heraus.

  • Seite 29: Wiedereinbauen Der Lautsprecher

    Abschluss der Arbeiten im Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. Vorgehensweise Setzen Sie mithilfe der Führungsstifte an der Handballenstützen-Baugruppe den linken Lautsprecher auf die Handballenstützen-Baugruppe. Verlegen Sie das Lautsprecherkabel auf der Systemplatine und befestigen Sie das Band an der Systemplatine.

  • Seite 30: Entfernen Der Knopfzellenbatterie

    Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. VORSICHT: Durch das Entfernen der Knopfzellenbatterie wird das BIOS auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt. Daher sollten Sie vor dem Entfernen der Knopfzellenbatterie die BIOS-Einstellungen notieren.
  • Seite 31 Notieren Sie sich die Position der Knopfzellenbatterie und lösen Sie sie aus der Systemplatine.

  • Seite 32: Wiedereinbauen Der Knopfzellenbatterie

    Abschluss der Arbeiten im Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. Vorgehensweise Befestigen Sie die Knopfzellenbatterie an der Systemplatine. Schließen Sie das Knopfzellenbatteriekabel auf der Systemplatine an.

  • Seite 33: Entfernen Des Kühlkörpers

    Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. WARNUNG: Der Kühlkörper kann im normalen Betrieb heiß werden. Lassen Sie den Kühlkörper ausreichend abkühlen, bevor Sie ihn berühren. VORSICHT: Um eine maximale Kühlleistung für den Prozessor sicherzustellen, vermeiden Sie jede Berührung der Wärmeleitbereiche auf...
  • Seite 34 Heben Sie den Kühlkörper von der Systemplatine.

  • Seite 35: Wiedereinbauen Des Kühlkörpers

    Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. VORSICHT: Durch eine falsche Ausrichtung des Kühlkörpers können die Systemplatine und der Prozessor beschädigt werden. ANMERKUNG: Die ursprüngliche Wärmeleitpaste kann wiederverwendet werden, wenn die ursprüngliche Systemplatine und der ursprüngliche...

  • Seite 36: Entfernen Der Bildschirmbaugruppe

    Befolgen Sie nach Arbeiten im Inneren des Computers die Anweisungen unter. nach Abschluss der Arbeiten im Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. Voraussetzungen Entfernen Sie die Abdeckung an der Unterseite. Vorgehensweise Entfernen Sie die Schraube (M1,6x3L), mit der die Wireless-Antennenhalterung und die Kamerakabelhalterung an der Systemplatine befestigt sind.
  • Seite 37 Trennen Sie das Bildschirmkabel von der Systemplatine. Trennen Sie die Antennenkabel von der Systemplatine.
  • Seite 38 Entfernen Sie die vier Schrauben (M2,5x4), mit denen die Bildschirmbaugruppe an der Handballenstützen-Baugruppe befestigt ist. Stellen Sie die Oberseite des Computers auf eine ebene und saubere Fläche. Öffnen Sie den Computer in einem 90-Grad-Winkel und schließen Sie ihn wieder.
  • Seite 39 10 Schieben Sie die Bildschirmbaugruppe vorsichtig aus der Handballenstützen- Baugruppe.

  • Seite 40: Wiedereinsetzen Der Bildschirmbaugruppe

    Abschluss der Arbeiten im Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. Vorgehensweise Schieben Sie die Handballenstützen-Baugruppe unter die Scharniere der Bildschirmbaugruppe. Drücken Sie unter Verwendung der Führungsstifte Scharniere auf die Handballenstützen-Baugruppe und richten Sie die Schraubenbohrungen der...

  • Seite 41: Voraussetzungen Nach Der Arbeit Am Computer

    Schließen Sie das Kamerakabel an die Systemplatine an und bringen Sie das Klebeband, mit dem das Kamerakabel an den Lüftern befestigt ist, an. Richten Sie die Schraubenbohrung auf der Wireless-Antenne und der Kamerakabelhalterung an der Schraubenbohrung auf der Systemplatine aus. Bringen Sie die Schraube (M1,6x3L) wieder an, mit der die Wireless-Antennen- und die Kamerakabelhalterung an der Systemplatine befestigt sind.

  • Seite 42: Entfernen Des Audioanschlusses

    Befolgen Sie nach Arbeiten im Inneren des Computers die Anweisungen unter. nach Abschluss der Arbeiten im Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. Voraussetzungen Entfernen Sie die Abdeckung an der Unterseite.

  • Seite 43: Vorgehensweise

    Vorgehensweise Entfernen Sie die beiden Schrauben (M2,5x4), mit denen die Bildschirmbaugruppe an der Handballenstützen-Baugruppe befestigt ist.
  • Seite 44 Stellen Sie die Oberseite des Computers auf eine ebene und saubere Fläche. Öffnen und schließen Sie den Computer anschließend. Trennen Sie das Kabel des Audioanschlusses von der Systemplatine. Entfernen Sie die Schraube (M1,6x3), mit der der Audioanschluss an der Handballenstützen-Baugruppe befestigt ist.
  • Seite 45 Heben Sie den Audioanschluss von der Systemplatine ab.

  • Seite 46: Einbauen Des Audioanschlusses

    Abschluss der Arbeiten im Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. Vorgehensweise Setzen Sie den Audioanschluss in den Steckplatz auf der Handballenstützen- Baugruppe ein. Bringen Sie die beiden Schrauben (M1,6x3) wieder an, mit denen der Audioanschluss an der Handballenstützen-Baugruppe befestigt ist.

  • Seite 47: Entfernen Der Lüfter

    Befolgen Sie nach Arbeiten im Inneren des Computers die Anweisungen unter. nach Abschluss der Arbeiten im Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. Voraussetzungen Entfernen Sie die Abdeckung an der Unterseite. Vorgehensweise Entfernen Sie die Schraube (M1,6x3L), mit der die Wireless-Antennenhalterung und die Kamerakabelhalterung an der Systemplatine befestigt sind.
  • Seite 48 Trennen Sie das Kamerakabel von der Systemplatine und heben Sie es ab, indem Sie das Klebeband, mit dem das Kamerakabel an den Lüftern befestigt ist, abziehen. Trennen Sie das rechte Lüfterkabel von der Systemplatine. Trennen Sie das linke Lüfterkabel von der Systemplatine. Entfernen Sie die beiden Schrauben (M1,6x3L), mit denen der linke und rechte Lüfter an der Systemplatine befestigt sind.
  • Seite 49 Heben Sie den linken und rechten Lüfter zusammen mit ihren Kabeln von der von der Systemplatine.

  • Seite 50: Einbauen Der Lüfter

    Abschluss der Arbeiten im Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. Vorgehensweise Richten Sie die Schraubenbohrungen an den linken und rechten Lüftern an den Schraubenbohrungen der Systemplatine aus.

  • Seite 51: Entfernen Der Systemplatine

    Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. ANMERKUNG: Die Service-Tag-Nummer Ihres Computers befindet sich auf der Systemplatine. Sie müssen die Service-Tag-Nummer nach dem Wiedereinbauen der Systemplatine im System-Setup eingeben.
  • Seite 52 Öffnen Sie den Riegel und trennen Sie das Touchpadkabel von der Systemplatine. Öffnen Sie den Riegel und trennen Sie das Tastatursteuerungskabel von der Systemplatine. Entfernen Sie die Schrauben (M1,6x2,5), mit denen die Bildschirmkabelhalterung an der Systemplatine befestigt ist. Heben Sie die Bildschirmkabelhalterung von der Systemplatine ab. Trennen Sie mithilfe der Zuglasche das Bildschirmkabel von der Systemplatine.
  • Seite 53 10 Heben Sie die Systemplatine von der Handballenstützen-Baugruppe ab.

  • Seite 54: Wiedereinbauen Der Systemplatine

    Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. ANMERKUNG: Die Service-Tag-Nummer Ihres Computers befindet sich auf der Systemplatine. Sie müssen die Service-Tag-Nummer nach dem Wiedereinbauen der Systemplatine im System-Setup eingeben.

  • Seite 55: Voraussetzungen Nach Der Arbeit Am Computer

    Eingabe der Service-Tag-Nummer im BIOS- Setup-Programm Schalten Sie den Computer ein oder führen Sie einen Neustart durch. Drücken Sie die Taste F2, sobald das Dell Logo angezeigt wird, um das BIOS- Setup-Programm aufzurufen. Navigieren Sie zur Hauptregisterkarte und geben Sie die Service-Tag-Nummer in das Feld Service-Tag-Eingabe ein.

  • Seite 56: Entfernen Des Betriebsschalters

    Computers die Anweisungen unter. nach Abschluss der Arbeiten im Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. Voraussetzungen Entfernen Sie die Bodenabdeckung. Entfernen Sie den Akku. Entfernen Sie das Solid-State-Laufwerk.
  • Seite 57 Heben Sie die Fingerabdruckleserplatine von der Handballenstützen-Baugruppe...

  • Seite 58: Wiedereinsetzen Des Betriebsschalters

    Abschluss der Arbeiten im Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. Vorgehensweise ANMERKUNG: Es müssen nur die Schritte 2 und 3 ausgeführt werden, wenn der Betriebsschalter nicht über den optionalen Fingerabdruckleser verfügt.
  • Seite 59 Bauen Sie das Solid-State-Laufwerk wieder ein. Bauen Sie den Akku wieder ein. Bringen Sie die Bodenabdeckung wieder an.

  • Seite 60: Entfernen Der Tastatur

    Computers die Anweisungen unter. nach Abschluss der Arbeiten im Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. Voraussetzungen Entfernen Sie die Bodenabdeckung. Entfernen Sie den Akku. Entfernen Sie das Solid-State-Laufwerk.
  • Seite 61 Heben Sie die Tastatur aus der Handballenstütze.

  • Seite 62: Wiedereinbauen Der Tastatur

    Abschluss der Arbeiten im Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. Vorgehensweise Kleben Sie die Wärmefalle und den Folienaufkleber, die im Lieferumfang der Tastatur enthalten sind, auf die Ersatztastatur.
  • Seite 63 Bringen Sie die Bodenabdeckung wieder an.

  • Seite 64: Entfernen Der Handballenstütze

    Computers die Anweisungen unter. nach Abschluss der Arbeiten im Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. Voraussetzungen Entfernen Sie die Abdeckung an der Unterseite. Entfernen Sie den Akku.

  • Seite 65: Vorgehensweise

    Vorgehensweise Nachdem Sie die Schritte unter „Voraussetzungen“ ausgeführt haben, ist nun die Handballenstützen-Baugruppe übrig.

  • Seite 66: Austauschen Der Handballenstütze

    Abschluss der Arbeiten im Inneren Ihres Computers. Weitere Informationen zur bestmöglichen Einhaltung der Sicherheitsrichtlinien finden Sie auf der Homepage zur Richtlinienkonformität unter www.dell.com/regulatory_compliance. Vorgehensweise Legen Sie die Handballenstützen-Baugruppe mit der Oberseite nach unten auf eine saubere und ebene Fläche.

  • Seite 67: Voraussetzungen Nach Der Arbeit Am Computer

    Voraussetzungen nach der Arbeit am Computer Bringen Sie die Tastatur wieder an. Bringen Sie den Betriebsschalter wieder an (nur für Computern mit Fingerabdruckleser). Bauen Sie die Systemplatine wieder ein. Setzen Sie die Lüfter ein. Bauen Sie den Audioanschluss wieder ein. Bauen Sie die Bildschirmbaugruppe wieder ein.

  • Seite 68: Herunterladen Von Treibern

    Herunterladen von Treibern Herunterladen der Audiotreiber Schalten Sie den Computer ein. Rufen Sie die Website www.dell.com/support auf. Klicken Sie auf Product Support (Produktsupport), geben Sie die Service-Tag- Nummer Ihres Computers ein und klicken Sie auf Submit (Senden). ANMERKUNG: Wenn Sie keine Service-Tag-Nummer haben, verwenden Sie die automatische Erkennungsfunktion oder suchen Sie manuell nach Ihrem Computermodell.

  • Seite 69: Herunterladen Des Usb 3.0-Treibers

    Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Treiber zu installieren. Herunterladen des USB 3.0-Treibers Schalten Sie den Computer ein. Rufen Sie die Website www.dell.com/support auf. Klicken Sie auf Product Support (Produktsupport), geben Sie die Service-Tag- Nummer Ihres Computers ein und klicken Sie auf Submit (Senden).

  • Seite 70: Herunterladen Des Wlan-Treibers

    Herunterladen des WLAN-Treibers Schalten Sie den Computer ein. Rufen Sie die Website www.dell.com/support auf. Klicken Sie auf Product Support (Produktsupport), geben Sie die Service-Tag- Nummer Ihres Computers ein und klicken Sie auf Submit (Senden). ANMERKUNG: Wenn Sie keine Service-Tag-Nummer haben, verwenden Sie die automatische Erkennungsfunktion oder suchen Sie manuell nach Ihrem Computermodell.

  • Seite 71: Herunterladen Des Chipsatz-Treibers

    Anweisungen auf dem Bildschirm. Herunterladen des Chipsatz-Treibers Schalten Sie den Computer ein. Rufen Sie die Website www.dell.com/support auf. Klicken Sie auf Product Support (Produktsupport), geben Sie die Service-Tag- Nummer Ihres Computers ein und klicken Sie auf Submit (Senden). ANMERKUNG: Wenn Sie keine Service-Tag-Nummer haben, verwenden Sie die automatische Erkennungsfunktion oder suchen Sie manuell nach Ihrem Computermodell.
  • Seite 72 Scrollen Sie auf der Seite nach unten durch und erweitern Sie Network (Netzwerk). Klicken Sie auf Download (Herunterladen), um den Netzwerktreiber für Ihren Computer herunterzuladen. Speichern Sie die Datei und navigieren Sie nach Abschluss des Downloads zu dem Ordner, in dem Sie die Netzwerktreiberdatei gespeichert haben. Doppelklicken Sie auf das Dateisymbol des Netzwerktreibers und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

  • Seite 73: System-Setup

    Mit der Startreihenfolge können Sie die vom System-Setup festgelegte Reihenfolge der Startgeräte umgehen und direkt von einem bestimmten Gerät (z. B. optisches Laufwerk oder Festplatte) starten. Während des Einschalt-Selbsttests (POST, Power- on Self Test), wenn das Dell Logo angezeigt wird, können Sie: • Das System-Setup mit der F2-Taste aufrufen •...

  • Seite 74: Navigation

    Tasten Navigation Pfeil nach oben Zurück zum vorherigen Feld. Pfeil nach unten Weiter zum nächsten Feld. Eingabetaste Wählt einen Wert im ausgewählten Feld aus (falls vorhanden) oder folgt dem Link in diesem Feld. Leertaste Öffnet oder schließt gegebenenfalls eine Dropdown-Liste. Weiter zum nächsten Fokusbereich.

  • Seite 75: Aktivieren Oder Deaktivieren Des Usb-Speichermediums Im Bios- Setup-Programm

    Aktivieren oder Deaktivieren des USB-Speichermediums im BIOS- Setup-Programm Schalten Sie den Computer ein oder führen Sie einen Neustart durch. Drücken Sie die Taste F2, sobald das Dell Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird, um das BIOS-Setup-Programm aufzurufen. Das BIOS-Setup-Programm wird angezeigt.

  • Seite 76: Prüfen Des Systemspeichers Im Bios-Setup-Programm

    Prüfen des Systemspeichers im BIOS-Setup-Programm Schalten Sie den Computer ein oder führen Sie einen Neustart durch. Drücken Sie die Taste F2, sobald das Dell Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird, um das BIOS-Setup-Programm aufzurufen. Wählen Sie im linken Fenster Settings (Einstellungen) → System Information →...
  • Seite 77 General-System Information (Allgemeine Systeminformationen) Memory Speed Zeigt die Speichertaktrate an. Memory Channel Mode Zeigt Einzel- oder Dualkanalmodus an. Memory Technology Zeigt die für den Speicher verwendete Technologie DIMM A Size Zeigt die DIMM-A-Speichergröße an. DIMM B Size Zeigt die DIMM-B-Speichergröße an. Processor Information (Prozessorinformationen) Prozessortyp...
  • Seite 78 General-System Information (Allgemeine Systeminformationen) Videospeicher Zeigt die Angaben zum Videospeicher des Computers. Panel Type Zeigt den Panel-Typ des Computers. Systemeigene Auflösung Zeigt die native Auflösung des Bildschirms an. Audio-Controller Zeigt die Angaben zum Audio-Controller des Computers. Wi-Fi Device Zeigt die Angaben zum Wireless-Gerät des Computers.
  • Seite 79 Tabelle 6. Optionen des System-Setup – Menü „System Configuration“ (Systemkonfiguration) System Configuration (Systemkonfiguration) SATA Operation Konfigurieren Sie den Betriebsmodus des integrierten SATA-Festplatten-Controllers. Drives Verschiedene eingebaute Laufwerke aktivieren oder deaktivieren. SMART Reporting Aktivieren oder deaktivieren Sie SMART Reporting während des Systemstarts. USB Configuration Enable USB Boot Support Aktivierung oder Deaktivierung des Bootens von...
  • Seite 80 Tabelle 7. Optionen des System-Setup – Menü „Video“ Video LCD Brightness Stellen Sie die Helligkeit des Bedienfelds unabhängig voneinander für Stromversorgung über Akku und Netzteil ein. Tabelle 8. System setup options—Security menu Security (Sicherheit) Admin Password Festlegen, Ändern oder Löschen des Administratorkennworts.
  • Seite 81 Security (Sicherheit) CPU XD Support Aktivieren oder Deaktivieren des Modus „Deaktivieren ausführen“ (Execute Disable) des Prozessors. Admin Setup Lockout Ermöglicht es, Benutzer vom Aufrufen des Setups abzuhalten, wenn ein Administratorkennwort festgelegt ist. Master Password Lockout Deaktivieren des Masterkennwort-Supports. Festplattenkennwörter müssen gelöscht werden, bevor Sie die Einstellung ändern.
  • Seite 82 Intel Software Guard Extensions Intel SpeedStep Aktivieren oder Deaktivieren der „Intel SpeedStep“- Technologie. Standardeinstellung: Enabled (Aktiviert). ANMERKUNG: Bei Aktivierung dieser Option werden Taktrate und Kernspannung des Prozessors dynamisch an die Prozessorauslastung angepasst. C-States Control Aktivieren oder Deaktivieren der zusätzlichen Prozessor-Ruhezustände. Standardeinstellung: Enabled (Aktiviert).
  • Seite 83 Intel Software Guard Extensions Peak Shift Aktivieren oder Deaktivieren der minimalen Nutzung von Netzstrom zu Zeiten starker Nachfrage. Primary Battery Charge Stellen Sie die primäre Akkuladeeinstellung mit einem Configuration im Voraus festgelegten individuellen Start- und Stopppunkt ein. Standardeinstellung: Adaptiv. POST Behavior (POST- Funktionsweise) Adapter Warnings Enable Adapter Warnings (Adapterwarnungen...
  • Seite 84 Tabelle 11. Optionen des System-Setup – Menü „Virtualization Support“ (Virtualisierungsunterstützung) Virtualization Support (Virtualisierungsunterstützung) Virtualization Geben Sie an, ob ein Virtual Machine Monitor (VMM) die zusätzlichen Hardwarefunktionen der Intel Virtualization-Technologie nutzen kann. VT for Direct I/O Legen Sie fest, ob ein Virtual Machine Monitor (VMM) die zusätzlichen Hardwarefunktionen der Intel Virtualization-Technologie für Direkt-E/A nutzen kann.
  • Seite 85 (SupportAssist-Systemproblemlösung) SupportAssist System Resolution (SupportAssist-Systemproblemlösung) Auto OS Recovery Zur Kontrolle des automatischen Startablaufs der Threshold Konsole für SupportAssist-Systemproblemlösung und des Dell BS-Wiederherstellungstools. SupportAssist OS Aktivieren oder Deaktivieren des Boot-Flow für Recovery SupportAssist OS Recovery Tool im Fall von bestimmten Systemfehlern.

  • Seite 86: System- Und Setup-Kennwort

    System- und Setup-Kennwort Sie können ein Systemkennwort und ein Setup-Kennwort zum Schutz Ihres Computers erstellen. Kennworttyp Beschreibung System password Dies ist das Kennwort, das Sie zur Anmeldung beim System (Systemkennwort) eingeben müssen. Setup password Dies ist das Kennwort, das Sie für den Zugriff auf und (Setup-Kennwort) Änderungen an den BIOS-Einstellungen des Computers eingeben müssen.

  • Seite 87: Vorhandenenes System- Und/Oder Setup-Kennwort Löschen Oder Ändern

    Wählen Sie Systemkennwort und erstellen Sie ein Kennwort im Feld Geben Sie das neue Kennwort ein. Verwenden Sie zum Zuweisen des Systemkennworts die folgenden Richtlinien: – Kennwörter dürfen aus maximal 32 Zeichen bestehen. – Das Kennwort darf die Zahlen 0 bis 9 enthalten. –...

  • Seite 88: Löschen Von Cmos-Einstellungen

    Warten Sie eine Minute. Setzen Sie die Knopfzellenbatterie wieder ein. Bauen Sie den Akku wieder ein. Bringen Sie die Bodenabdeckung wieder an. Löschen vergessener Kennwörter Um vergessene Kennwörter zu löschen, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell unter www.dell.com/contactdell.

  • Seite 89: Fehlerbehebung

    Herunterladen der aktuellen BIOS-Setup-Programmdatei. Erstellen Sie ein startfähiges USB-Laufwerk. Weitere Informationen finden Sie im Knowledge-Base-Artikel SLN143196 unter www.dell.com/support. Kopieren Sie die BIOS-Setup-Programmdatei auf das startfähige USB-Laufwerk. Schließen Sie das startfähige USB-Laufwerk an den Computer an, auf dem Sie die BIOS-Aktualisierung durchführen möchten.

  • Seite 90: Beheben Des Problems Eines Fehlgeschlagenen Starts Durch Usb- Startunterstützung

    Starten Sie den Computer neu und drücken Sie F12, wenn das Dell Logo auf dem Bildschirm angezeigt wird. Starten Sie das USB-Laufwerk über das One Time Boot Menu (Systemstartmenü). Geben Sie den Namen der BIOS-Setup-Programmdatei ein und drücken Sie Eingabe.

  • Seite 91: Enhanced Pre-Boot System Assessment (Epsa, Erweiterte Systemtests Vor Hochfahren Des Computers)

    3.0. Ausführen der ePSA-Diagnose Schalten Sie den Computer ein. Wenn der Computer startet, drücken Sie die F12-Taste, sobald das Dell-Logo angezeigt wird. Wählen Sie auf dem Startmenü-Bildschirm die Option Diagnostics (Diagnose). Klicken Sie auf den Pfeil in der unteren linken Ecke.

  • Seite 92: Systemdiagnoseanzeigen

    Wählen Sie auf der linken Seite das Gerät aus und klicken Sie auf Run Tests (Test durchführen). Bei etwaigen Problemen werden Fehlercodes angezeigt. Notieren Sie sich den Fehlercode und die Prüfnummer und wenden Sie sich an Dell. Systemdiagnoseanzeigen Strom- und Akkustatusanzeige Zeigt den Strom- und Akkuladestatus an.

  • Seite 93: Reststromentladung

    Anzeigemuster Problembeschreibung Arbeitsspeicher- oder RAM-Fehler Unzulässiger Speicher installiert Systemplatinen- oder Chipsatzfehler LCD-Fehler CMOS-Akkufehler Fehler bei PCI- oder Videokarte oder Chipfehler Recovery Image nicht gefunden Recovery Image gefunden aber ungültig Kamerastatusanzeige: Gibt an, ob die Kamera in Betrieb ist. • Stetig weiß leuchtend – Kamera ist in Betrieb. •...

  • Seite 94: Ein- Und Ausschalten Des Wlan

    Ein- und Ausschalten des WLAN Wenn Ihr Computer aufgrund von WLAN-Verbindungsproblemen keinen Zugriff auf das Internet hat, können Sie das WLAN aus- und wieder einschalten. Das folgende Verfahren enthält Anweisungen dazu, wie Sie das WLAN aus- und wieder einschalten: ANMERKUNG: Manche Internetdienstanbieter (Internet Service Providers, ISPs) stellen ein Modem/Router-Kombigerät bereit.

  • Seite 95: Hilfe Erhalten Und Kontaktaufnahme Mit Dell

    Hilfe erhalten und Kontaktaufnahme mit Dell Selbsthilfe-Ressourcen Mithilfe dieser Selbsthilfe-Ressourcen erhalten Sie Informationen und Hilfe zu Dell- Produkten: Tabelle 17. Selbsthilfe-Ressourcen Informationen zu Produkten und www.dell.com Dienstleistungen von Dell Anwendung Dell Help & Support (Dell Hilfe und Support) Tipps Support kontaktieren Geben Sie in der Windows-Suche Help and Support ein und drücken Sie die...

  • Seite 96: Kontaktaufnahme Mit Dell

    Geben Sie die Service Tag number oder Product ID in der Suchleiste ein. Kontaktaufnahme mit Dell Informationen zur Kontaktaufnahme mit Dell für den Verkauf, den technischen Support und den Kundendienst erhalten Sie unter www.dell.com/contactdell. ANMERKUNG: Die Verfügbarkeit ist je nach Land und Produkt unterschiedlich, und bestimmte Dienstleistungen sind in Ihrer Region eventuell nicht verfügbar.

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