Service - Samsung NZ63N9777GK Benutzerhandbuch

Problemen oplossen en service
Wat moet ik doen als ik de kookzones niet kan in- of uitschakelen?
Dit kan de volgende oorzaken hebben:
• Het bedieningspaneel is gedeeltelijk bedekt met een vochtige doek of vloeistof.
• Het kinderslot is geactiveerd en op het display staat "L".
Wat moet ik doen als het display
Controleer het volgende:
• Het bedieningspaneel is gedeeltelijk bedekt met een vochtige doek of vloeistof.
Raak de toets aan om het apparaat te resetten.
• Als er vloeistof over het bedieningspaneel is gestroomd, veegt u de vloeistof weg.
Wat moet ik doen als het display
Controleer het volgende:
• De kookplaat is oververhit geraakt vanwege onjuist gebruik.
• Wacht totdat de kookplaat is afgekoeld en raak de toets
resetten.
Wat moet ik doen als het display
Controleer het volgende:
• De pan is ongeschikt of te klein, of er is geen pan op de kookzone geplaatst.
• Als u een geschikte pan gebruikt, verdwijnt de melding automatisch.
Wat moet ik doen als de koelventilator draait nadat de kookplaat is uitgeschakeld?
Controleer het volgende:
• Als u klaar bent met het gebruik van de kookplaat, draait de koelventilator automatisch
om het apparaat af te koelen.
• Wanneer de elektronica van de kookplaat is afgekoeld of de max. tijd van 10 minuten is
verstreken, wordt de koelventilator uitgeschakeld.
• Als u onnodig een monteur laat komen als gevolg van een bedieningsprobleem, kan dit
voor u kosten opleveren, ook tijdens de garantietermijn.
30 Nederlands
NZ6000K NZ63N9777GK_DG68-01076A-00_FR+DE+IT+NL.indb 30
oplicht?
oplicht?
aan om het apparaat te
oplicht?

Service

Raadpleeg voordat u een monteur laat komen voor reparatie of onderhoud eerst het gedeelte
"Probleemoplossing". Als u dan nog steeds hulp nodig heeft, volgt u de onderstaande
aanwijzingen.
Betreft het een technische storing?
Als dit het geval is, neemt u contact op met het servicecentrum.
Zorg altijd dat u gegevens bij de hand hebt voordat u belt. Zo wordt het eenvoudiger om het
probleem vast te stellen en te bepalen of er een monteur moet worden gestuurd.
Zorg dat u de volgende gegevens klaar hebt:
• Waaruit bestaat het probleem?
• Onder welke omstandigheden doet het probleem zich voor?
Houd het model en het serienummer van uw apparaat gereed wanneer u belt. Deze gegevens
vindt u op het typeplaatje:
• Beschrijving model
• S/N-code (15 cijfers)
Wij raden u aan deze informatie hier te noteren voor uw gemak.
• Model:
• Serienummer:
Wanneer kost service geld, zelfs tijdens de garantieperiode?
• Als u het probleem zelf had kunnen verhelpen door een van de oplossingen te volgen die
werd aangedragen onder "Probleemoplossing".
• Als de servicemonteur meerdere bezoeken moet afleggen omdat u voor het eerste bezoek
niet alle vereiste informatie hebt doorgegeven en hij daardoor extra onderdelen moet
gaan halen. Als u het telefoongesprek goed voorbereidt zoals hierboven is aangegeven,
kunt u zich deze kosten besparen.
2018-02-23 7:14:33