Zweitanruf Ignorieren - Unify OpenScape Desk Phone CP700 Bedienungsanleitung

98
Beenden und erneut ver-
P
Ignorieren H
Abweisen
í
• in die Warteschleife legen und Zweit- und Rückfragegespräch nacheinander
abrufen Seite 95

• ein Gespräch weitergeben
• die Anrufe wieder trennen
Während einer Rückfrage im Zweitgespräch wird das Erstgespräch geparkt und
kann nur entparkt werden, wenn die Rückfrage oder das Zweitgespräch beendet
wurde oder diese Gespräche verbunden waren.
Zweitanruf trennen
Softkey drücken. Das Gespräch mit diesem Teilnehmer wird getrennt und der
_
Ruf zum ersten Teilnehmer wird wieder verbunden.
Zweitanruf beenden
Beenden und erneut verbinden durch Auflegen
Wenn Sie oder der zweite Gesprächspartner auflegen, werden Sie aufgefordert,
den ersten Anruf erneut anzunehmen, wenn „Halten und Auflegen" ausgeschal-
tet ist ( Seite 214). Andernfalls bleibt der erste Anruf in der Warteschleife, bis

Sie diese Aufforderung nach einem definierten Zeitintervall erhalten.

Zweitanruf ignorieren

Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch und Anklopfen ist erlaubt
( Seite 218).

Softkey drücken.
_
Der Anrufer hört weiterhin das Auflegersignal. Sie können anschließend den
zweiten Aufruf über Konversationen Annehmen, Abweisen oder Weiterleiten. Ihr
Administrator muss dafür im System eine entsprechende Wartezeit vorgesehen
haben, damit der Anruf nicht vorzeitig beendet oder weitergeleitet wird.
Während der ignorierte Zweitanruf weiter wartet, können Sie vom aktiven Anruf
aus:
• eine Rückfrage einleiten
• eine Konferenz einleiten
• zwischen dem Rückfragegespräch und Ihrem Gesprächspartner hin- und her-
schalten
• ein Gespräch weitergeben
Ein dritter Anruf würde mit dem Besetztzeichen abgewiesen werden. Wenn Sie
den ersten Anruf getrennt haben, klingelt der ignorierte zweite Anruf wie ein nor-
maler Anruf.
Zweitanruf abweisen
Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch und Anklopfen ist erlaubt
( Seite 218).

Softkey drücken.
_
Der zweite Anruf wird abgewiesen. Der Anrufer hört das Besetztzeichen. Der
Anruf wird in Konversationenals „verpasst" angezeigt.
Telefonieren