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1.2.1
Kundenservice und Wartung
Bewahren Sie einen Kaufnachweis auf zur Inanspruchnahme von Garantieleistungen. Die
Serviceoptionen hängen vom Status der jeweiligen Produktgarantie ab. Geben Sie den
Seriennamen des Produkts an, wenn Sie den Formlabs-Kundenservice oder einen zertifizierten
Dienstleister kontaktieren.
Anstelle einer Seriennummer verfügen alle Produkte von Formlabs über einen Seriennamen.
Mit dieser einzigartigen Kennung lässt sich die Fertigungs-, Verkaufs- und Wartungshistorie
verfolgen. Auch kann ein Gerät so bei Verbindung mit einem Netzwerk klar identifiziert werden.
Der Serienname befindet sich auf der Rückseite des Gerätes im Format AdjektivTier.
Dienstleister von Formlabs-Produkten bieten ebenfalls Kundenservice und Wartung an.
Sofern Formlabs oder ein zertifizierter Dienstleister weitere oder erweiterte Garantien
anbietet, können die Bedingungen des separaten Angebots gelten. Bei Produkten, die von
zertifizierten Dienstleistern erworben wurden, wenden Sie sich bitte zur Unterstützung an den
ursprünglichen Dienstleister, bevor Sie den Formlabs-Kundenservice kontaktieren.
Für Kundenservice- oder Wartungsanfragen, einschließlich Produktinformationen, technischer
Unterstützung oder Unterstützung mit Anweisungen, kontaktieren Sie den Formlabs-
Kundenservice:
support.formlabs.com
1.2.2
Garantie
Dieses Produkt unterliegt einer Garantie. Formlabs bietet eine Garantie für alle offizielle Formlabs-
Hardware. Sofern nicht anders ausdrücklich angegeben, stellen die Nutzungsbestimmungen
einschließlich der Garantie die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und Formlabs
dar hinsichtlich der Dienstleistung und jeglichem Produkt, das Sie von Formlabs gekauft
haben, und ersetzt alle vorherigen oder zeitgleichen Kommunikationen, Angebote oder
Vereinbarungen zwischen Ihnen und Formlabs, sei es in elektronischer, mündlicher oder
schriftlicher Form. Lesen Sie die Garantiebedingungen für weitere Informationen zur Formlabs-
Garantie in Ihrer Region:
US
EU
(EN)
EU
(DE)
EU
(FR)
EU
(ES)
EU
(IT)
USA
Formlabs, Inc.
35 Medford St.
Somerville, MA, USA, 02143
formlabs.com/support/terms-of-service
formlabs.com/eu/terms-of-service
formlabs.com/de/support/terms-of-service/eu
formlabs.com/fr/support/terms-of-service/eu
formlabs.com/es/terms-of-service/eu
formlabs.com/it/terms-of-service/eu
Deutschland
Formlabs GmbH
Nalepastraße 18-50
12459 Berlin, Deutschland
Vorwort | 5
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