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Kapitel 5 Fehlerbehebung
WICHTIG
• Wenn Dokumente nicht richtig gescannt werden, obwohl der Scanner ordnungsgemäß
eingerichtet ist, funktionieren möglicherweise der Scannertreiber oder die
Anwendungssoftware nicht richtig. Installieren Sie den Scannertreiber oder die
Anwendungssoftware neu.
• Wenn der Scanner aufgrund eines Systemfehlers überhaupt nicht funktioniert, schalten Sie
den Scanner aus, warten Sie mindestens zehn Sekunden lang, und schalten Sie den
Scanner dann erneut ein. Wenn der Fehler fortbesteht, starten Sie den Computer neu.
• Wenn der Scanvorgang fortgesetzt wird, achten Sie darauf, dass das letzte Dokument
richtig gescannt wurde.
Geringe Scangeschwindigkeit
Die folgenden Probleme können zu einer geringen Scangeschwindigkeit führen.
Problem
Auf Ihrem PC werden andere Anwendungen im Hintergrund ausgeführt.
Lösung
Beenden Sie alle laufenden Anwendungen.
Problem
Bestimmte Anwendungen, beispielsweise Anti-Virus-Software, belegen viele
Speicherressourcen.
Lösung
Beenden Sie alle derartigen Anwendungen.
Problem
Es können keine temporären Dateien im TEMP-Ordner erstellt werden, da auf
der Festplatte nicht ausreichend Speicherplatz vorhanden ist.
Lösung
Löschen Sie nicht benötigte Dateien von der Festplatte, um den freien Speicherplatz
zu erhöhen.
Problem
Der verwendete USB-Port unterstützt kein Hi-Speed USB 2.0.
Lösung
Die Scangeschwindigkeit sind niedriger, wenn die Standard-USB-Schnittstelle Ihres
Computers nicht mit Hi-Speed USB 2.0 kompatibel ist. Verwenden Sie einen
Computer, der mit USB-Schnittstellen gemäß dem Standard Hi-Speed USB 2.0
ausgestattet ist.
Problem
Das USB-Kabel unterstützt kein Hi-Speed USB 2.0.
Lösung
Verwenden Sie das mit dem Scanner gelieferte USB-Kabel.
Problem
Der USB-Hub unterstützt kein Hi-Speed USB 2.0.
Lösung
Entfernen Sie den USB-Hub.
Dokumente werden nicht richtig eingezogen
Nachstehend finden Sie mögliche Gründe, weshalb ein Dokument nicht richtig eingezogen wird.
Überprüfen Sie jeden möglichen Grund.
Problem
Aufgrund von elektrostatischer Aufladung o.ä. haften die Seiten des
Dokuments aneinander und können vom Scanner nicht ordnungsgemäß
getrennt werden.
Lösung
Bevor Sie das Dokument einlegen, fächern Sie den Papierstapel sorgfältig auf.
(Siehe „3-3 Einlegen von Dokumenten" auf S. 3-6.)
(Siehe „2-2 Installationsanforderungen" auf S. 2-2.)
5-3
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