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Fehlerbehebung
Häufige Probleme und deren Beseitigung
Dieser Abschnitt enthält die bei häufigen Problemen empfohlenen
Lösungen.
Falls ein Problem aufgetreten ist, das sich nicht durch die folgenden
Lösungsvorschläge beseitigen lässt, wenden Sie sich an Ihren
örtlichen autorisierten Canon-Händler.
Problem 1
Der Scanner lässt sich nicht einschalten.
Lösungen
(1) Überprüfen Sie, ob das Netzkabel richtig
angeschlossen ist.
(2) Überprüfen Sie, ob der Netzstecker in eine
Steckdose eingesteckt ist.
Problem 2
Der Scanner wird nicht erkannt.
Lösungen
Bei Verbindung über USB:
(1) Stellen Sie sicher, dass der Scanner korrekt über
das USB-Kabel an den Computer angeschlossen
ist.
(2) Stellen Sie sicher, dass der Scanner eingeschaltet
ist. Falls sich der Scanner nicht einschalten lässt:
siehe 1. Problem.
(3) Der Scanner wird möglicherweise nicht von der
USB-Schnittstelle des Computers unterstützt.
Leider können wir nicht garantieren, dass der
Scanner von allen USB-Schnittstellen unterstützt
wird.
(4) Stellen Sie sicher, dass der Scanner über das
mitgelieferte USB-Kabel mit dem Computer
verbunden ist. Es kann nicht garantiert werden,
dass der Scanner mit allen USB-Kabeln
funktioniert.
(5) Wenn der Scanner über einen USB-Hub an den
Computer angeschlossen ist, entfernen Sie den
Hub, und schließen Sie den Scanner direkt an den
Computer an.
(6) Die USB-Verbindung wird bei einer Verbindung
über LAN nicht erkannt. Trennen Sie das LAN-
Kabel, starten Sie den Computer neu und
schließen Sie das USB-Kabel erneut an.
Bei Verbindung über kabelgebundenes LAN:
(1) Überprüfen Sie die LAN-Kabelverbindung.
(2) Die angegebene IP-Adresse wird möglicherweise
bereits von einem anderen Gerät verwendet.
Wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator,
um die IP-Adresse zu ändern.
(3) Der angegebene Gerätename wird
möglicherweise bereits von einem anderen Gerät
verwendet. Wenden Sie sich an den
Netzwerkadministrator, um den Gerätenamen zu
ändern. Achten Sie darauf, Gerätenamen nicht
doppelt zu vergeben, wenn mehr als ein Scanner
installiert ist.
(4) Die LAN-Verbindung wird bei einem Anschluss
über USB nicht erkannt. Trennen Sie das USB-
Kabel, starten Sie den Computer neu und
schließen Sie das LAN-Kabel erneut an.
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