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angezeigt. Füllen Sie es mit allen erforderlichen Informationen, wie
z.B.
Gerätinformationen. Sie können außerdem Bilder und PDF-Dateien
anlegen.
6.
Schreiben Sie alle Informationen in den richtigen Eingabefelder. Diese
sollten so detailliert wie möglich sein.
7.
Wählen Sie eine Verarbeitungszeit je nach Dringlichkeit Ihres Falls.
8.
Wählen Sie Submit, um das ausgefüllte Formular zum Autels online
Kundendienst zu senden. Oder, wählen Sie Reset, um das Formular
neu auszufüllen. it. Unseres Kundendienst wird alle empfangene
Beschwerden durchlesen und sobald wie möglich beantworten. Bitte
beachten
Verarbeitungszeitraum ab.
➢
An eine Beschwerde-Sitzung teilnehmen
1.
Registrieren Sie das Produkt online.
2.
Wählen Sie Support vom Benutzermenü MaxiSys. Die Gerät
Informationen
synchronisiert.
3.
Wählen Sie Beschwerden auf dem Hauptmenü.
4.
Wählen Sie eine schon existierende Beschwerde und tippen Sie auf die
○
Taste
5.
Tippen Sie auf Post Beantworten oben rechts, um Ihre Antwort
hinzufügen. Eine Edit-Seite wird angezeigt.
6.
Schreiben Sie Ihre Antwort auf das Eingabefeld und, wenn
notwendig, fügen Sie eine Datei als Anlage hinzu.
7.
Wähen Sie Submit, um Ihre Antwort zu posten.
8.
Wählen Sie Status, um den Status der Beschwerde zu ändern.
9.
Wählen Sie Update, um die Updates zu bekommen.
Datenprotokollierung
Unter "Datenprotokollierung" werden alle gesendeten oder nicht gesendeten
(gespeicherten) Daten erfasst. Unserer technischen Support empfängt und
verarbeitet die gesendeten Testberichte über die Support-Plattform und
antwortet innerhalb der nächsten 48 Stunden. Auf „Datenprotokollierung"
können Sie eine direkte Besprechung mit dem technischen Support haben.
persönliche
Sie:
die
Antwortzeit
werden
> rechts. Die Details der Sitzung werden angezeigt.
Angaben,
hängt
mit
dem
online
123
Fahrzeuginformationen,
von
der
eingegebenen
Account
automatisch
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