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Kontaktieren des Kundendienstes von hp.com
Vorbereitungen auf den Anruf beim technischen Kundendienst
Position des Leistungsetiketts
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Anhang A. Problemlösung
Bitte wenden Sie sich vor dem Kontaktieren des Kundendienstes unter der
nachfolgenden Adresse an den technischen Kundendienst von HP:
http://www.hp.com/support
Wählen Sie Ihr Land/Ihre Region; folgen Sie den Links auf die Kundendienst-Seite
Ihres Bildschirms.
Wenn Sie ein Problem nicht mit Hilfe der Tipps im Problemlösung-Abschnitt lösen
können, müssen Sie möglicherweise den technischen Kundendienst kontaktieren. Die
Kontaktdaten des technischen Kundendienstes entnehmen Sie bitte dem gedruckten
Dokument, das Ihrem Bildschirm beigefügt war.
Halten Sie beim Anruf folgende Informationen bereit:
• Die Modellnummer des Bildschirms (diese finden Sie auf dem Etikett an der
Rückseite des Bildschirms)
• Seriennummer des Bildschirms (diese finden Sie auf dem Etikett an der Rückseite
des Bildschirms oder im Information(Informationen)-Menüs des OSD)
• Kaufdatum auf der Rechnung
• Bedingungen, unter denen das Problem aufgetreten ist
• Erhaltene Fehlermeldung
• Hardwarekonfiguration
• Name und Version der von Ihnen verwendeten Hardware und Software
Das Leistungsetikett am Bildschirm zeigt die Produkt- und Seriennummer.
Möglicherweise benötigen Sie diese Nummern, wenn Sie HP bezüglich Ihres
Bildschirmmodells kontaktieren.
Das Leistungsetikett befindet sich auf der Rückseite des Bildschirms.
ENWW
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