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Support von hp.com
Bevor Sie sich an den Kundendienst wenden, können Sie auf der Webseite des Technischen Kundendienstes von
HP Unterstützung erhalten: http://www.hp.com/support.
Wählen Sie Ihr Land/Ihre Region, und folgen Sie den Links zur Supportseite für Ihren Monitor.
Wichtige Informationen für den technischen Kundendienst
Wenn Sie ein Problem nicht anhand der in diesem Abschnitt beschriebenen Lösungsvorschläge beheben können,
sollten Sie sich an den technischen Kundendienst wenden. Um Informationen darüber zu erhalten, wie Sie den
technischen Kundendienst kontaktieren können, lesen Sie bitte die gedruckte Version der Dokumentation, die mit
dem Monitor geliefert wurde. Für den Anruf beim Kundendienst benötigen Sie die folgenden Informationen:
Modellnummer des Monitors (auf dem Schild auf der Monitorrückseite)
■
Seriennummer des Monitors (auf dem Schild auf der Monitorrückseite oder auf der OSD-Anzeige
■
im Informationsmenü)
Kaufdatum auf der Rechnung
■
Bedingungen, unter denen das Problem aufgetreten ist
■
Angezeigte Fehlermeldungen
■
Hardwarekonfiguration
■
Name und Version der von Ihnen verwendeten Hardware und Software
■
Das Typenschild
Auf dem Typenschild sind die Produktnummer und die Seriennummer des Monitors angegeben. Diese Angaben werden
Sie ggf. benötigen, wenn Sie sich mit Fragen zu Ihrem Monitormodell an den technischen Kundendienst wenden.
Sie finden das Typenschild auf der Rückseite des Monitors.
Benutzerhandbuch
Fehlerbehebung
A–3
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