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Mitel 6970 SIP Benutzerhandbuch
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Mitel 6970 SIP Benutzerhandbuch

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MiVoice Office 400
Mitel 6970 SIP Benutzerhandbuch
RELEASE 6.2
May 2020
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Verwandte Anleitungen für Mitel 6970 SIP

Inhaltszusammenfassung für Mitel 6970 SIP

  • Seite 1 MiVoice Office 400 Mitel 6970 SIP Benutzerhandbuch RELEASE 6.2 May 2020...

  • Seite 2: Trademarks

    ). The information is subject to change without notice and should not be construed in any way as a commit- ment by Mitel or any of its affiliates or subsidiaries. Mitel and its affiliates and subsidiaries assume no responsibility for any errors or omissions in this document.

  • Seite 3: Inhaltsverzeichnis

    Zubehörunterstützung ......18 Mitel Wireless LAN Adapter .....18 Schnurgebunden Erweiterungsmikrofone .
  • Seite 4 Anruf über die KT-Leitungstaste einleiten ... . .68 Funktionen mit Mitel OpenCount nutzen ....68...
  • Seite 5 PIN-Telefonie aktivieren ..... . .68 Funktionen über Fernbedienung einstellen ....69 Chapter: 5 Telefon auf persönliche Bedürfnisse einstellen .

  • Seite 6: Willkommen

    HAPTER ILLKOMMEN Willkommen... Willkommen zum Benutzerhandbuch für die Tischtelefone Mitel 6970 SIP for MiVoice Office 400 -Kommunikationssysteme. Die vorliegende Bedienungsanleitung wird Sie bei der Anwendung Ihres Telefons begleiten und Sie Schritt für Schritt in die Funktionen und die Konfiguration einführen. Sollten Sie darüber hinaus weitere technische Unterstützung benötigen oder Informationen über andere Produkte von Mitel wünschen,...
  • Seite 7 ICHERHEITSHINWEISE HAPTER ILLKOMMEN Wartung • Installationen und Reparaturen sind immer von einem dafür qualifizierten Fachmann auszuführen. • Verwenden Sie immer ein weiches, ange- feuchtetes oder antistatisches Tuch, um Ihr Gerät zu reinigen. Verwenden Sie keine Reinigungsmittel oder andere chemische Substanzen. Touchscreen Beachten Sie folgende Regeln, wenn Sie den Bildschirm reinigen:...

  • Seite 8: Dokumentinformationen

    OKUMENTINFORMATIONEN HAPTER ILLKOMMEN Entsorgung Entsorgen Sie das Gerät und seine Verpackung umweltgerecht. Elektrogeräte gehören nicht in den Hausmüll. Bringen Sie es in ein Rückgabecenter. Zubehör Verwenden Sie ausschliesslich Originalzubehör oder speziell zugelassenes Zubehör. Die Verwendung von anderem Zubehör kann die Systemleistung und die Betriebssicherheit beeinträchtigen sowie die Gesundheit und Sicherheit gefährden.

  • Seite 9: Informationen Über Das Mivoice Office 400- Kommunikationssystem

    UMBER ENUTZERKONZEPT 400- K HAPTER NFORMATIONEN ÜBER DAS OICE FFICE OMMUNIKATIONSSYSTEM Informationen über das MiVoice Office 400- Kommunikationssystem One Number Benutzerkonzept Ihr Systemadministrator kann für Sie mehrere Telefone einrichten, die alle die gleiche Rufnummer haben (One Number-Benutzerkonzept). Sie haben nur einen Namen und eine Telefonnummer, mit denen Sie sich gegenüber Ihren Gesprächspartnern identifizieren können, unabhängig davon, mit welchen Tele- fonen Sie telefonieren.

  • Seite 10: Tasten, Display Und Menüsteuerung

    Folgende Abschnitte bieten einen Überblick über die verfügbaren Tasten und Anschlüsse Ihres Telefons sowie über deren Verwendung. Tastenbezeichnungen und Anschlüsse Anzeigesymbole Ihr Telefon bedienen Zubehörunterstützung Tastenbezeichnungen und Anschlüsse Folgende Abbildung zeigt die Tasten auf dem Telefon. Figure 3.1: Mitel 6970 SIP-Telefon...
  • Seite 11 ASTENBEZEICHNUNGEN UND NSCHLÜSSE HAPTER ASTEN ISPLAY UND ENÜSTEUERUNG Die folgende Tabelle beschreibt die Tasten am Telefon in Bezug auf die Abbildung: Tastensymbol Tastenname Beschreibung und Verwendung Statusleiste LCD-Display Farbbildschirm: • oben links: Leitungsnummer, Name. • oben rechts: Statu- sanzeige (zeigt Symbole an).
  • Seite 12 ASTENBEZEICHNUNGEN UND NSCHLÜSSE HAPTER ASTEN ISPLAY UND ENÜSTEUERUNG Untere Softkeys S1-S30 Sechs frei (Touchscreen) konfigurierbare Tasten, auf denen insgesamt 30 Funktionen oder Rufnummern konfiguriert werden können. Das MiVoice Office 400 -Ko mmunikationssystem stellt automatisch Standardfunktionen ein. Sie können zusätzliche Funktionen konfigurieren.

  • Seite 13: Anzeigesymbole

    NZEIGESYMBOLE HAPTER ASTEN ISPLAY UND ENÜSTEUERUNG Taste zum Schaltet das Mikrofon Stummschalten stumm, sodass der Anrufer Sie nicht hören kann (die LED neben der Taste leuchtet auf, wenn das Mikrofon stummgeschaltet ist). Lautstärke Passt die Lautstärke für erhöhen/verringern den Rufton und die Freisprecheinrichtung Rautetaste Eingabe von # oder...
  • Seite 14 NZEIGESYMBOLE HAPTER ASTEN ISPLAY UND ENÜSTEUERUNG Bei mehr als neun verpassten Anrufen wird die NOTE Anzahl der verpassten Anrufe als Ausrufezeichen angezeigt. Das Ausrufezeichen wird auch in besonderen Fällen angezeigt, z.B. wenn eine Voicemail-Nachricht oder eine Benachrichtigung/Rückrufanforderung vorliegt. Headset verbunden Unbedingte Anrufumleitung aktiviert Anrufschutz (bei besetzt) Mobiltelefon angeschlossen...
  • Seite 15 NZEIGESYMBOLE HAPTER ASTEN ISPLAY UND ENÜSTEUERUNG Telefon im Wahlverfahren Eingehender Anruf Gespräch verbunden Abgehende Anrufe Gehaltener Anruf Aktive Konferenz Mehr Tasten verfügbar Nicht abgehört Sprachmitteilung Abgehörte Sprachmitteilung Voicemailmodus: Aufzeichnung erlaubt • Daten-/Sprachverschlüsselung • Voicemailmodus: Aufzeichnung nicht erlaubt Anwesenheitsstatus Verfügbar (Standard)
  • Seite 16 NZEIGESYMBOLE HAPTER ASTEN ISPLAY UND ENÜSTEUERUNG Besprechung Abwesend Beschäftigt Nicht verfügbar Menü Einstellungen Sprache Zeit und Datum Einstellungen Zeitzone Datum/Zeit einstellen Verzeichnis Sperren...
  • Seite 17 NZEIGESYMBOLE HAPTER ASTEN ISPLAY UND ENÜSTEUERUNG Kennwort Telefonsperre Status Audio Audiomodus Headset Klingeltöne Toneinstellung Anzeige Sofortwahl Neustart...

  • Seite 18: Ihr Telefon Bedienen

    ELEFON BEDIENEN HAPTER ASTEN ISPLAY UND ENÜSTEUERUNG Die Einstellungen unter dem Menüpunkt NOTE Erweitert sind passwortgeschützt und Ihrem Systemadministrator vorbehalten. Ihr Telefon bedienen Die meisten Tasten und Funktionen sind in der Tastenlegende erklärt. Hier erfahren Sie weitere Übersichten und Bedienhilfen. Übersicht Systemmenü...

  • Seite 19: Verwendung Von Softkeys

    ELEFON BEDIENEN HAPTER ASTEN ISPLAY UND ENÜSTEUERUNG Verwendung von Softkeys Die Softkeys sind diejenigen Tasten, die automatisch vom Kommunikationssystem MiVoice Office 400 mit kontextabhängigen Funktionen belegt werden. Die Funktionen sind direkt auf der Taste beschriftet. Die Softkeys sind mit den meistverwendeten Funktionen belegt, wobei die eine Softkey immer die Mehr-Taste ( ) ist, sofern mehr als sechs Softkeys konfiguriert sind.

  • Seite 20: Frei Konfigurierbare Tasten Verwenden

    ELEFON BEDIENEN HAPTER ASTEN ISPLAY UND ENÜSTEUERUNG Obere Softkeys T1-T48 Zwölf frei konfigurierbare Tasten, die Sie mit insgesamt 48 Funktionen, Rufnummern, Leitungstasten, Raumtasten oder Besetztanzeigefeldern belegen können. Die Farbe der Taste zeigt den Funktionszustand an. Untere Softkeys S1-S30 Sechs frei konfigurierbare Tasten, die Sie mit insgesamt 30 Funktionen oder Rufnummern belegen können bzw.

  • Seite 21: Funktionstastenbelegung (Standardtasteneinstellung) - Übersicht

    Standardfunktionstastenkonfigurationen ausgeliefert. Beachten Sie, dass Ihr Systemadministrator die Standardkonfiguration ändern kann und dass Ihre Telefonkonfiguration daher von der Standardkonfiguration abweichen kann. Funktionstaste Mitel 6970 SIP Mitel 6970 SIP wenn es als Telefon mit freiem Eingang festgelegt ist Taste T1 Persönliche Leitung 1 Persönliche Leitung 1...

  • Seite 22: Übersicht Über Die Alphanumerische Tastatur

    ELEFON BEDIENEN HAPTER ASTEN ISPLAY UND ENÜSTEUERUNG Übersicht über die alphanumerische Tastatur Die alphanumerische Tastatur hat ein Dialpad mit Ziffern von 0 bis 9, eine *-Taste und eine #-Taste. Hiervon enthalten die Tasten 2 bis 9 die Buchstaben des Alphabets. Diese Dialpad-Tasten können Sie zur Eingabe von Ziffern, des Passworts, von Text und Sonderzeichen sowie für Quickdial nutzen.

  • Seite 23: Übersicht Der Led

    Zubehörunterstützung Mitel Wireless LAN Adapter Der Mitel Wireless LAN-Adapter ist eine drahtlose Brücke, die Ihrem Telefon eine drahtlose Konnektivi- tätsfunktionalität hinzufügen kann. Er ermöglicht Ihrem Ethernet-fähigen Telefon, sich einem sicheren Hochgeschwindigkeitsnetzwerk anzuschliessen. Er ist softwaretransparent, d.h. für die Verwendung des Adapters sind keine Änderungen an Treibern, Verwaltungstools oder Anwendungen erforderlich.

  • Seite 24: Schnurgebunden Erweiterungsmikrofone

    Mitel Wireless LAN Adapter Schnurgebunden Erweiterungsmikrofone Zur besseren Abdeckung der größeren Räumlichkeiten unterstützt das Mitel 6970 SIP-Telefon bis zu 2 Nebenstellenmikrofone. Durch die Verwendung des Erweiterungsmikrofons wird die Reichweite des Telefons erweitert, so dass es auch in großen Sitzungssälen verwendet werden kann.
  • Seite 25 UBEHÖRUNTERSTÜTZUNG HAPTER ASTEN ISPLAY UND ENÜSTEUERUNG Figure 3.3: Erweiterungsmikrofone Jedes Nebenstellenmikrofon verfügt über eine Stummschalttaste , eine LED-Anzeige und das Mikrofon...

  • Seite 26: Telefonieren

    Weitere Funktionen nutzen Übersicht der verfügbaren Funktionen Abwesenheiten vom Schreibtisch organisieren Anruflisten und Sprachmitteilungen bedienen Leitungstasten an einem Tastentelefon Funktionen mit Mitel OpenCount nutzen Funktionen über Fernbedienung einstellen MobileLink Bluetooth Tätigen von Anrufen In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie Ihre Gespräche führen können.

  • Seite 27: Verwenden Des Telefons Im Freisprechmodus

    ÄTIGEN VON NRUFEN HAPTER ELEFONIEREN Anruf entgegennehmen mit Leitungstaste: Drücken Sie die Leitungstaste, und drücken Sie den Softkey Annehmen. Anruf entgegennehmen mit Softkey: Drücken Sie Answer softkey. Anruf abweisen: Drücken Sie während der Klingelphase die Taste Beenden oder den Softkey Ignorieren. Die Verbindung wird abgewiesen und, abhängig von der Systemkonfiguration, hört der Anrufer den Besetztton oder er wird an ein...

  • Seite 28: Gespräche Einleiten

    ESPRÄCHE EINLEITEN HAPTER ELEFONIEREN Mikrofon während Gespräch ein-/ausschalten: Einschalten: Mikrofontaste drücken. Das Telefon verfügt über zwei Mikrofontasten. Eine unterhalb des Displays und die andere am oberen hinteren Ende des Geräts.One below the display and the other at the top back end of the device. Beide Tasten funktionieren.
  • Seite 29 ESPRÄCHE EINLEITEN HAPTER ELEFONIEREN Menü Beschreibung Schnellwahl Mit Quickdial brauchen Sie die Zifferntasten für jeden Buchstaben nur einmal zu drücken, auch wenn jeder Taste mehrere Buchstaben zugeordnet sind. Ein effizienter Algorithmus garantiert schnelle Suchresultate. Namenwahl Geben Sie den entsprechenden Buchstaben für die Namenswahl ein.

  • Seite 30: Wählen Aus Anrufliste

    ESPRÄCHE EINLEITEN HAPTER ELEFONIEREN Drücken Sie den Softkey Wählen oder die Lautsprechertaste. Blättern Sie zu Verzeichnissuche. → Die Option Wählen nach Name wird geöffnet. → drücken Sie auf die Taste unten rechts im Bildschirm (Tastatur ausblenden) > Schnellwahl , um die Verzeichnissuche mit Schnellwahl verwenden zu können.
  • Seite 31 ESPRÄCHE EINLEITEN HAPTER ELEFONIEREN Anrufliste unbeantworteter/beantworteter Anrufe: Drücken Sie auf den SoftkeyMenü oder auf die Funktionstaste für das Menü (falls vorhanden). Wahlweise können Sie auch die Anruflistentaste oder die Taste «Beantwortet/Nicht beantwortet» drücken (wenn diese als Funktionstaste definiert ist). Gewünschte Anrufliste auswählen. Es wird eine Liste der letzten unbeantworteten oder angenommenen Anrufe (einschließlich des Anwesenheitsstatus des Kontakts) angezeigt.

  • Seite 32: Wählen Mit Konfigurierbarer Taste / Belegtfeld

    ESPRÄCHE EINLEITEN HAPTER ELEFONIEREN Drücken Sie den Softkey Detail oder den Pfeil nach rechts, um die Detailinformationen über den ausgewählten Benutzer anzuzeigen. Drücken Sie den Softkey Wählen oder den Lautsprecher, um die Telefonnummer des ausgewählten Benutzers zu wählen. Wählen mit konfigurierbarer Taste / Belegtfeld Sie möchten einen Benutzer anrufen, dessen Rufnummer auf einer konfigurierbaren Taste bzw.

  • Seite 33: Anderes Mitel-Telefon Zum Telefonieren Freischalten

    Sie möchten mit Ihren persönlichen Einstellungen an einem anderen Telefon telefonieren, zum Beispiel an einem Telefon eines Arbeitskollegen oder in einem Besprechungszimmer. Sie können ein anderes Mitel -Telefon für einen internen oder externen Anruf mit Ihren persönlichen Einstellungen freischalten, selbst wenn dieses Telefon für externe Gespräche gesperrt ist. Sie können das Telefon für ein geschäftliches oder für ein privates Gespräch freischalten.

  • Seite 34: Automatisches Anklopfen Im Falle Eines Internen Benutzers

    ESPRÄCHE EINLEITEN HAPTER ELEFONIEREN Private Gespräche: Funktionscode #46 für ein privates Gespräch eingeben. Ihre interne Rufnummer eingeben. Ihre PIN eingeben. Externe Rufnummer direkt, ohne Amtszugangsziffer, eingeben. Drücken Sie den Softkey Wählen. Telefon ist freigeschaltet, externer Benutzer wird gerufen. Die PIN-Standardeinstellung '0000' wird nicht NOTE akzeptiert (weitere Informationen zur PIN siehe Kapitel...

  • Seite 35: Anklopfen Annehmen

    UNKTIONEN VOR WÄHREND ESPRÄCH NUTZEN HAPTER ELEFONIEREN Anklopfen annehmen Sie führen ein Gespräch. Der Anklopfton und der Name/die Rufnummer auf der Anzeige signalisieren Ihnen, dass Sie ein weiterer Benutzer sprechen möchte. Sie können den Anruf entgegennehmen oder abweisen. Anruf entgegennehmen: Softkey Annehmen oder Leitungstaste drücken.

  • Seite 36: Rückruf Annehmen

    Nummer (z.B: Rückruf 56022). Einen Rückrufwunsch können Sie an Ihrem Telefon nicht automatisch beantworten. Sie können entweder die Rufnummer des Anrufers manuell eingeben, oder Sie verwenden einen CTI-Client wie zum Beispiel die Mitel OfficeSuite. Rückruf beantworten: Rufnummer in Wahlvorbereitung eingeben.

  • Seite 37: Gesprächspartner Halten

    UNKTIONEN VOR WÄHREND ESPRÄCH NUTZEN HAPTER ELEFONIEREN • Dieses Leistungsmerkmal ist abhängig vom Leistungsangebot Ihres Netzbetreibers. Rufnummer unterdrücken permanent aktivieren/deaktivieren: Funktionstaste für Rufnummer unterdrücken drücken. → Die Funktion ist aktiviert/deaktiviert. Ihre Rufnummer wird bei allen externen Anrufen unterdrückt. Aktivieren von CLIR pro Anruf: Funktionstaste für Rufnummer unterdrücken drücken.

  • Seite 38: Rückfrage Im Gespräch

    UNKTIONEN VOR WÄHREND ESPRÄCH NUTZEN HAPTER ELEFONIEREN Sie müssen diese Funktion über das Selfservice-Portal auf einem konfigurierbaren Taste speichern (siehe Kapitel "Tastenbelegung konfigurieren oder löschen"). Aktiven Gesprächspartner parken: Drücken Sie die Funktionstaste für Parken und drücken Sie die rote Aufgelegt-Taste. →...

  • Seite 39: Makeln Zwischen Rückfragepartner Und Gesprächspartner

    UNKTIONEN VOR WÄHREND ESPRÄCH NUTZEN HAPTER ELEFONIEREN Rückfrage beenden: Softkey Trennen oder Taste Beenden drücken. Ersten Gesprächspartner zurücknehmen: Drücken Sie den Softkey Abnehmen. Makeln zwischen Rückfragepartner und Gesprächspartner Sie sprechen mit einem Rückfragepartner und halten Ihren ersten Gesprächspartner. Sie möchten zwischen beiden beliebig wechseln.

  • Seite 40: Einen Anruf Weiterleiten

    UNKTIONEN VOR WÄHREND ESPRÄCH NUTZEN HAPTER ELEFONIEREN In einem Konferenzgespräch können Sie drei Gesprächspartner zusammenführen. Von einer Tele- fonkonferenz aus können Sie einen Rückfrageanruf an eine andere Person einleiten. Zwischen den Teil- nehmern der Konferenz und dem Rückfragepartner können Sie makeln. Je nach Systemkonfiguration kann eine Telefonkonferenz aus bis zu sechs Konferenzteilnehmern bestehen.

  • Seite 41: Take (Eigenes Gespräch Übernehmen)

    UNKTIONEN VOR WÄHREND ESPRÄCH NUTZEN HAPTER ELEFONIEREN Gesprächsübergabe mit Voranmeldung Sie übergeben das Gespräch erst, nachdem Sie zuerst selbst mit dem zweiten Gesprächspartner gesprochen haben. Gesprächsübergabe ohne Voranmeldung Ohne mit dem zweiten Gesprächspartner zu sprechen, übergeben Sie den Anruf durch Anklicken der Aufgelegt-Taste unmittelbar nach dem Wählen der Rufnummer an ihn.

  • Seite 42: Durchsage Empfangen

    HAPTER ELEFONIEREN • Eine Notfall-Durchsage kann nur mit Funktionscodes ausgeführt werden. Eine Auflistung aller Funk- tionscodes finden Sie in der Bedienungsanleitung "Funktionsübersicht Mitel 415/430/470" auf der Dokumentationszentrale. Durchsage an eine Gruppe: • Die Durchsage wird nur von den Telefonen empfangen, die einerseits die Berechtigung zum Empfang von Durchsagen haben, und andererseits nicht besetzt sind.

  • Seite 43: Gespräch Aufzeichnen

    UNKTIONEN VOR WÄHREND ESPRÄCH NUTZEN HAPTER ELEFONIEREN • Sie können eine Notfall-Durchsage weder beantworten noch stoppen. • Sie können sich nicht vor einer Notfall-Durchsage schützen. Durchsage an eine Gruppe: • Die Durchsage wird nur von den Telefonen empfangen, die einerseits die Berechtigung zum Empfang von Durchsagen haben, und andererseits nicht besetzt sind.

  • Seite 44: Diskretruf Aktivieren

    UNKTIONEN VOR WÄHREND ESPRÄCH NUTZEN HAPTER ELEFONIEREN Sie müssen diese Funktion über das Selfservice-Portal auf einem konfigurierbaren Taste speichern (siehe Kapitel "Tastenbelegung konfigurieren oder löschen"). OTES • Das Aufzeichnen von Gesprächen kann gegen die in Ihrem Land geltenden Datenschutzbestim- mungen verstossen oder nur unter bestimmten Bedingungen erlaubt sein. Informieren Sie Ihren Gesprächspartner im Voraus, wenn Sie diese Funktion verwenden wollen.

  • Seite 45: Anrufschutz Aktivieren

    UNKTIONEN VOR WÄHREND ESPRÄCH NUTZEN HAPTER ELEFONIEREN Diskretruf aktivieren/deaktivieren: Funktionstaste für Diskretruf ein/aus drücken. → Die Funktion ist aktiviert/deaktiviert. wird angezeigt und die LCD-Anzeige des Telefons leuchtet/leuchtet nicht auf. Anrufschutz aktivieren Sie möchten vorübergehend keine Anrufe erhalten. Mit der Anrufschutz-Funktion können Sie Anrufe unterbinden, wenn Sie besetzt sind oder sonst keine Anrufe entgegennehmen können.

  • Seite 46: Stilles Aufschalten Aktivieren/Annehmen

    UNKTIONEN VOR WÄHREND ESPRÄCH NUTZEN HAPTER ELEFONIEREN Sie müssen diese Funktion über das Selfservice-Portal auf einem konfigurierbaren Taste speichern (siehe Kapitel "Tastenbelegung konfigurieren oder löschen"). OTES • Ihr Systembetreuer muss Ihnen die Berechtigung für Aufschalten erteilen. • Aufschalten kann gegen die in Ihrem Land geltenden Datenschutzbestimmungen verstossen oder nur unter bestimmten Bedingungen erlaubt sein.

  • Seite 47: Weitere Funktionen Nutzen

    EITERE UNKTIONEN NUTZEN HAPTER ELEFONIEREN Sie müssen diese Funktion über das Selfservice-Portal auf einem konfigurierbaren Taste speichern (siehe Kapitel "Tastenbelegung konfigurieren oder löschen"). OTES • Stilles Aufschalten muss im Kommunikationssystem freigeschaltet sein. • Ihr Systembetreuer muss Ihnen die Berechtigung für Stilles Aufschalten erteilen. •...
  • Seite 48 EITERE UNKTIONEN NUTZEN HAPTER ELEFONIEREN Sie können einen Anruf nur an dem Telefon entgegennehmen, an dem der Anruf signalisiert wird. Wenn Sie keine Anruflenkung konfiguriert haben, wird die Standardeinstellung (alle Telefone werden gerufen) verwendet. Folgende Optionen stehen Ihnen an Ihrem Telefon zur weiteren Bearbeitung der persönlichen Anruflen- kung zur Verfügung: Menü...

  • Seite 49: Ring Alone Aktivieren

    EITERE UNKTIONEN NUTZEN HAPTER ELEFONIEREN Sie können Ihre individuellen Anrufweiterleitungsprofile über das Selfservice-Portal auch auf einer Funk- tionstaste speichern und so mit nur einem Tastendruck Ihre gewünschtes Anrufweiterleitungsprofil aktiv- ieren oder deaktivieren. Funktionstaste für das gewünschte Anruflenkungsprofil drücken. → Rufweiterleitung wird aktiviert/deaktiviert; LED der Funktionstaste (am Tastenmodul), und die LCD-Anzeige am Telefon wird ein-/ausgeschaltet.

  • Seite 50: Einen Terminruf Bestätigen

    PIN eingeben und mit Softkey Eingabetaste bestätigen. Sicherheitsabfrage mit Softkey Ja bestätigen. Verwenden Sie die folgenden Funktionscodes NOTE (siehe auch Funktionsübersicht Mitel 415/430/470 Benutzerhandbuch auf dem \_Mitel DocFinder), um die Telefonsperre für alle Telefone innerhalb des One Number User-Konzepts zu aktivieren oder zu deaktivieren (siehe"One Number-...

  • Seite 51: Free Seating

    EITERE UNKTIONEN NUTZEN HAPTER ELEFONIEREN • Wenn Sie in einer Verbindung sind, wird der Terminruf ausgeführt sobald Sie die Verbindung beendet haben. Terminruf permanent aktivieren/deaktivieren: Drücken Sie die Funktionstaste für Terminanruf. Drücken Sie die Funktionstaste für dieDauer des Gesprächs. → Funktion wird aktiviert/deaktiviert, LCD auf der Funktionstaste wird ein-/ausgeschaltet.

  • Seite 52: Übersicht Der Verfügbaren Funktionen

    Selfservice- Portal (siehe Kapitel "MiVoice Office 400 Selfservice-Portal"). • Eine Liste aller Funktionscodes finden Sie im Benutzerhandbuch "Funktionsübersicht Mitel 415/430/470" im \_Mitel DocFinder. Bitte beachten Sie, dass Funktionscodes nur als Vorwahl auf Ihrem Telefon verwendet werden können. Funktion Beschreibung...
  • Seite 53 Ü BERSICHT DER VERFÜGBAREN UNKTIONEN HAPTER ELEFONIEREN Vermittler: Einloggen/Ausloggen Sich als Agent von der Warteschlange an/-abmelden (Steuerung der Anruflenkung in der Warteschlange). Vermittler: Pause An/Aus Pause des Agenten aktivieren/deaktivieren. Vermittler: Nachbearbeitungszeit ein/aus Nachbearbeitungszeit des Agenten aktivieren/deaktivieren. Durchsage zu Gruppe Eine Gruppe von internen Benutzern direkt über den Lautsprecher - sofern vorhanden - ansprechen, ohne dass diese Benutzer den Anruf zuerst entgegennehmen müssen.
  • Seite 54 Ü BERSICHT DER VERFÜGBAREN UNKTIONEN HAPTER ELEFONIEREN Anrufweiterleitung bei fehlender Antwort (CFNR) Ankommende Anrufe werden zusätzlich auf ein an Benutzer ein/aus anderes Ziel (Benutzer) weitergeleitet. Anrufweiterleitung bei fehlender Antwort (CFNR) Ankommende Anrufe werden zusätzlich auf ein an VM ein/aus anderes Ziel (Voicemail) weitergeleitet. Anrufumleitungsmenü...
  • Seite 55 Ü BERSICHT DER VERFÜGBAREN UNKTIONEN HAPTER ELEFONIEREN Leer Die Tastenbelegung ist mit einer leeren Funktion konfiguriert. Die Taste dient als Platzhalter. Wenn die Konfiguration auf einer Taste gelöscht ist, rücken die Konfigurationen der folgenden Tasten nach. Dies lässt sich vermeiden, wenn Sie die entsprechende Taste mit der Funktion Leer belegen, anstatt sie zu löschen.
  • Seite 56 Ü BERSICHT DER VERFÜGBAREN UNKTIONEN HAPTER ELEFONIEREN Hospitality Benachrichtigungen Diese Option zeigt die Liste der aktuell aktiven Benachrichtigungen an. Sie können eine neue Benachrichtigung hinzufügen oder eine vorhandene löschen, siehe Kapitel "Benachrichtigungsdienst"). Hospitality Rezeptionsmenü Direkter Zugriff auf das Rezeptionsmenü von MiVoice Office 400 .
  • Seite 57 Ü BERSICHT DER VERFÜGBAREN UNKTIONEN HAPTER ELEFONIEREN Bediener-Telefon: Warteschlangenübersicht Zeigt die Gesamtzahl der internen und externen Anrufe in der Warteschlange an. Außerdem werden zusätzliche Informationen wie die Anzahl der externen Anrufe und der Zeitraum (in Minuten) angezeigt, in dem sich der längste Anruf in der Warteschlange befand.
  • Seite 58 Ü BERSICHT DER VERFÜGBAREN UNKTIONEN HAPTER ELEFONIEREN PIN-Anruf Funktion mit OpenCount. Sie können unabhängig vom Telefon gegen Gebühr externe Anrufe tätigen. Kredit kann begrenzt sein (siehe Kapitel "PIN-Telefonie aktivieren"). PIN-Anruf umbuchen Funktion mit OpenCount. Sie können die Gebühren und Anrufinformationen Ihrer abgehenden und ankommenden Gespräche auf bestimmte Projekte buchen (siehe Kapitel "PIN-Telefonie...
  • Seite 59 Ü BERSICHT DER VERFÜGBAREN UNKTIONEN HAPTER ELEFONIEREN Alarmstatus anzeigen Anzeige des aktuellen Alarmstatus. Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, um diese Funktion auf Ihrem Telefon zu konfigurieren. Stilles Aufschalten Mit dieser Funktion Aufschalten ohne Vorankündigung können Sie sich auf das Gespräch eines besetzten Benutzers ohne Benachrichtigung aufschalten (siehe Kapitel "Stilles Aufschalten...

  • Seite 60: Abwesenheiten Vom Schreibtisch Organisieren

    BWESENHEITEN VOM CHREIBTISCH ORGANISIEREN HAPTER ELEFONIEREN Voicemailbegrüssung ein/aus Ausgewählte Voicemailbegrüssung aktivieren/deaktivieren. Voicemail-Ansage: Wiederg. Gibt eine ausgewählte Voicemail-Ansage wieder. Voicemail-Ansage: Aufnahme Ausgewählte Voicemailbegrüssung aufzeichnen. Voicemailmenü Direkter Zugang zum Systemmenü Voicemail. Begrüßungsansage für Ansagedienst ein/aus Ansagedienst für ankommende interne und externe Anrufe. Wenn Sie einen externen Anruf nach einer eingestellten Verzögerungszeit nicht entgegennehmen, hört der anrufende Benutzer eine Ansage.

  • Seite 61: Abwesenheitsinformationen

    BWESENHEITEN VOM CHREIBTISCH ORGANISIEREN HAPTER ELEFONIEREN Sie können die Anwesenheit Ihres gewünschten Benutzers in folgenden Situationen abrufen: • in der Verzeichnissuche, • in einer Anrufliste, • im Anwesenheitsmenü, OTES • Angeschlossene CTI-Applikationen können die Anwesenheitsinformationen Ihres Anwesen- heitsstatus beeinflussen. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator. •...
  • Seite 62 Die Abwesenheitsinformationen sind Bestandteil eines Anwesenheitsprofils. Alle Einstellungsmöglich- keiten dazu finden Sie im Kapitel "Anwesenheitsprofil konfigurieren". : Sofern Ihr Outlook -Kalender nicht über Mitel Open Interfaces Platform (OIP) mit Ihrem Kommu- NOTE nikationsserver synchronisiert wird, müssen Sie Ihre Zeit- und Datumsangaben manuell eintragen und wieder löschen.

  • Seite 63: Rufumleitung

    BWESENHEITEN VOM CHREIBTISCH ORGANISIEREN HAPTER ELEFONIEREN Gewünschte Einstellung eingeben oder auswählen und mit Softkey Auswählen bestätigen. Sie können folgende Abwesenheitsinformationen einstellen: Blättern Sie zu Beschreibung und drücken Sie den Softkey Ändern. Geben Sie eine Beschreibung ein und bestä- tigen Sie mit dem Softkey Wählen. Blättern Sie zu Zeit/Datum und drücken Sie den Softkey Ändern.
  • Seite 64 BWESENHEITEN VOM CHREIBTISCH ORGANISIEREN HAPTER ELEFONIEREN Menü Beschreibung Anrufumleitung aus Es wird kein CFU durchgeführt. Immer (CFU) Ankommende Anrufe werden direkt auf ein anderes Ziel umgeleitet (Call Forwarding Unconditional). Bei besetzt (CFB) Ankommende Anrufe werden direkt auf ein anderes Ziel umgeleitet, wenn Sie besetzt sind (Call Forwarding if Busy).
  • Seite 65 BWESENHEITEN VOM CHREIBTISCH ORGANISIEREN HAPTER ELEFONIEREN Anrufumleitung auf eine Rufnummer oder auf eine Voicemail aktivieren: Drücken Sie die Funktionstaste für Menü. Drücken Sie den Softkey Anrufweiterleitung. Gewünschte Anrufumleitungsvariante auswählen und mit Softkey Auswählen bestätigen. → Anrufumleitung ist aktiviert. Wenn Sie die Anrufumleitung auf eine Rufnummer oder auf eine Voicemail aktivieren möchten, wählen Sie die gewünschte Umleitungsoption und drücken Sie die Taste...

  • Seite 66: Anruflisten Und Sprachmitteilungen Bedienen

    NRUFLISTEN UND PRACHMITTEILUNGEN BEDIENEN HAPTER ELEFONIEREN Anruflisten und Sprachmitteilungen bedienen In diesem Abschnitt lernen Sie Anruflisten und Sprachmitteilungen zu bedienen, welche im MiVoice Office 400 -Kommunikationssystem gespeichert sind. Bearbeitungsoptionen der Anrufliste Die Anruflisten (unbeantwortete/beantwortete Anrufe und Wahlwiederholung) umfassen je maximal 30 Einträge.

  • Seite 67: Bearbeitungsoptionen Der Sprachmitteilungen

    NRUFLISTEN UND PRACHMITTEILUNGEN BEDIENEN HAPTER ELEFONIEREN Durch Liste blättern und gewünschten Benutzer auswählen. Benutzer aus Anrufliste anrufen: Den Softkey Wählen drücken. Die Rufnummer des Benutzers wird gewählt. Der Benutzer wird aus der Anrufliste der unbeantworteten Anrufe gelöscht, sobald die Verbindung zustande gekommen ist. Detailinformationen zu einem Eintrag abrufen: Wählen Sie den gewünschten Eintrag aus und drücken Sie den Softkey Detail.
  • Seite 68 NRUFLISTEN UND PRACHMITTEILUNGEN BEDIENEN HAPTER ELEFONIEREN Weiterleiten Sprachmitteilung einem anderen Benutzer weiterleiten. Sie können bei jeder Sprachmitteilung entscheiden, ob Sie eine Kopie behalten wollen. Eine weitergeleitete Sprachnachricht wird durch einen zusätzlichen Buchstaben als erstem Buchstabe des Softkeys angezeigt. Wiederg. Sprachmitteilung wiedergeben. OTES •...

  • Seite 69: Ereignisse Des Betriebssystems

    REIGNISSE DES ETRIEBSSYSTEMS HAPTER ELEFONIEREN Kontakt der Sprachmitteilung anrufen: Gewünschten Eintrag auswählen und Softkey Wählen drücken. Sprachmitteilung weiterleiten: Gewünschten Eintrag auswählen und Softkey Weiterleiten drücken. Gewünschte Rufnummer eingeben und Softkey Senden drücken. Wenn Sie eine Kopie dieser Sprachmitteilung behalten wollten, bestätigen Sie die Frage mit Softkey Ja.

  • Seite 70: Organisation Im Team (Besetztlampenfeld)

    RGANISATION IM ESETZTLAMPENFELD HAPTER ELEFONIEREN Wenn es ein neues Systemereignis gibt, zeigt das NOTE Telefon (im Ruhezustand) Informationen über die Anzahl der neuen Systemereignisse an und markiert neue Ereignisse mit einem gelben Warnsymbol in der Statusleiste. Sobald eine Ereignismeldung gelesen wird, erscheint das Symbol nicht mehr in der Statusleiste.

  • Seite 71: Anruf Für Teampartner Annehmen

    RGANISATION IM ESETZTLAMPENFELD HAPTER ELEFONIEREN Ruhezustand Klingelt Besetzt (Gespräch läuft) Besetzt (Gespräch wird gehalten) Die folgende Tabelle zeigt die Softkeysymbole und die Präsenz auf dem Belegtfeld, die sie anzeigen. Softkey-Symbol Präsenz bei Belegtlampenfeldzustand Verfügbar Abwesend Besprechung Beschäftigt Nicht verfügbar Teampartner anrufen: Die erforderliche Besetztanzeigefeldtaste drücken, um den Teampartner anzurufen.

  • Seite 72: Leitungstasten An Einem Tastentelefon

    EITUNGSTASTEN AN EINEM ASTENTELEFON HAPTER ELEFONIEREN Besetztanzeigefeldtaste drücken. Sie sind mit der Person verbunden, die Ihren Teampartner anruft. Leitungstasten an einem Tastentelefon In diesem Abschnitt erfahren Sie, welche Möglichkeiten Ihr Telefon bietet, wenn Ihnen Ihr System- betreuer eine oder mehrere konfigurierbare Tasten als KT-Leitungstasten zugewiesen hat. KT-Leitungstasten machen Ihr Telefon zum Reihenapparat.

  • Seite 73: Anruf Über Die Kt-Leitungstaste Einleiten

    Sie müssen diese Funktion über das Selfservice-Portal auf einem konfigurierbaren Taste speichern (siehe Kapitel "Tastenbelegung konfigurieren oder löschen"). Weitere Informationen finden Sie in den produktspezifischen Bedienungsanleitungen zu Mitel OpenCount auf unseren Internetseiten (www.mitel.com) oder wenden Sie sich an Ihren Systemad- ministrator.

  • Seite 74: Funktionen Über Fernbedienung Einstellen

    UNKTIONEN ÜBER ERNBEDIENUNG EINSTELLEN HAPTER ELEFONIEREN PIN-Anruf aktivieren/deaktivieren: Auf Funktionstaste für PIN-Anruf / PIN-Anruf umbuchen drücken. → Funktion wird aktiviert/deaktiviert, LCD auf der Funktionstaste wird ein-/ausgeschaltet. Funktionen über Fernbedienung einstellen In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie die Einstellungen Ihres Telefons ändern können, auch wenn Sie nicht direkt an Ihrem Telefon sind.

  • Seite 75: Telefon Auf Persönliche Bedürfnisse Einstellen

    NZEIGE KONFIGURIEREN HAPTER ELEFON AUF PERSÖNLICHE EDÜRFNISSE EINSTELLEN Telefon auf persönliche Bedürfnisse einstellen In den folgenden Abschnitten erfahren Sie, wie Sie die Grundeinstellungen des Telefons Ihren persönlichen Bedürfnissen anpassen können. Anzeige konfigurieren Audioeigenschaften konfigurieren Allgemeine Telefoneinstellungen konfigurieren Sich vor Anrufen schützen Telefonbücher verwalten Voicemail konfigurieren Anwesenheitsprofil konfigurieren...

  • Seite 76: Audioeigenschaften Konfigurieren

    UDIOEIGENSCHAFTEN KONFIGURIEREN HAPTER ELEFON AUF PERSÖNLICHE EDÜRFNISSE EINSTELLEN Helligkeit einstellen: Auf Eingabefeld tippen und gewünschte Helligkeitsstufe mit Pfeiltasten auswählen. Mit Softkey Speichern bestätigen. Zeitdauer für Helligkeit einstellen: Auf Eingabefeld tippen und gewünschte Zeit in Sekunden eingeben. Mit Softkey Speichern bestätigen. Audioeigenschaften konfigurieren In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie die Audioeigenschaften Ihres Telefon einstellen.

  • Seite 77: Audioeigenschaften Einstellen

    LLGEMEINE ELEFONEINSTELLUNGEN KONFIGURIEREN HAPTER ELEFON AUF PERSÖNLICHE EDÜRFNISSE EINSTELLEN Toneinstellung Landestypische Ruftoneinstellungen. Dieses Menü wird von Ihrem Systembetreuer eingestellt. Drücken Sie den Softkey Einstellungen. Auf Audio > > Rufsignalisation drücken. Auf gewünschte Einstellung tippen, die Rufmelodie ertönt. Mit Softkey Speichern bestätigen. Für die vollständige Auswahl der Rufmelodi- en streichen Sie in der Liste von unten nach oben und umgekehrt.

  • Seite 78: Uhrzeit Und Datum Auswählen

    Als Systemadministrator/Installateur können Sie die Einstellungen für Uhrzeit und Datum global für alle Mitel SIP -Telefone im MiVoice Office 400-Kommunikationssystem vornehmen. Falls kein NTP-Zeit- server im Kommunikationssystem eingetragen ist, können Sie diese Einstellungen auch über das Telefon vornehmen. Folgende Einstellungen stehen Ihnen zur Verfügung:...

  • Seite 79: Verwendung Von Live Dialpad (Einstellige Wahl)

    LLGEMEINE ELEFONEINSTELLUNGEN KONFIGURIEREN HAPTER ELEFON AUF PERSÖNLICHE EDÜRFNISSE EINSTELLEN • Zeit-Server 1-3 Einstellung wenn Netzwerk-Zeit verwenden aktiviert ist: Einstellmenü für IP-Adresse oder Domänenname des Zeit-Servers. Ist ein gültiger Zeit-Server eingestellt, synchronisiert das Telefon die angezeigte Uhrzeit mit dem spezifizierten Konfigurationsserver. Das Telefon übernimmt die Zeit von Zeit-Server 1.

  • Seite 80: Anzeigetext Für Ruhezustand Eingeben

    LLGEMEINE ELEFONEINSTELLUNGEN KONFIGURIEREN HAPTER ELEFON AUF PERSÖNLICHE EDÜRFNISSE EINSTELLEN Standardmässig ist die Ziffernkombination "0000" eingestellt. Sie können für Ihre neue PIN jede beliebige 2- bis 8- stellige Ziffernkombination auswählen. Die PIN Ihres Telefons ändern Sie ausschliesslich über das Selfservice-Portal . Weitere Informationen über das Selfservice-Portal finden Sie unter "MiVoice Office 400 Selfservice-Portal".

  • Seite 81: Sich Vor Anrufen Schützen

    ICH VOR NRUFEN SCHÜTZEN HAPTER ELEFON AUF PERSÖNLICHE EDÜRFNISSE EINSTELLEN • Hochladen von neuer Telefonsoftware. • Bestätigung von neuen Einstellungen. OTES • Trennen Sie Ihr Telefon nicht von der Stromversorgung, solange der Neustart durchgeführt wird. • Jedes Mal, wenn Sie Ihr Telefon von der Stromversorgung trennen oder neu starten, prüft das Telefon, ob eine geänderte Konfiguration vorliegt oder ein Sprachen- oder Firmware-Update verfügbar ist.

  • Seite 82: Auswahl

    Das lokale Telefonbuch wird vom MiVoice Office 400-Kommunikationssystem nicht unterstützt. Das bedeutet, dass Kontakte, die Sie in diesem lokalen Telefonbuch speichern, Ihnen nur an Ihrem Mitel SIP-Telefon zur Verfügung stehen. Die Suchfunktion im System-Telefonbuch (Kurzwahl und Namenswahl) sucht nicht im lokalen Telefonbuch.
  • Seite 83 OICEMAIL KONFIGURIEREN HAPTER ELEFON AUF PERSÖNLICHE EDÜRFNISSE EINSTELLEN Aufnahme Voicemailbegrüssung aufzeichnen. Wiederg. Voicemailbegrüssung wiedergeben. Auswählen Voicemailbegrüssung aktivieren. Modus: Modus auswählen: • Aufzeichnung erlaubt Anrufer darf eine Nachricht hinterlassen. • Aufzeichnung nicht erlaubt Anrufer darf keine Nachricht hinterlassen. Bearbeiten Voicemailbegrüssung umbenennen. Die Bedienung der Voicemail ist über das Systemmenü, eine Funktionstaste (siehe Kapitel "Tasten konfigurieren"), oder das Selfservice-Portal (siehe Kapitel...

  • Seite 84: Anwesenheitsprofil Konfigurieren

    NWESENHEITSPROFIL KONFIGURIEREN HAPTER ELEFON AUF PERSÖNLICHE EDÜRFNISSE EINSTELLEN Modus auswählen: Gewünschte Ansage auswählen und auf Softkey Modus drücken. Wählen Sie den gewünschten Modus aus. → Modus ist aktiviert. Voicemailbegrüssung aktivieren: Drücken Sie die Pfeiltaste rechts neben der Ansage oder wählen Sie die gewünschte Ansage aus und drücken Sie den Softkey Auswählen.
  • Seite 85 NWESENHEITSPROFIL KONFIGURIEREN HAPTER ELEFON AUF PERSÖNLICHE EDÜRFNISSE EINSTELLEN • Anruflenkungs-ID <1...5> Nummer Ihrer persönlichen Anruflenkung. Anrufumleitung: Geben Sie die Telefone an, an denen ein Anruf signalisiert werden soll (siehe "Anrufumleitung"). • Einstellungen beibehalten Ein Anruf wird gemäss Ihren bestehenden Einstellungen gelenkt •...

  • Seite 86: Tasten Konfigurieren

    ASTEN KONFIGURIEREN HAPTER ELEFON AUF PERSÖNLICHE EDÜRFNISSE EINSTELLEN • Persönliche Begrüssung • Wenn Sie Ihre persönliche Begrüssung umbenannt haben, wird hier Ihr Begrüssungsname angezeigt. Ihr Anrufer erhält eine der derzeit aktiven persönlichen Ansagen. • Bei der globalen Begrüssung und den persön- lichen Begrüssungen wird die Uhrzeit und das Datum nie wiedergegeben.
  • Seite 87 ASTEN KONFIGURIEREN HAPTER ELEFON AUF PERSÖNLICHE EDÜRFNISSE EINSTELLEN Funktion Funktionstaste Taste mit Funktion belegen, um Funktion auszuführen oder zu aktivieren/deaktivieren. Besetztanzeigefeld Teamtaste Taste mit der Rufnummer Ihres Teampartners belegen. Team-Tasten sind nur auf den oberen Softkeys möglich. KT-Leitung Softkey für „Leitung“ KT-Leitungen sind die externen Leitungstasten.

  • Seite 88: Tastenbelegung Konfigurieren Oder Löschen

    ASTEN KONFIGURIEREN HAPTER ELEFON AUF PERSÖNLICHE EDÜRFNISSE EINSTELLEN Bedientaste Bedientaste Die Bedientasten werden von Ihrem Systemadministrator auf Ihrem Telefon eingerichtet. Sie können Änderungen an den Leitungstasten vornehmen. Externe und interne Rufe werden dynamisch und akustisch mit Alarmmelodie auf den Bedientasten signalisiert. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Systemadministrator.

  • Seite 89: Produkt- / Sicherheitsinformationen

    ICHERHEITSHINWEISE - / S HAPTER RODUKT ICHERHEITSINFORMATIONEN Produkt- / Sicherheitsinformationen Hier finden Sie die Produkt- und Sicherheitsinformationen. Sie finden hier auch Hinweise zum Datenschutz. Bitte lesen Sie diese Informationen sorgfältig durch. Sicherheitshinweise Produktinformationen Datenschutz Sicherheitshinweise Die Sicherheitshinweise finden Sie im Kapitel "Sicherheitsinformationen". Produktinformationen Funktion und Verwendungszweck Dieses Produkt ist Teil der Kommunikationslösung MiVoice Office 400.

  • Seite 90: Datenschutz

    Hilfe, wenn sich im Umgang mit Ihrem Produkt Unsicherheiten ergeben. • Geben Sie Ihr Produkt nur mit den dazugehörigen Benutzerinformationen an Dritte weiter. Laden Sie die MiVoice Office 400 documents aus dem Internet herunter: http://www.mitel.com/docfinder oder von https://www.mitel.com/document-center/ Datenschutz Schutz vor Mithören und Aufzeichnen Die MiVoice Office 400 -Kommunikationslösung verfügt über Funktionen, mit denen Anrufe ohne Wissen...

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