Concept SO1001 Bedienungsanleitung Seite 102

Гаранционни условия
BG
Гаранция
Производителят (евент. продавачът) е отговорен
за гарантиране, че продуктът е в съответствие със
законовите изисквания и отговаря на изисквания-
та на съответните технически стандарти. Също
така е отговорен за това, че продуктът има такива
характеристики, каквито производителят е оп-
исал в документите на продукта или отговаря на
потребителските очакваните с оглед на характера
на продукта и въз основа на провежданата от про-
изводителя реклама, както и за това, че продуктът
е подходящ за използване съгласно посоченото
от производителя или според целта, за която този
вид продукти се използват.
Гаранционният срок за качество на продукта е 24
месеца, считано от датата на получаване на проду-
кта от потребителя.
Гаранцията не покрива износване на продукта в
следствие на обичайна употреба. Право на рекла-
мация при дефект не се отнася до случаи, когато
потребителят е знаел за дефекта преди закупуване
или когато той сам е причинил дефекта.
Гаранцията не се отнася за случаите, при които:
не са спазени условията за монтаж, експло-
атация и поддръжка на продукта, изброени
в ръководството за експлоатация на продукта,
повредата се дължи на механично, термично
или химично увреждане, късо съединение,
свръх напрежение на мрежата или неправилен
монтаж,
повредата се дължи на намеса на трето лице,
повредата се дължи на природно бедствие,
повредата се дължи на недостатъчна или
неправилна поддръжка, неотговаряща на
ръководството за експлоатация, включително
дефекти, причинени от вода и други течности,
промени на цвета на нагревни повърхности
или надраскване на повърхности, причинени
от обичайно използване,
визуални и функционални промени, причинени
от слънчева светлина, лъчиста топлина или
вода и други течности,
102
изтекъл живот на някои части на продукта, на-
пример акумулаторни батерии, електрически
лампи и др.
Гаранция не се прилага за предмети, които са били
предоставени безплатно с продукта (подаръци, ре-
кламни материали и т.н.).
Подаване на рекламация
Рекламация при дефект на продукта трябва да бъде
подадена без излишно забавяне веднага след устано-
вяването му преди изтичането на гаранционния срок.
Потребителят подава рекламация при търговеца
от когото е закупен продуктът или в оторизирани
сервизни центрове, списък на които е включен в
опаковката на продукта или е посочен на интернет
адрес www.my-concept.com.
При рекламация продуктът трябва да бъде добре по-
чистен и опакован така, че да не се стигне до повреда
по време на транспортирането му до оторизирания
сервизен център, освен ако не бъде предаден лично.
Потребителят е длъжен да докаже сключването на
договора за покупка, като представи документ за
закупуване.
При рекламация потребителят предоставя описа-
ние на установените дефекти и посочва претенци-
ите си за рекламация.
Уреждане на рекламация
Ако дефектът подлежи на отстраняване, потребите-
лят има право на безплатно, навременно и надлеж-
но отстраняване на дефекта.
Ако поради характера на дефекта това не е възмож-
но, потребителят може да поиска доставка на нов
изправен продукт (замяна), или ако дефектът се от-
нася до компонент на продукта, замяна на този ком-
понент. Но ако искането за замяна на продукта или
на негов компонент е несъразмерно с характера на
дефекта, особено ако е възможно отстраняване на
SO 1001