Client Probleme; Clientstatus Prüfen - Kyocera TASKalfa 550C Fehlerbehebungsanleitung

3 FEHLERBEHEBUNG BEI DRUCKPROBLEMEN

Client Probleme

Dieser Abschnitt beschreibt die Fehlerbehebung von Problemen, die mit verbundenen Clients* zusammenhängen.
* Client ist in diesem Zusammenhang der Computer, der den Druckjob an das System sendet.
Clientstatus prüfen
Problembeschreibung
Als Ursache für Druckprobleme kommen Treibereinstellungen, Netzwerkeinstellungen, fehlerhafte Netzwerkverbindungen
usw in Frage. Wenden Sie sich zunächst an den Administrator oder prüfen Sie folgende Abschnitte:
S.67 "Druckertreiberprobleme"
S.69 "Probleme mit Verbindungen im Netzwerk"
S.84 "Druckprobleme (Netzwerk)"
Auch der Client kommt als Ursache in Frage. Kann nur ein bestimmter Client nicht drucken, liegt die Ursache
wahrscheinlich an diesem Client.
Die folgende Prüfliste hilft Ihnen dabei, die Quelle eventueller Fehler zu erkennen und notwendige Maßnahmen zu ihrer
Beseitigung zu ergreifen. Wenn das Problem bestehen bleibt, nachdem Sie alle Schritte ausgeführt haben, bitten Sie
Ihren Fachhändler um technische Unterstützung.
Nr. Prüfen...
1 Funktioniert das System? Können normal Kopien
erstellt werden?
2 Prüfen Sie die Seite "Gerät" von COMMAND
CENTER. Werden die für den Auftrag
angegebenen Optionen von der Hardware-
Konfiguration unterstützt?
3 Kann von anderen Clientcomputern gedruckt
werden?
4 Konnte von diesem Client jemals gedruckt
werden?
5 Haben Sie außer SMB einen anderen
Druckertreiber eingerichtet?
6 (Nur Macintosh)
Wird das System in "Auswahl" angezeigt?
7 Sie können an dieser Stelle nun davon ausgehen, dass ein Problem auf der Client-Seite vorliegt. Siehe Druckanleitung, um
das Problem zu beheben.
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Client Probleme

Ja Nein Maßnahme
Nächster Prüfen Sie den Gerätestatus unter"Gerät" in
Schritt
COMMAND CENTER.
Falls nicht, löschen Sie den Auftrag, installieren
Sie die erforderlichen Komponenten und
Nächster
Schritt versuchen Sie es noch einmal. Für weitere
Hinweise wenden Sie sich an den technischen
Kundendienst.
Einzelheiten siehe nachfolgende Tabelle.
Nächster
Schritt S.69 "Kein Druck möglich
(Netzwerkverbindung)"
Nächster Einzelheiten siehe nachfolgende Tabelle.
Schritt
S.67 "Kein Druck (Port-Einstellung)"
Nächster Einzelheiten siehe nachfolgende Tabelle.
Schritt
S.69 "SMB-Druck nicht möglich"
Nächster Siehe Software Installationsanleitung.
Schritt