Herunterladen Inhalt Inhalt
Teilen
Diese Seite drucken
Kyocera TASKalfa 550C Fehlerbehebungsanleitung
  1. Anleitungen
  2. Marken
  3. Kyocera Anleitungen
  4. All-in-One-Drucker
  5. TASKalfa 550c
  6. Fehlerbehebungsanleitung
Kyocera TASKalfa 550C Fehlerbehebungsanleitung

Kyocera TASKalfa 550C Fehlerbehebungsanleitung

Vorschau ausblenden Andere Handbücher für TASKalfa 550C:
Inhaltsverzeichnis

Werbung

Quicklinks

MULTIFUNKTIONALE DIGITALE FARBSYSTEME
Fehlerbehebungs-
anleitung

Werbung

Inhaltsverzeichnis
loading

Verwandte Anleitungen für Kyocera TASKalfa 550C

Inhaltszusammenfassung für Kyocera TASKalfa 550C

  • Seite 1 MULTIFUNKTIONALE DIGITALE FARBSYSTEME Fehlerbehebungs- anleitung...
  • Seite 2 ©2009 KYOCERA MITA CORPORATION Alle Rechte vorbehalten...

  • Seite 3: Symbole In Diesem Handbuch

    Vorwort Wir danken Ihnen für den Kauf dieses digitalen, multifunktionalen Farbsystems. Diese Anleitung beschreibt, wie Sie vorgehen können, falls einmal ein Problem mit dem System auftreten sollte. Halten Sie diese Anleitung griffbereit und benutzen Sie sie beim Konfigurieren einer Umgebung, in der Sie die Funktionen des Systems optimal nutzen. Über dieses Handbuch Symbole in diesem Handbuch In diesem Handbuch sind wichtige Hinweise durch folgende Symbole gekennzeichnet.

  • Seite 5: Inhaltsverzeichnis

    INHALTSVERZEICHNIS Vorwort ............................1 Kapitel 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Meldungen im Touch Screen....................8 Papierstau beseitigen ......................11 Position des Papierstaus ..................... 11 Papierstau beseitigen ......................12 Papierstau im RADF ......................13 Papierstau in der externen Großraumkassette (optional)............ 15 Papierstau im Kassettenbereich..................17 Papierstau im Einzelblatteinzug ..................
  • Seite 6 Client Probleme ........................70 Clientstatus prüfen....................... 70 Hardware Probleme........................ 71 Startseite wird nicht gedruckt ....................71 Kein Ausdruck möglich ......................71 Kapitel 4 FEHLERBEHEBUNG BEI SCANPROBLEMEN Scanprobleme......................... 74 E-Mail von Scandaten nicht möglich ................... 74 Keine Daten im freigegebenen Ordner................74 Kapitel 5 FEHLERBEHEBUNG BEI e-FILING-PROBLEMEN Probleme mit e-Filing Dienstprogramm ................
  • Seite 7 Kapitel 8 WENN ETWAS MIT DEM SYSTEM NICHT STIMMT Wenn etwas mit dem System nicht stimmt................ 106 Allgemein........................... 106 Originale und Papier......................107 Regelmäßige Pflege ......................108 INDEX ................................... 109 INHALTSVERZEICHNIS...
  • Seite 9 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE- PROBLEMEN Dieses Kapitel beschreibt die Fehlerbehebung bei Problemen mit Papier, Toner oder dem Finisher. In diesem Kapitel ist das Nachfüllen von Papier, Toner und Heftklammern beschrieben. Meldungen im Touch Screen....................8 Papierstau beseitigen ......................11 Position des Papierstaus ............................11 Papierstau beseitigen ............................12 Papierstau im RADF.............................13 Papierstau in der externen Großraumkassette (optional)..................15...

  • Seite 10: Meldungen Im Touch Screen

    1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Meldungen im Touch Screen Gehen Sie wie nachfolgend beschrieben vor, wenn eine entsprechende Meldung im Touch Screen erscheint. Meldung Problembeschreibung Maßnahme Papierstau in *** Ein Papierstau ist im System Entfernen Sie das Papier wie im Touch-Screen aufgetreten.
  • Seite 11 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Meldung Problembeschreibung Maßnahme Ändern Sie diesen Modus Die Anzahl der gescannten Originale Verringern Sie die Anzahl der Originale unter 1.000 Zählerüberschreitung, kein Speichern hat das Limit von 1.000 Blatt Blatt und wiederholen Sie den Vorgang. möglich überschritten.
  • Seite 12 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Meldung Problembeschreibung Maßnahme Legen Sie Papier neu in den Das Papier ist im Einzelblatteinzug Beseitigen Sie den Stau und legen Sie Papier neu ein. Einzelblatteinzug. gestaut. Gerät neu starten Ein Systemfehler ist aufgetreten. Der Fehler kann eventuell durch einen Neustart behoben werden.

  • Seite 13: Papierstau Beseitigen

    1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Papierstau beseitigen Position des Papierstaus Das System stoppt bei einem Papierstau. Papierstaus werden im Touch Screen angezeigt: Fehlercode Fehlermeldung Anwenderhilfe für Papierstaubeseitigung Papierstausymbole Die Position des Papierstaus wird mit einem Symbol angezeigt. 12 11 1. Untere Abdeckung des Ausgabefachs ( S.31) 2.

  • Seite 14: Papierstau Beseitigen

    1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Papierstau beseitigen Hinweis Entfernen Sie gestautes Papier aus der Brückeneinheit erst nachdem Sie alle anderen Staus beseitigt haben. Befindet sich noch gestautes Papier im Geräteinneren, kann dies beim Herausziehen der Brückeneinheit reißen. Papierstau beseitigen Entfernen Sie das Papier wie im Touch-Screen angezeigt. Drücken Sie oder , um die Seitenanzeige zu wechseln.

  • Seite 15: Bei Häufigen Papierstaus

    1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN 1.FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Berühren Sie nicht die Fixiereinheit oder die dort befindlichen Metallflächen. Vermeiden Sie bei der Staubeseitigung ein Berühren der Fixiereinheit oder der Metallteile. Diese Teile können stark erhitzt sein. Berühren Sie das Transferband nicht. Vermeiden Sie bei der Staubeseitigung ein Berühren des Transferbands an der rechten Seite des Systems.
  • Seite 16 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Drehen Sie am Rad, um gestaute Originale zu lösen. Öffnen Sie die Transportführung. Schließen Sie die Transportführung. Heben Sie die Einzugsablage an, um unter der Führungsplatte gestaute Originale zu entfernen. Senken Sie die Einzugsablage ab. Schließen Sie die obere Abdeckung. Heben Sie den RADF an.

  • Seite 17: Papierstau In Der Externen Großraumkassette (Optional)

    1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN 1.FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Öffnen Sie die Wendeabdeckung, um gestaute Originale zu entfernen. Schließen Sie die Wendeabdeckung. Senken Sie den RADF ab. Papierstau in der externen Großraumkassette (optional) VORSICHT Achten Sie darauf, dass Ihre Finger nicht zwischen das Gerät und die Großraumkassette geraten. Trennen Sie die externe Großraumkassette (optional) vom System.
  • Seite 18 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Drehen Sie das grüne Rad und entfernen Sie das gestaute Papier. Entfernen Sie das gestaute Papier im Hauptsystem. Ziehen Sie die Einzugsablage heraus und entfernen Sie das gestaute Papier. Schließen Sie die Einzugsablage und verbinden Sie die externe Großraumkassette wieder mit dem System.

  • Seite 19: Papierstau Im Kassettenbereich

    1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN 1.FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Papierstau im Kassettenbereich VORSICHT Achten Sie darauf, dass Ihre Finger nicht zwischen das Gerät und die Großraumkassette geraten. Trennen Sie die externe Großraumkassette (optional) vom System, wenn sie installiert ist. Drücken Sie hierzu den Entriegelungshebel. Öffnen Sie die Einzugsabdeckung.

  • Seite 20: Papierstau Im Einzelblatteinzug

    1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Schließen Sie die Kassette und die Einzugsabdeckung. Verbinden Sie die externe Großraumkassette (optional) wieder mit dem System. Greifen Sie an die abgebildeten Positionen und bewegen Sie die Großraumkassette behutsam. Papierstau im Einzelblatteinzug Ziehen Sie das im Einzelblatteinzug gestaute Papier heraus.

  • Seite 21: Fixiereinheit

    1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN 1.FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Entfernen Sie das gestaute Papier. Setzen Sie die Duplexeinheit wieder ein. Hinweis Halten Sie sie zum Schließen wie abgebildet. VORSICHT Achten Sie beim Schließen auf Ihre Hände und Finger. Sie können sich verletzen. Fixiereinheit Ziehen Sie die Duplexeinheit heraus.
  • Seite 22 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Prüfen Sie, ob im Inneren der Fixiereinheit noch Papier gestaut ist. 1) Öffnen Sie die vordere Abdeckung des Systems. 2) Prüfen Sie durch das Fenster, ob noch Papier in der Fixiereinheit gestaut ist. 3) Schließen Sie die vordere Abdeckung des Systems. Drehen Sie am grünen Rad und entfernen Sie das Papier vom Oberteil der Fixiereinheit.

  • Seite 23: Papierstau In Der Duplexeinheit

    1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN 1.FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Drehen Sie am grünen Rad und entfernen Sie das Papier vom Boden der Fixiereinheit. Setzen Sie die Duplexeinheit wieder ein. Hinweis Halten Sie sie zum Schließen wie abgebildet. VORSICHT Achten Sie beim Schließen auf Ihre Hände und Finger. Sie können sich verletzen.

  • Seite 24: Papierstau Im Finisher Und Der Lochereinheit (Beide Optional)

    1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Entfernen Sie das gestaute Papier. Schließen Sie die Abdeckung der Duplexeinheit. VORSICHT Achten Sie beim Schließen auf Ihre Hände und Finger. Sie können sich verletzen. Schließen Sie den Einzelblatteinzug. Papierstau im Finisher und der Lochereinheit (beide optional) Trennen Sie den Finisher vom System.
  • Seite 25 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN 1.FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN 3) Greifen Sie an die abgebildeten Positionen und bewegen Sie den Finisher behutsam. Wenn die Lochereinheit nicht installiert ist Wenn die Lochereinheit installiert ist Öffnen Sie mit dem Hebel das obere Ausgabefach. Entfernen Sie das Papier. Entfernen Sie das gestaute Papier von der rechten oder linken Seite.
  • Seite 26 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Bewegen Sie kleines Papier durch Drehen des Knopfes und kontrollieren Sie, dass kein Papier mehr gestaut ist. 1) Drehen Sie den Knopf, um das Papier zu bewegen. Hinweis Wenn die Lochereinheit installiert ist, öffnen Sie die vordere Abdeckung des Finishers und drehen beide Knöpfe gleichzeitig.
  • Seite 27 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN 1.FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Schließen Sie das obere Ausgabefach des Finishers. Halten Sie den Hebel mit beiden Händen und schließen Sie die Ablageeinheit bis sie einrastet. VORSICHT Achten Sie darauf, dass Ihre Finger nicht zwischen Finisher und obere Ablage geraten. Tipp Das obere Fach kann auch durch Drücken auf die rechte Seite des Hebels geschlossen werden.

  • Seite 28: Papierstau Im Spezialheftungs-Finisher (Optional)

    1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Papierstau im Spezialheftungs-Finisher (optional) Die Heftereinheit befindet sich im Inneren des Finisher DF-810. Entfernen Sie gestautes Papier im Ausgabebereich. Trennen Sie den Finisher vom System. 1) Öffnen Sie die vordere Abdeckung des Finishers, wenn die Lochereinheit nicht installiert ist. Öffnen Sie die Abdeckung der Lochereinheit, wenn die Lochereinheit installiert ist.
  • Seite 29 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN 1.FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Bewegen Sie den grünen Knopf nach rechts. Drehen Sie den Knopf, bis Sie das Papier nicht mehr sehen können. Bewegen Sie den grünen Knopf wieder nach links zurück. Ziehen Sie die Spezial-Heftereinheit bis zum Anschlag heraus.
  • Seite 30 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Entfernen Sie das Papier. Entfernen Sie gestautes Papier aus der Spezial- Heftereinheit. Schließen Sie die Transportführung. Öffnen Sie die Transportführung an der linken Seite. Drücken Sie zum Öffnen beide Knöpfe. Drücken Sie die zwei grünen Hebel nach unten. Papierstau beseitigen...
  • Seite 31 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN 1.FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Entfernen Sie das Papier. Drücken Sie die zwei grünen Hebel wieder nach oben. Schließen Sie die Transportführung. Drücken Sie zum Schließen beide Knöpfe. Setzen Sie die Spezial-Heftereinheit wieder an ihre Ursprungsposition. Schließen Sie die vordere Abdeckung und verbinden Sie den Finisher wieder mit dem System.

  • Seite 32: Papierstau In Der Ausgabeeinheit

    1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Papierstau in der Ausgabeeinheit Ausgabefach Entfernen Sie das Papier aus dem Ausgabefach. Beseitigen Sie den Papierstau in der Brückeneinheit. S.32 “Papierstau in der Brückeneinheit” Seitliches Ausgabefach Entfernen Sie das Papier aus dem seitlichen Ausgabefach. Beseitigen Sie den Papierstau in der Brückeneinheit. S.32 “Papierstau in der Brückeneinheit”...

  • Seite 33: Untere Abdeckung Des Ausgabefachs

    1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN 1.FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Untere Abdeckung des Ausgabefachs Trennen Sie den Finisher vom System, sofern er installiert ist. 1) Öffnen Sie die vordere Abdeckung des Finishers, wenn die Lochereinheit nicht installiert ist. Öffnen Sie die Abdeckung der Lochereinheit, wenn die Lochereinheit installiert ist. 2) Betätigen Sie den Entriegelungsknopf des Finishers.

  • Seite 34: Papierstau In Der Brückeneinheit

    1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Papierstau in der Brückeneinheit VORSICHT Berühren Sie nicht die Metallteile oder Motoren der Brückeneinheit. Sie könnten sich verletzen. Hinweis Entfernen Sie gestautes Papier aus der Brückeneinheit erst, nachdem Sie alle anderen Staus beseitigt haben. Entfernen Sie gestautes Papier aus der Brückeneinheit erst nachdem Sie alle anderen Staus beseitigt haben. Befindet sich noch gestautes Papier im Geräteinneren, kann dies beim Herausziehen der Brückeneinheit reißen und im Geräteinneren zurückbleiben.

  • Seite 35: Papierstau Aufgrund Falscher Formateinstellung Beseitigen

    1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN 1.FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Schließen Sie die obere Abdeckung. Entfernen Sie das Papier aus dem Unterteil der Brückeneinheit. 1) Drücken Sie die Hebel zusammen und öffnen Sie die untere Abdeckung. 2) Entfernen Sie das Papier. Schließen Sie die untere Abdeckung, setzen Sie die Brückeneinheit zurück ins System und schließen Sie die vordere Abdeckung des Systems.

  • Seite 36: Papierstau Während Des Kopier- Oder Druckvorgangs (Kassette)

    1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Papierstau während des Kopier- oder Druckvorgangs (Kassette) Drücken Sie die Taste [POWER] auf dem Bedienfeld, bis Sie einen Signalton hören. “Herunterfahren” erscheint im Menü. Nach einer Weile schaltet sich das System aus. Entfernen Sie das gestaute Papier. Drücken Sie die Taste [POWER] auf dem Bedienfeld.
  • Seite 37 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN 1.FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Drücken Sie die Kassettentaste, die in der Meldung im Touch Screen angezeigt wurde. Drücken Sie die Papiergrößetaste der Papiergröße, die in dieser Kassette eingelegt ist. Kontrollieren Sie, dass die korrekte Papiergröße angezeigt wird, wenn Sie in Schritt 7 [AUTO (mm)] oder [AUTO (Zoll)] eingestellt haben.

  • Seite 38: Papierstau Während Des Kopier- Oder Druckvorgangs (Einzelblatteinzug)

    1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Drücken Sie [USER FUNCTIONS] und wiederholen Sie den Kopier- oder Druckvorgang. Papierstau während des Kopier- oder Druckvorgangs (Einzelblatteinzug) Drücken Sie die Taste [POWER] auf dem Bedienfeld, bis Sie einen Signalton hören. “Herunterfahren” erscheint im Menü. Nach einer Weile schaltet sich das System aus.
  • Seite 39 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN 1.FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Entfernen Sie das gestaute Papier. Ziehen Sie die entsprechende Kassette heraus und entfernen Sie das gesamte Papier. Schließen Sie die Kassette und schalten Sie den Hauptschalter ein. Prüfen Sie die für die Kassette eingestellte Papiergröße im Touch Screen. Legen Sie Papier entsprechend dieser Anzeige in die Kassette ein.

  • Seite 40: Papierstau Aufgrund Falscher Papiertyp-Einstellung Beseitigen

    1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Papierstau aufgrund falscher Papiertyp-Einstellung beseitigen Papierstaus entstehen, wenn die Papiertyp-Einstellung für die Kassette nicht mit dem Papiertyp in der Kassette übereinstimmt. Im Touch Screen erscheint ein entsprechender Warnhinweis. Die Staubeseitigung alleine ist dann nicht ausreichend. Gehen Sie wie nachstehend beschrieben vor. Für diesen Vorgang wird im Touch Screen keine Anleitung angezeigt.
  • Seite 41 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN 1.FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Drücken Sie die Taste [POWER] auf dem Bedienfeld. Drücken Sie die Taste [USER FUNCTIONS] auf dem Bedienfeld. Drücken Sie [BENUTZER] und danach [FACHGRÖSSE]. Drücken Sie die Kassettentaste, die in der Meldung im Touch Screen angezeigt wurde und danach [PAPIERTYP].
  • Seite 42 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Drücken Sie die Taste des Papiertyps, der in dieser Kassette eingelegt ist. Drücken Sie [USER FUNCTIONS] und wiederholen Sie den Kopier- oder Druckvorgang. Tipp Papierstaus entstehen, wenn die Papiertyp-Einstellung nicht mit dem Papiertyp in der Kassette übereinstimmt. Möglicherweise haften auch zwei oder mehr Blätter aneinander.
  • Seite 43 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN 1.FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Schließen Sie die Kassette und schalten Sie den Hauptschalter ein. Prüfen Sie den für die Kassette eingestellten Papiertyp im Touch Screen. Legen Sie Papier vom angezeigten Typ ein. Der Druck wird fortgesetzt. Wenn Sie den Papiertyp ändern, sollten Sie immer kontrollieren, ob das eingelegte Papier der Einstellung am Gerät entspricht.

  • Seite 44: Klammerstau Beseitigen

    1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Klammerstau beseitigen beseitigen Sie einen Klammerstau im Hefter des Finisher oder Spezialhefungs-Finisher wie folgt. S.42 “Klammerstau im Finisher” S.43 “Klammerstau im Spezial-Hefter” Klammerstau im Finisher Öffnen Sie die vordere Abdeckung des Finishers. Entfernen Sie das Klammermagazin. Senken Sie die Führung ab.

  • Seite 45: Klammerstau Im Spezial-Hefter

    1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN 1.FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Halten Sie den Knopf, heben Sie die Führung und bewegen Sie sie wieder in die Ursprungsposition. Entfernen Sie heruntergefallene Klammern zwischen Klammermagazin und Klammeraufnahme. Setzen Sie das Klammermagazin wieder in den Hefter ein. Halten Sie beim Einsetzen das hellgrüne Etikett gut fest, damit der Rahmen nicht verrutscht.
  • Seite 46 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Entfernen Sie das Klammermagazin. Halten Sie den Knopf fest und heben Sie die Führung A: Heftbereich VORSICHT Berühren Sie den Heftbereich nicht. Die Nadelspitzen können zu Verletzungen führen. Entfernen Sie die gestauten Klammern. Halten Sie den Knopf, senken Sie die Führung und bewegen Sie sie wieder in die Ursprungsposition.
  • Seite 47 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN 1.FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Setzen Sie die Spezial-Heftereinheit wieder an ihre Ursprungsposition. Klammerstau beseitigen...

  • Seite 48: Tonerkartusche Austauschen

    1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Tonerkartusche austauschen Wenn eine Tonerkartusche aufgebraucht ist, erscheint die Meldung “Neue *** (Farbe) Tonerkartusche installieren”. Ersetzen Sie in diesem Fall die Tonerkartusche wie folgt. Um optimale Ergebnisse und eine optimale Geräteleistung zu erzielen, empfiehlt es sich, nur Originalverbrauchsmaterial für das Produkt zu verwenden.
  • Seite 49 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN 1.FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Schütteln Sie die neue Tonerkartusche kräftig mit nach unten weisendem Etikett, um den Toner darin zu verteilen. Ziehen Sie die Dichtung in Pfeilrichtung heraus. Setzen Sie die neue Tonerkartusche gerade und bis zum Anschlag ein. Schließen Sie die vordere Abdeckung.

  • Seite 50: Ersetzen Einer "Fast Leeren" Tonerkartusche

    1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Ersetzen einer “Fast leeren” Tonerkartusche Wenn der Tonervorrat zur Neige geht, erscheint die Meldung “Wenig Toner” im Touch Screen. Wenn die Meldung “Wenig Toner” angezeigt wird, befindet sich noch etwas Toner in der Kartusche. Wenn Sie die Kartusche bereits bei dieser Meldung ersetzen, müssen Sie den nachfolgenden Vorgang ausführen.
  • Seite 51 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN 1.FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Drücken Sie [TONER KARTUSCHE ERSETZEN]. Drücken Sie [JA], wenn Sie die Tonerkartusche ersetzen. Drücken Sie [NEIN], um abzubrechen. Drücken Sie die Taste, die der Tonerfarbe entspricht. Tonerkartusche austauschen...
  • Seite 52 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Drücken Sie [JA], wenn Sie die Tonerkartusche ersetzen. Drücken Sie [NEIN], um abzubrechen. Tauschen Sie die Tonerkartusche aus. Siehe S.46 “Tonerkartusche austauschen”. Drücken Sie [FERTIGST.]. Tonerkartusche austauschen...

  • Seite 53: Alttonerbehälter Ersetzen

    1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Alttonerbehälter ersetzen Wenn der Alttonerbehälter voll ist, blinkt das Alttonersymbol und die Meldung “Alttoner entsorgen” erscheint. Gehen Sie wie folgt vor. VORSICHT Versuchen Sie niemals, den Alttonerbehälter zu verbrennen. Entsorgen Sie Tonerkartuschen und Alttonerbehälter entsprechend den örtlichen Bestimmungen. Trennen Sie den Finisher vom System, sofern er installiert ist.
  • Seite 54 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Schrauben Sie den Deckel an. 1) Entfernen Sie den Deckel von der Vorderseite des Alttonerbehälters. 2) Schrauben Sie den Deckel fest an den Alttonerbehälter an. VORSICHT Versuchen Sie niemals, den Alttonerbehälter zu verbrennen. Entsorgen Sie Tonerkartuschen und Alttonerbehälter entsprechend den örtlichen Bestimmungen.

  • Seite 55: Heftklammern Nachfüllen

    1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Heftklammern nachfüllen Führen Sie folgende Schritte aus, um Heftklammern in die Hefter von Finisher und Spezialheftungs-Finisher zu füllen. S.53 “Finisher-Heftklammern nachfüllen” S.54 “Heftklammern in Spezialheftereinheit nachfüllen” Finisher-Heftklammern nachfüllen Öffnen Sie die vordere Abdeckung des Finishers. Entfernen Sie das Klammermagazin. Nehmen Sie das leere Klammerfach aus dem Magazin heraus.

  • Seite 56: Heftklammern In Spezialheftereinheit Nachfüllen

    1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Setzen Sie das Klammermagazin wieder in den Hefter ein. Halten Sie beim Einsetzen das hellgrüne Etikett gut fest, damit der Rahmen nicht verrutscht. Wenn der Hebel zuschnappt muss es hörbar klicken. Schließen Sie die vordere Abdeckung des Finishers. Tipp Falls die Meldung “Klammermagazin prüfen”...
  • Seite 57 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN 1.FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Nehmen Sie das leere Klammerfach aus dem Magazin heraus. Setzen Sie ein neues Klammerpaket in das Magazin ein. Es muss mit einem Klicken einrasten. Hinweis Ziehen Sie die Klammerversiegelung noch nicht heraus. Drücken Sie die transparente Abdeckung des Magazins wieder nach unten.
  • Seite 58 1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Setzen Sie die Spezial-Heftereinheit wieder an ihre Ursprungsposition. Heftklammern nachfüllen...

  • Seite 59: Papierreste Entfernen

    1 FEHLERBEHEBUNG BEI HARDWARE-PROBLEMEN Papierreste entfernen Entsorgen Sie die Stanzreste des Lochers, wenn der Papierrestebehälter voll ist. Öffnen Sie die Abdeckung der Lochereinheit. Ziehen Sie den Behälter mit den Papierresten heraus. Entsorgen Sie die Papierschnipsel. Setzen Sie den Behälter zurück. Schließen Sie die Abdeckung der Lochereinheit.

  • Seite 61: Fehlerbehebung Bei Kopierproblemen

    FEHLERBEHEBUNG BEI KOPIERPROBLEMEN Dieses Kapitel beschreibt die Fehlerbehebung von Kopierproblemen. Kopierprobleme........................60...

  • Seite 62: Kopierprobleme

    2 FEHLERBEHEBUNG BEI KOPIERPROBLEMEN Kopierprobleme Die nachfolgende Tabelle beschreibt Kopierprobleme und die erforderlichen Maßnahmen. Problembeschreibung Ursache Maßnahme Funktionen können nicht Unzulässige Kombination mit einer Einige Funktionen können nicht kombiniert werden. festgelegt werden. anderen Funktion. Einzelheiten siehe Kapitel 8 in Kopierfunktion- Anleitung.
  • Seite 63 2 FEHLERBEHEBUNG BEI KOPIERPROBLEMEN 2.FEHLERBEHEBUNG BEI KOPIERPROBLEMEN Problembeschreibung Ursache Maßnahme Die Kopie hat in horizontaler Der Scan-Bereich oder die Reinigen Sie die Komponenten. Richtung dunkle Streifen. Führungen sind verunreinigt. S.100 “Tägliche Pflege des Systems” Die Kopie ist grobkörnig. Der eingestellte Papiertyp ist für das Stellen Sie den Papiertyp entsprechend dem verwendeten verwendete Papier nicht geeignet.

  • Seite 65: Kapitel 3 Fehlerbehebung Bei Druckproblemen

    FEHLERBEHEBUNG BEI DRUCKPROBLEMEN Dieses Kapitel beschreibt die Fehlerbehebung für Druckvorgänge. Druckprobleme ........................64 Druckauftragsfehler beheben ..........................64 Dokumentkennwort für vertraulichen Druck vergessen..................66 Druckertreiberprobleme ......................67 Kein Druck (Port-Einstellung) ..........................67 Befehlszeile wird nicht verarbeitet ........................67 Abruf der Druckerkonfiguration nicht möglich ......................67 Ausdruck mit PS3-Druckertreiber entspricht nicht den Erwartungen ..............68 Einstellungen unter [Fonts] und [Konfiguration] können nicht geändert werden.

  • Seite 66: Druckprobleme

    3 FEHLERBEHEBUNG BEI DRUCKPROBLEMEN Druckprobleme Dieser Abschnitt beschreibt Maßnehmen bei Druckfehlern. Druckauftragsfehler beheben Problembeschreibung Wenn die im Computer definierte Papiergröße nicht in den Kassetten liegt, führt dies zu einem Druckfehler und [JOB STATUS]. Maßnahme Gehen Sie wie folgt vor. Drucken über den Einzelblatteinzug Drücken Sie [JOB STATUS].
  • Seite 67 3 FEHLERBEHEBUNG BEI DRUCKPROBLEMEN 3.FEHLERBEHEBUNG BEI DRUCKPROBLEMEN Drucken durch Einstellung der Kassettengröße Drücken Sie [JOB STATUS]. Drücken Sie die Kassettentaste, deren Papiergröße Sie ändern wollen. Sie können die Kassette auch mit oder wählen. Legen Sie Papier in die Kassette. Drücken Sie die Größetaste, die der Papiergröße entspricht. Druckprobleme...

  • Seite 68: Dokumentkennwort Für Vertraulichen Druck Vergessen

    3 FEHLERBEHEBUNG BEI DRUCKPROBLEMEN Drücken Sie die Taste [START]. Der Druck wird ausgeführt. Drücken Sie nach dem Druckvorgang erneut auf [JOB STATUS]. Das benötigte Papier aus einer anderen Papierquelle einziehen Sie können auch mit dem vorhandenen Papier drucken. Ist das Format jedoch kleiner als das für den Druck eingestellte Seitenformat, kann dies zu einem Bildverlust führen.

  • Seite 69: Druckertreiberprobleme

    3 FEHLERBEHEBUNG BEI DRUCKPROBLEMEN Druckertreiberprobleme Dieser Abschnitt beschreibt die Fehlerbehebung für Druckertreiberprobleme. Tipp Zu Fehlermeldungen während der Installation der Druckertreiber siehe Software Installationsanleitung. Kein Druck (Port-Einstellung) Problembeschreibung Das System druckt nicht. Maßnahme Wurde dem Druckertreiber ein falscher Netzwerkanschluss zugewiesen, erscheinen die Druckjobs nicht in der Warteschlange oder können nicht gedruckt werden.

  • Seite 70: Ausdruck Mit Ps3-Druckertreiber Entspricht Nicht Den Erwartungen

    3 FEHLERBEHEBUNG BEI DRUCKPROBLEMEN Ausdruck mit PS3-Druckertreiber entspricht nicht den Erwartungen Problembeschreibung Wenn Sie mit dem PS3-Druckertreiber aus einer Software drucken, die bereits PostScript-Code erzeugt (z. B. Adobe Acrobat), können bei folgenden Druckoptionen Probleme auftreten: Manuelles Skalieren Papierformat Papiertyp Vord. Deckblatt verw. Hint.

  • Seite 71: Probleme Mit Verbindungen Im Netzwerk

    3 FEHLERBEHEBUNG BEI DRUCKPROBLEMEN Probleme mit Verbindungen im Netzwerk Dieser Abschnitt beschreibt die Fehlerbehebung bei Problemen mit dem Netzwerkdruck. Tipp Siehe hierzu auch Prüfliste unter S.84 “Druckprobleme (Netzwerk)” Kein Druck möglich (Netzwerkverbindung) Problembeschreibung Das System druckt nicht. Maßnahme Siehe nachfolgende Prüfliste. Siehe auch S.84 “Druckprobleme (Netzwerk)”.

  • Seite 72: Client Probleme

    3 FEHLERBEHEBUNG BEI DRUCKPROBLEMEN Client Probleme Dieser Abschnitt beschreibt die Fehlerbehebung von Problemen, die mit verbundenen Clients* zusammenhängen. Client ist in diesem Zusammenhang der Computer, der den Druckjob an das System sendet. Clientstatus prüfen Problembeschreibung Als Ursache für Druckprobleme kommen Treibereinstellungen, Netzwerkeinstellungen, fehlerhafte Netzwerkverbindungen usw in Frage.

  • Seite 73: Hardware Probleme

    3 FEHLERBEHEBUNG BEI DRUCKPROBLEMEN Hardware Probleme Dieser Abschnitt beschreibt Probleme mit der Hardware (dem System). Wenn weder Fehlersymbol noch Fehlermeldung angezeigt werden und Druckertreiber und Netzwerk korrekt konfiguriert sind, liegt möglicherweise ein Problem mit der Hardware vor. Nachfolgend typische Faktoren für Hardware-Probleme: Systemplatine, Kabel und Stecker des Systems und optionaler Komponenten wie Duplexeinheit oder Finisher Systemsoftware oder Firmware des Systems...

  • Seite 75: Fehlerbehebung Bei Scanproblemen

    FEHLERBEHEBUNG BEI SCANPROBLEMEN Dieses Kapitel beschreibt die Fehlerbehebung für Scanvorgänge. Scanprobleme......................... 74 E-Mail von Scandaten nicht möglich ........................74 Keine Daten im freigegebenen Ordner.........................74...

  • Seite 76: Scanprobleme

    4 FEHLERBEHEBUNG BEI SCANPROBLEMEN Scanprobleme Dieser Abschnitt beschreibt die Fehlersuche für Scandaten. E-Mail von Scandaten nicht möglich Problembeschreibung Das als E-Mail-Anhang gesendete Scan-Dokument erreicht den Empfänger nicht. Maßnahme Prüfen Sie folgende Punkte: Die korrekte E-Mail-Adresse wurde definiert. Das System ist korrekt konfiguriert und mit dem Netzwerk verbunden. Für SMTP Clients wurde die SMTP Serveradresse korrekt eingestellt.

  • Seite 77: Fehlerbehebung Bei E-Filing

    FEHLERBEHEBUNG BEI e-FILING- PROBLEMEN Dieses Kapitel beschreibt die Fehlerbehebung für e-Filing. Probleme mit e-Filing Dienstprogramm ................76 e-Filing Dienstprogramm beendet Sitzung ......................76 Verschiedene Unterfenster werden wiederholt angezeigt ..................76 Anzeige stark verlangsamt ...........................76 Fehlermeldungen ..............................77...

  • Seite 78: Kapitel 5 Fehlerbehebung Bei E-Filing-Problemen

    5 FEHLERBEHEBUNG BEI e-FILING-PROBLEMEN Probleme mit e-Filing Dienstprogramm Dieser Abschnitt beschreibt die Fehlerbehebung für Probleme mit dem e-Filing Dienstprogramm. Sie finden hier auch eine Tabelle mit Fehlermeldungen und entsprechenden Maßnahmen. e-Filing Dienstprogramm beendet Sitzung Problembeschreibung Die Meldung “Dieser Vorgang beendet Ihre e-Filing Sitzung.” erscheint und die Hauptseite des e-Filing Dienstprogramms wird angezeigt.

  • Seite 79: Fehlermeldungen

    5 FEHLERBEHEBUNG BEI e-FILING-PROBLEMEN 5.FEHLERBEHEBUNG BEI e-FILING-PROBLEMEN Fehlermeldungen Die nachfolgende Tabelle enthält Fehlermeldungen und Maßnahmen. Meldung Maßnahme Interner Fehler. e-Filing neu starten. Schalten Sie das System aus/ein und versuchen Sie es danach nochmals. Wenn die Fehlermeldung weiterhin angezeigt bleibt, benachrichtigen Sie Ihren Systemadministrator oder Ihren Fachhändler.
  • Seite 80 5 FEHLERBEHEBUNG BEI e-FILING-PROBLEMEN Meldung Maßnahme Löschen fehlgeschlagen.Die Elemente wurden gelöscht oder Aktualisieren Sie die Seite und achten Sie darauf, ob die geändert. Elemente gelöscht oder vor kurzem geändert wurden. Geben Sie das gültige Kennwort ein. Richtiges Kennwort eingeben. Ordner mit diesem Namen bereits vorhanden. Bitte nochmals Benutzen Sie einen Namen, der in der Box noch nicht vorhanden eingeben.

  • Seite 81: Kapitel 6 Fehlerbehebung Bei Netzwerkproblemen

    FEHLERBEHEBUNG BEI NETZWERKPROBLEMEN Dieses Kapitel beschreibt die Fehlerbehebung für Netzwerkprobleme. Lokalisieren des Systems im Netzwerk ................80 System kann im Netzwerk nicht gefunden werden ....................80 System kann mit Lokaler Suche nicht gefunden werden ..................81 System reagiert nicht auf Ping-Befehl ........................82 Probleme mit LDAP-Suche und Authentifizierung..............

  • Seite 82: Lokalisieren Des Systems Im Netzwerk

    6 FEHLERBEHEBUNG BEI NETZWERKPROBLEMEN Lokalisieren des Systems im Netzwerk System kann im Netzwerk nicht gefunden werden Problembeschreibung Das System kann im Netzwerk nicht gefunden werden. Maßnahme Ungeeignete Einstellungen können dazu führen, dass das System nicht im Netzwerk erscheint. Versuchen Sie die Ursache anhand der Prüfliste zu ermitteln.

  • Seite 83: System Kann Mit Lokaler Suche Nicht Gefunden Werden

    6 FEHLERBEHEBUNG BEI NETZWERKPROBLEMEN 6.FEHLERBEHEBUNG BEI NETZWERKPROBLEMEN System kann mit Lokaler Suche nicht gefunden werden Problembeschreibung Das System kann mit der lokalen Suche nicht gefunden werden. Maßnahme Das System wird normalerweise automatisch über SNMP lokalisiert. Wenn TWAIN-Treiber, Datei-Downloader, Adressbuchanzeige, das Backup-Programm oder der Remote-Scantreiber dieses Gerät nicht automatisch über das Netzwerk erkennen, liegt das höchstwahrscheinlich an den Einschränkungen des Protokolls auf dem betreffenden Computer.

  • Seite 84: System Reagiert Nicht Auf Ping-Befehl

    6 FEHLERBEHEBUNG BEI NETZWERKPROBLEMEN System reagiert nicht auf Ping-Befehl Problembeschreibung Das System reagiert nicht auf einen Ping-Befehl. Maßnahme Prüfen Sie die Netzwerkeinstellung wie nachfolgend beschrieben. Prüfen... Nein Maßnahme Kontrollieren Sie, ob die TCP/IP-Protokollfamilie Nächster Siehe Netzwerk-Dokumentation für Ihr Schritt auf den Clientcomputern einwandfrei installiert ist. Betriebssystem.

  • Seite 85: Probleme Mit Ldap-Suche Und Authentifizierung

    6 FEHLERBEHEBUNG BEI NETZWERKPROBLEMEN Probleme mit LDAP-Suche und Authentifizierung Netzwerk oder Touch Screen nach LDAP-Suche deaktiviert Problembeschreibung Nachdem die LDAP-Suche durchgeführt wurde, wird das Netzwerk oder die Bedienfeldanzeige deaktiviert. Maßnahme Prüfen Sie nachfolgende Punkte. Falls der Fehler immer noch auftritt, wenden Sie sich an Ihren Servicetechniker. Prüfen...

  • Seite 86: Druckprobleme (Netzwerk)

    6 FEHLERBEHEBUNG BEI NETZWERKPROBLEMEN Druckprobleme (Netzwerk) Die einfachste Methode der Netzwerkanbindung besteht aus einer TCP/IP Umgebung mit DHCP Server, der die IP- Adressen dynamisch zuweist. In der Regel können Sie mit den Voreinstellungen dieser Konfiguration arbeiten, eine Feinabstimmung auf Ihre Systemumgebung ist jedoch empfehlenswert. Nachfolgend finden Sie einige allgemeine Netzwerkkonfigurationen und die Schritte für die Konfiguration dieses Gerätes.

  • Seite 87: Ipp-Druck Unter Windows

    6 FEHLERBEHEBUNG BEI NETZWERKPROBLEMEN 6.FEHLERBEHEBUNG BEI NETZWERKPROBLEMEN Prüfen... Nein Maßnahme Können Sie jetzt mit dem System drucken? Einzelheiten siehe Abschnitt. Ende S.69 “Kein Druck möglich (Netzwerkverbindung)” IPP-Druck unter Windows Prüfen... Nein Maßnahme Sind alle IP-Adressen korrekt eingegeben? Nächster Die IP-Adresse korrekt einstellen. Schritt Ist der HTTP-Server auf diesem Gerät aktiviert? Nächster...

  • Seite 88: Macintosh

    6 FEHLERBEHEBUNG BEI NETZWERKPROBLEMEN Macintosh Prüfen... Nein Maßnahme Ist AppleTalk auf diesem Gerät aktiviert? Nächster AppleTalk aktivieren. Schritt Sind alle IP-Adressen korrekt eingegeben? Nächster Die IP-Adresse korrekt einstellen. Schritt Ist dieses Gerät in der Auswahl verfügbar, wenn Nächster Kontrollieren Sie, ob die AppleTalk-Zone vom Schritt Sie auf das Symbol LaserWriter 8 klicken? Macintosh-Client unterstützt wird.

  • Seite 89: Netzwerkfax (N/W-Fax) Treiberprobleme

    6 FEHLERBEHEBUNG BEI NETZWERKPROBLEMEN Netzwerkfax (N/W-Fax) Treiberprobleme Dieser Abschnitt beschreibt die Fehlerbehebung bei Problemen mit dem Netzwerkfax-Treiber. Tipp Zu Fehlermeldungen während der Installation der Netzwerkfax-Treiber siehe Netzwerkfax-Anleitung. Faxdokument kann nicht gesendet werden Problembeschreibung Ein Faxdokument kann nicht gesendet werden. Maßnahme Wurde dem Netzwerk-Faxtreiber ein falscher Netzwerkanschluss zugewiesen, erscheinen die Druckjobs nicht in der Warteschlange oder können nicht gedruckt werden.
  • Seite 91 SYSTEMSTATUS MIT COMMAND CENTER PRÜFEN Dieses Kapitel beschreibt, wie Sie den Systemstatus mit COMMAND CENTER prüfen können. Statussymbole unter COMMAND CENTER [Gerät] ............. 90 Fehlermeldungen ........................92 Fehlercodes ..........................96 Fehlercodes von Druckjobs ..........................96 Fehlercodes für Sendung und Empfang.......................97 Fehlercodes von Scanjobs ..........................100...

  • Seite 92: Kapitel 7 Systemstatus Mit Command Center Prüfen

    7 SYSTEMSTATUS MIT COMMAND CENTER PRÜFEN Statussymbole unter COMMAND CENTER [Gerät] Wenn Wartung erforderlich oder ein Fehler aufgetreten ist, zeigen die Symbole Statusinformationen neben der grafischen Darstellung des Systems an. Nachfolgend die Symbole und ihre Bedeutung. Einzelheiten zu COMMAND CENTER siehe COMMAND CENTER-Anleitung. Druckerfehler 1 Dieses Symbol kennzeichnet eine falsche Tonerkartusche und den Stop des Systems.
  • Seite 93 7 SYSTEMSTATUS MIT COMMAND CENTER PRÜFEN 7.SYSTEMSTATUS MIT COMMAND CENTER PRÜFEN Papiermangel Das Papier in der Kassette ist aufgebraucht. Siehe Kopierfunktion-Anleitung. Papierstau Ein Papierstau ist aufgetreten. Die Position des Staus wird ebenfalls angezeigt. S.11 “Papierstau beseitigen” Klammermangel Die Heftklammern im Finisher sind aufgebraucht. S.53 “Heftklammern nachfüllen”...

  • Seite 94: Fehlermeldungen

    7 SYSTEMSTATUS MIT COMMAND CENTER PRÜFEN Fehlermeldungen Gehen Sie wie unten beschrieben vor, wenn unter [Gerät] in COMMAND CENTER folgende Meldung angezeigt wird. Meldung von COMMAND CENTER Maßnahme Vordere Abdeckung offen - Abdeckung schließen. Schließen Sie die Frontabdeckung. Hauptabdeckung der Einzugseinheit offen - Abdeckung Schließen Sie die Einzugsabdeckung.
  • Seite 95 7 SYSTEMSTATUS MIT COMMAND CENTER PRÜFEN 7.SYSTEMSTATUS MIT COMMAND CENTER PRÜFEN Meldung von COMMAND CENTER Maßnahme Schwerwiegender Fehler - Benachrichtigen Sie den Wenden Sie sich an den technischen Kundendienst. Kundendienst. Fehler im Hauptmotor - Benachrichtigen Sie den Kundendienst. Wenden Sie sich an den technischen Kundendienst. Druckerausgabefehler - Benachrichtigen Sie den Kundendienst.
  • Seite 96 7 SYSTEMSTATUS MIT COMMAND CENTER PRÜFEN Meldung von COMMAND CENTER Maßnahme Domain - Benutzerkonto auf Server deaktiviert Prüfen Sie die Benutzereinstellungen auf dem Server. Z. B. unter - > Active Directory Benutzer und Computer. Domain - Benutzerkonto auf Server abgelaufen Prüfen Sie das Ablaufdatum.
  • Seite 97 7 SYSTEMSTATUS MIT COMMAND CENTER PRÜFEN 7.SYSTEMSTATUS MIT COMMAND CENTER PRÜFEN Meldung von COMMAND CENTER Maßnahme IKEv2 Secret key Authentifizierung fehlgeschlagen Fehlende Übereinstimmung in IKE21 Pre Shared Key. PSK in Multifunktionssystem und Gegenstelle prüfen. Rückfall auf IKEv1 IKEv2 wird von Gegenstelle nicht unterstützt. Rückfall auf IKEv1. ISAKMP SA nicht verfügbar (gelöscht) IPsec-Dienst neu installieren und wiederholen.

  • Seite 98: Fehlercodes

    7 SYSTEMSTATUS MIT COMMAND CENTER PRÜFEN Fehlercodes COMMAND CENTER verfügt über Protokolle für Druck-, Sende-, Empfangs- und Scan-Jobs. In diesen Protokolle können die nachfolgenden Fehlercodes enthalten sein (erfolgreich abgeschlossene Jobs haben keine Codes). Die Codes helfen Ihnen, die Ursache eines Fehlers zu ermitteln. Tipp Die Fehlercodes werden auch unter [PROTOKOLL] im Touch Screen angezeigt.

  • Seite 99: Fehlercodes Für Sendung Und Empfang

    7 SYSTEMSTATUS MIT COMMAND CENTER PRÜFEN 7.SYSTEMSTATUS MIT COMMAND CENTER PRÜFEN Fehlercodes für Sendung und Empfang Fehlercode Problembeschreibung Maßnahme 0011 Papierstau Entfernen Sie das gestaute Druckpapier. 0012 Vorlagenstau Entfernen Sie die gestaute Vorlage. 0013 Offene Abdeckung Schließen Sie die offene Abdeckung, sodass diese fest geschlossen ist. 0020 Stromausfall Überprüfen Sie den Stromausfallbericht.
  • Seite 100 7 SYSTEMSTATUS MIT COMMAND CENTER PRÜFEN Fehlercode Problembeschreibung Maßnahme Address Book reading failure Schalten Sie das Gerät AUS und dann wieder EIN. Führen Sie den (Adressbuch-Lesefehler) fehlerhaften Auftrag erneut aus. Setzen Sie die Daten im Adressbuch zurück und führen Sie den Auftrag 1C61 erneut aus.
  • Seite 101 7 SYSTEMSTATUS MIT COMMAND CENTER PRÜFEN 7.SYSTEMSTATUS MIT COMMAND CENTER PRÜFEN Fehlercode Problembeschreibung Maßnahme Festplatte-Voll-Fehler Ersuchen Sie den Sender, die E-Mail nochmals zu senden, indem er sie in mehrere Teilelemente aufteilt. Wenn dieser Fehler auftritt, weil das 3A50-3A52 Papier zu Ende gegangen ist und zu viele wartende Aufträge auf der Festplatte gespeichert sind, legen Sie Papier nach, um weitere Aufträge zu aktivieren.

  • Seite 102: Fehlercodes Von Scanjobs

    7 SYSTEMSTATUS MIT COMMAND CENTER PRÜFEN Fehlercodes von Scanjobs Tipp Nachfolgend die Fehlercodes von Scanjobs: Unter COMMAND CENTER werden Statusmeldungen angezeigt. Im Touch Screen des Systems werden Fehlercodes angezeigt. Siehe nachfolgende Tabellen. Fehlercode Problembeschreibung Maßnahme E-Mail Ungültiger Auftragsstatus Während des Sendens einer E-Mail ist ein Fehler 2C10, 2C12, aufgetreten.
  • Seite 103 7 SYSTEMSTATUS MIT COMMAND CENTER PRÜFEN 7.SYSTEMSTATUS MIT COMMAND CENTER PRÜFEN Fehlercode Problembeschreibung Maßnahme Ungültige Adresse im Feld "An:" Prüfen Sie, ob die Ziel-E-Mail-Adresse ein unzulässiges Zeichen enthält. Entfernen Sie das unzulässige 2C6C Zeichen, setzen Sie die entsprechende Ziel-E-Mail- Adresse zurück und versuchen Sie, den Auftrag erneut auszuführen.
  • Seite 104 7 SYSTEMSTATUS MIT COMMAND CENTER PRÜFEN Fehlercode Problembeschreibung Maßnahme Verschlüsselungsfehler. Failed to create file (Datei Bleibt der Fehler, schalten Sie das System aus und 2D43 konnte nicht erstellt werden) wieder ein. Wiederholen Sie dann den Vorgang. Datei nicht erlaubt. Das Erzeugen einer unverschlüsselten Datei ist icht erlaubt.
  • Seite 105 7 SYSTEMSTATUS MIT COMMAND CENTER PRÜFEN 7.SYSTEMSTATUS MIT COMMAND CENTER PRÜFEN Fehlercode Problembeschreibung Maßnahme Failed to print Electronic Filing documents (Fehler beim Überprüfen Sie, ob das angegebene Dokument Drucken eines e-Filing-Dokuments.) vorhanden ist. (Wenn nicht, würde dieser Fehler nicht auftreten.) Löschen Sie das angegebene Dokument 2B32 und setzen Sie es zurück.
  • Seite 106 7 SYSTEMSTATUS MIT COMMAND CENTER PRÜFEN Fehlercode Problembeschreibung Maßnahme Syntaxfehler beim Parameter oder Argument Prüfen Sie, ob der Mail-Server einwandfrei funktioniert. Schalten Sie das Gerät AUS und dann wieder EIN. 2501 Führen Sie den fehlerhaften Auftrag erneut aus. Falls der Fehler immer noch auftritt, wenden Sie sich an Ihren Servicetechniker.

  • Seite 107: Kapitel 8 Wenn Etwas Mit Dem System Nicht Stimmt

    WENN ETWAS MIT DEM SYSTEM NICHT STIMMT Die Fehlerbehebung in diesem Kapitel bezieht sich auf allgemeine Fehler. Sie finden hier auch Beschreibungen zur täglichen Pflege des Systems. Wenn etwas mit dem System nicht stimmt................ 106 Allgemein................................106 Originale und Papier............................107 Regelmäßige Pflege ......................108...

  • Seite 108: Wenn Etwas Mit Dem System Nicht Stimmt

    8 WENN ETWAS MIT DEM SYSTEM NICHT STIMMT Wenn etwas mit dem System nicht stimmt Prüfen Sie folgende Punkte. Tipps Bezieht sich das Problem auf bestimmte Funktionen wie Kopieren oder Drucken, siehe auch entsprechende Handbücher wie (Kopierfunktion-Anleitung oder Druckanleitung). Prüfen Sie auch, ob möglicherweise ein Bedienungsfehler vorliegt. Lesen Sie in diesem Fall das Handbuch zu der jeweiligen Funktion.

  • Seite 109: Originale Und Papier

    8 WENN ETWAS MIT DEM SYSTEM NICHT STIMMT 8.WENN ETWAS MIT DEM SYSTEM NICHT STIMMT Originale und Papier Problembeschreibung Ursache Maßnahme Ein Original ist gestaut. Das Original ist im System blockiert. Prüfen Sie den Sachverhalt. Siehe Kopierfunktion-Anleitung. Papier ist gestaut. Das Papier ist im System blockiert.

  • Seite 110: Regelmäßige Pflege

    8 WENN ETWAS MIT DEM SYSTEM NICHT STIMMT Regelmäßige Pflege Es wird empfohlen, folgende Komponenten wöchentlich zu reinigen. Hinweise Achten Sie darauf, dass Sie beim Reinigen keine Kratzer erzeugen. Verwenden Sie keine Lösungsmittel, wie Verdünner oder Benzin, wenn Sie die Oberfläche des Gerätes reinigen. - Dies kann zu Oberflächenbeschädigungen oder Verfärbungen führen.

  • Seite 111: Index

    INDEX ............106 ..........83 Abteilungscode LDAP-Authentifizierung ..........51 ............83 Alttonerbehälter ersetzen LDAP-Suche ....48 ............. 81 Anzeige einer “Fast leeren” Tonerkartusche Lokale Erkennung ............69 ............69 AppleTalk Druck LPR-Druck ...............67 ..........87 Befehlszeile Netzwerkfax-Treiber ..........106 ............. 85 Benutzerinformationen Novell-Druck ..............70 ..........57 Clients Papierreste entfernen Papierstau...
  • Seite 112 .............66 vertraulicher Druck INDEX...
  • Seite 114 Erste Ausgabe 2009.7...

Diese Anleitung auch für:

Taskalfa 650c

Inhaltsverzeichnis