Inhaltsverzeichnis
Werbung
Service und Unterstützung
Unterstützung für Ihr OmniBook
Support über die HP Customer Care Web-Seite
Darüber hinaus ist die HP Customer Care Web-Seite für Besitzer von OmniBooks sehr
nützlich: www.hp.com/cpso-support/guide/home.html. Diese Web-Seite enthält
Informationen zu folgenden Themen:
• Werkzeuge zur Selbsthilfe, wie z. B. Bulletin Boards, CD-ROM-Abonnements und
Informationen zu Ersatzteilen
• Grundlegende Services im Rahmen Ihrer Gewährleistung sowie Beschreibungen der
erweiterten und der kundenspezifischen Services
• Beschaffen von Software-Aktualisierungen, wenn kein Modem verfügbar ist
• Adressen von Technikern, die zur Reparatur und Wartung Ihres PCs autorisiert sind
• Support-Telefonnummern für HP Produkte
Anrufen beim HP Customer Care Center
Sollten Sie ein Problem auf Ihrem OmniBook nicht lösen können, haben Sie die Mög-
lichkeit, beim HP Customer Care Center anzurufen. Während der Gewährleistungsfrist
unterstützt Sie das HP Customer Care Center kostenlos (Sie müssen nur die Telefon-
gebühren tragen). Während der gebührenfreien Unterstützungsphase kann Ihnen Hewlett-
Packard bei folgenden Fragen helfen:
• Anwendungen und Betriebssysteme, die zum Lieferumfang Ihres OmniBook gehören
• Von HP beschriebene Betriebsumgebungen und -bedingungen
• HP Zubehör, HP Aktualisierungen, grundlegender Betrieb und Fehlerbehebung
Bei folgenden Fragen kann HP Sie nicht unterstützen:
• Hardware, Software und Betriebssysteme von Fremdherstellern und (von HP) nicht
vorgesehene Nutzung des Produkts oder nicht von HP gelieferte Produkte
• Eigenständige Reparatur des Produkts
• Produktentwicklung und kundenspezifische Installationen
• Beratung
44
Konfigurationshandbuch
Werbung
Inhaltsverzeichnis
