Customer Care; Vorbereiten Für Die Kontaktaufnahme Mit Customer Care - HP Compaq tc4400 Handbuch

Wenn Sie im Hilfe- und Supportcenter nicht die benötigte Hilfe
finden, können Sie sich auch an Customer Care wenden.
Vorbereiten für die Kontaktaufnahme
mit Customer Care
Um möglichst schnell zu einer Lösung für Ihr Problem zu
gelangen, sollten Sie bei einem Anruf oder beim Schreiben einer
E-Mail den Computer sowie folgende Informationen bereithalten:
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Produktname am Display oder an der Tastatur
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Seriennummer (S/N) auf dem Service-Etikett
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Kaufdatum des Computers
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Bedingungen, unter denen das Problem auftrat
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Alle angezeigten Fehlermeldungen.
Fehlerbeseitigung
Das Service-Etikett ist unten am Computer angebracht.
Sie können die Informationen des Service-Etiketts am
Computerdisplay anzeigen, indem Sie im Hilfe- und
Supportcenter auf My HP Computer (Mein HP
Computer) klicken.

Customer Care

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