Hilfe Über Die Hp Notebook Web-Site - HP Pavilion N5 Series Handbuch

Unterstützung und Service
Support für Ihren HP Notebook-PC
Hilfe über die HP Notebook Web-Site
HP stellt eine spezielle Web-Site für Besitzer von HP Notebook-PCs bereit:
www.hp.com/notebooks. Diese Web-Site enthält Informationen zu verschiedenen
HP Notebook-Modellen, Gewährleistung, Support und Sonderangeboten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche für den technischen Support, um über diese Web-Site
Hilfe für Ihren Computer zu erhalten. Sie können auf einen der folgenden Bereiche des
technischen Kundendienstes (Supports) zugreifen:
• Antworten auf häufig gestellte Fragen
• Software-, Treiber- und BIOS-Aktualisierungen
• Elektronische Handbücher
• Fehlerbehebung
• Werkzeuge zur Selbsthilfe
• Grundlegende Services im Rahmen Ihrer Gewährleistung sowie Beschreibungen der
erweiterten und der kundenspezifischen Services
• Aktuelle Support-Telefonnummern für HP Produkte
Verwenden von HP Instant Support
Beim HP Instant Support handelt es sich um einen kostenlos bereitgestellten, überaus
nützlichen Service, der über Web-Funktionen zur automatischen Diagnose und Fehlerbe-
hebung verfügt. Dieser Service lässt sich an Ihre geschäftlichen Erfordernisse anpassen.
Dabei können Sie bei der Lösung Ihrer Probleme auf die langjährige Erfahrung der
Support-Mitarbeiter vertrauen, wodurch die Lösung der Computerprobleme beschleunigt
wird.
Im Rahmen dieses Services können Sie sich zwischen verschiedenen Angeboten ent-
scheiden: Automatisierter Self-Service mit Online-Bereitstellung von Antworten oder
Smart Solutions, wobei die intelligente Suchfunktion von Instant Support genutzt wird.
Bei diesem intelligenten Werkzeug können Sie Ihre Probleme und Fragen in normaler
Umgangssprache eingeben. Danach werden Sie von Assistenten durch eine Vielfalt
benutzerfreundlicher Support-Optionen geführt. Weitere Informationen zu Instant Support
finden Sie auf unserer externen Web-Site unter www.hp.com/hps/instant/index.htm.
Allgemeine Einführung 49