ShoreTel 480 Benutzerhandbuch Seite 52

3 Erweiterte Funktionen
Name
Übernehmen
Nachtanruf
übernehmen
Anruf aufzeichnen
Nebenstelle
aufzeichnen
Stiller Coach
Stille Überwachung
Entparken
ShoreTel IP Phone 480/480g
Tabelle 5: Erweiterte Funktionen (Forts.)
Stern-Code
Wählen Sie *13 plus die
Nummer der
Nebenstelle, von der
Sie den eingehenden
Anruf annehmen wollen.
Wählen Sie *14 plus
plus die Nebenstelle.
Wählen Sie *22 plus die
Nebenstelle der Person,
die Sie beraten wollen.
Wählen Sie *17 plus die
Nummer der
Nebenstelle, die Sie
überwachen wollen.
Wählen Sie *12, gefolgt
von der Nummer der
Nebenstelle, von der ein
Anruf entparkt werden
soll.
Andere erweiterte Funktionen
Beschreibung
Sie können einen Anruf an eine andere
Nebenstelle annehmen.
Sie können einen Anruf an eine Nebenstelle
annehmen, der auf einem Raumlautsprecher
klingelt. Dies kann für Anrufe außerhalb der
normalen Geschäftszeiten nützlich sein, bei
denen der Anrufer mit einer beliebigen am
Standort anwesenden Person sprechen möchte.
Sie können einen aktiven externen Anruf auf Ihrer
Nebenstelle aufzeichnen, indem Sie eine
programmierte Taste drücken.
Sie können einen aktiven externen Anruf auf der
Nebenstelle einer anderen Person aufzeichnen.
Diese Funktion ist z. B. für Benutzer wie
Arbeitsgruppen-Supervisoren nützlich.
Sie können einem Anruf zuhören und den
Benutzer beraten, ohne dass der externe
Teilnehmer dies hören kann.
Sie können einen Anruf auf einer anderen
Nebenstelle still überwachen. Sie werden zu dem
aktiven Anruf hinzugefügt, ohne dass die
Teilnehmer im Gespräch dies sehen oder hören
können. Diese Funktion ist z. B. für Benutzer wie
Arbeitsgruppen-Supervisoren nützlich.
Die Funktion bietet einige visuelle Hilfsmittel wie
z. B. farbige LEDs und eine Gruppe einfacher
Symbole, mit denen Sie die betreffende
Nebenstelle in einem bestimmten Ausmaß
überwachen können.
Sie können einen auf einer anderen Nebenstelle
geparkten Anruf wieder entparken.
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