ShoreTel 480 Benutzerhandbuch
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Kapitel
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Verwandte Anleitungen für ShoreTel 480
Inhaltszusammenfassung für ShoreTel 480
- Seite 1 ShoreTel IP Phone 480/480gShoreTel IP Phone 485g Benutzerhandbuch Juni 2013...
- Seite 2 Copyright © 1998-2013 ShoreTel Inc., Sunnyvale, California, USA. Alle Rechte vorbehalten. Gedruckt in den USA. Der Inhalt dieser Veröffentlichung darf ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von ShoreTel, Inc. auf keine Weise, in keiner Form und für keinen Zweck elektronisch oder mechanisch vervielfältigt oder übertragen werden. ShoreTel, Inc. behält sich das Recht vor, ohne weitere Benachrichtigung Änderungen an den in dieser Dokumentation beschriebenen Spezifikationen und Materialien vorzunehmen.
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Seite 3: Inhaltsverzeichnis
Erste Schritte...........6 Überblick über das ShoreTel IP Phone 480/480g485g ....... 8 Das Telefondisplay . - Seite 4 Mailboxoptionen verwenden ..........68 ShoreTel IP Phone 480/480g...
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Seite 5: Shoretel Ip Phone 480/480G Benutzerhandbuch
Telefon neu starten ............76 ShoreTel IP Phone 480/480g... -
Seite 6: Bevor Sie Beginnen
Bevor Sie beginnen Die folgenden Abschnitte enthalten Informationen zu diesem Handbuch: Überblick ........................Organisation ......................Typografische Konventionen ................Verwandte Dokumente ..................ShoreTel IP Phone 480/480gShoreTel IP Phone 485g Benutzerhandbuch... -
Seite 7: Überblick
Bevor Sie beginnen Überblick Überblick Das vorliegende Handbuch wendet sich an Benutzer des ShoreTel IP Phone 480/480g 485g. Es beschreibt die Merkmale des Telefons und seine Verwendung. Organisation Das Handbuch ist in die folgenden Kapitel aufgeteilt: Kapitel 1, Erste Schritte auf Seite 6 enthält einen Überblick über das Telefon. -
Seite 8: Kapitel 1 Erste Schritte
KAPITEL Erste Schritte In diesem Kapitel erhalten Sie einen Überblick über das ShoreTel IP Phone 480/480g485g. Es enthält die folgenden Abschnitte: Überblick über das ShoreTel IP Phone 480/480g485g ..........Das Telefondisplay ..................... Leitungsdarstellungstasten und programmierbare Tasten........Softtasten......................Displaybeleuchtung .................... Displaykontrast einstellen ................... 12 Blendeffekte auf dem Telefondisplay reduzieren .......... - Seite 9 Anrufe halten oder wiederaufnehmen ..............Anrufe beantworten und zwischen mehreren Anrufen wechseln......Eingehende Anrufe an Voicemail oder eine andere Nummer senden....Anrufe weiterleiten ....................Anrufe beantworten und zwischen mehreren Anrufen wechseln......Anrufe parken und entparken ................Benutzerhandbuch ShoreTel IP Phone 480/480gShoreTel IP Phone 485g...
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Seite 10: Überblick Über Das Shoretel Ip Phone 480/480G485G
Überblick über das ShoreTel IP Phone 480/480g485g Erste Schritte Überblick über das ShoreTel IP Phone 480/480g485g Willkommen bei Ihrem neuen ShoreTel™ IP Phone! Abbildung 1 gibt einen Überblick über die Komponenten des IP480/480gIP485g. Abbildung 2 auf Seite 9 zeigt die Anschlüsse an der Rückseite des Telefons. - Seite 11 Erste Schritte Überblick über das ShoreTel IP Phone 480/480g485g Hörerbuchse ist USB-Anschluss Netzwerk- und hörgerätekompatibel Stromanschluss Headset-Buchse PC-Anschluss Hörerbuchse ist PC-Anschluss hörgerätekompatibel Headset-Buchse Netzwerk- und Stromanschluss Abbildung 2: Anschlüsse an der Rückseite des IP Phone 480/480g485g Benutzerhandbuch ShoreTel IP Phone...
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Seite 12: Das Telefondisplay
Das Telefondisplay Erste Schritte Das Telefondisplay Das Display auf dem ShoreTel IP Phone zeigt Ihren Namen und Ihre Nebenstelle, den Anrufmodus, Leitungsdarstellungstasten, den Arbeitsgruppen-Agentenstatus, programmierte Tasten und andere Informationen. Die Elemente des Displays sind in Abbildung 3 zusammengefasst. Aktueller Voicemailn... -
Seite 13: Leitungsdarstellungstasten Und Programmierbare Tasten
Überwachung belegt werden. Nähere Informationen dazu, wie Sie die Tasten mit Kurzwahlnummern programmieren, finden Sie unter Programmierbare Tasten konfigurieren auf Seite 39. Für Einzelheiten zu den Funktionen, mit denen Ihr ShoreTel-Administrator diese Tasten belegen kann, lesen Sie bitte Andere erweiterte Funktionen auf Seite 53. Softtasten Das Telefon bietet fünf Softtasten, deren Funktionen sich entsprechend dem aktuellen Zustand des... -
Seite 14: Displaybeleuchtung
Zeitraum gedimmt, um Energie zu sparen. Außerhalb der normalen Geschäftszeiten oder wenn das Telefon für einen längeren Zeitraum inaktiv bleibt, wird das Display völlig ausgeschaltetabgedunkelt. Die Wartezeit, bevor das Display gedimmt wird, und die Geschäftszeiten werden von Ihrem ShoreTel- Administrator festgelegt. -
Seite 15: Ihre Nebenstelle Dem Telefon Zuweisen
Verfahren verwenden. Wenn Sie über die entsprechenden Rechte verfügen (die von Ihrem ShoreTel-Administrator eingerichtet werden), können Sie sich bei einem beliebigen ShoreTel IP Phone im ShoreTel-System anmelden und diesem Ihre Nebenstelle zuweisen. Nähere Informationen dazu finden Sie unter Nebenstellenzuweisung des Telefons ändern auf Seite 23. -
Seite 16: Nebenstellenzuweisung Des Telefons Aufheben
Die Verknüpfung Ihrer Nebenstelle mit dem Telefon wird daraufhin aufgehoben. Hinweis Sie können die Nebenstellenzuweisung auch über das Voicemailsystem aufheben. Nähere Informationen dazu finden Sie unter Ihre Nebenstelle einem Telefon zuweisen auf Seite 70. ShoreTel IP Phone 480/480gShoreTel IP Phone 485g Benutzerhandbuch... -
Seite 17: Gebrauch Des Telefons
Nummer. Die LED in der Taste leuchtet grün und der Anruf wird gewählt. 2. Drücken Sie die Taste erneut, um den Anruf zu beenden. Daraufhin erlischt die LED in der Taste Benutzerhandbuch ShoreTel IP Phone 480/480gShoreTel IP Phone 485g... -
Seite 18: Anrufe Annehmen
Sie können den Hörer, die Freisprechanlage oder ein Headset verwenden, um einen Anruf zu beantworten. Je nachdem, wie die Einstellung für das automatische Aushängen eingerichtet ist oder wie Ihr Administrator diese Option in ShoreTel Director konfiguriert hat, können Sie einen Anruf mit der Freisprechanlage oder einem Headset über eine der folgenden Methoden beantworten: Drücken Sie die grün blinkende Leitungsdarstellungstaste. -
Seite 19: Lautstärke Von Klingelton Und Gespräch Einstellen
Eine inkorrekte Konfiguration könnte unter anderem die folgenden Probleme verursachen: Sie hören keinen Wählton. Die Lautstärke ist nicht ausreichend für Sie oder für die andere Partei. Sie hören ein Summen oder Rauschen. Benutzerhandbuch ShoreTel IP Phone 480/480gShoreTel IP Phone 485g... -
Seite 20: Klingelton Des Telefons Deaktivieren
Anrufprotokollsymbole werden in Tabelle 3 auf Seite 24 beschrieben. Statussymbole im Telefonverzeichnis werden in Tabelle 4 auf Seite 25 beschrieben. Voicemailsymbole werden in Tabelle 6 auf Seite 60 beschrieben. ShoreTel IP Phone 480/480gShoreTel IP Phone 485g Benutzerhandbuch... - Seite 21 Anrufmodus: Standard Anrufmodus: In Besprechung Anrufmodus: Nicht im Büro Anrufmodus: Länger abwesend Anrufmodus: Benutzerdefiniert Entgangener Anruf Voicemailnachricht liegt vor Sicherer Anruf (Dieses Symbol erscheint im Fokusfenster für den aktiven Anruf.) Arbeitsgruppenagent angemeldet Benutzerhandbuch ShoreTel IP Phone 480/480gShoreTel IP Phone 485g...
- Seite 22 Tabelle 2: Symbole für Leitungsdarstellungstasten mit LED-Farbe und Blinkmuster Symb LED-Farbe und Beschreibung Blinkmuster Orangefarben leuchtend Nicht stören Frei Grün, 1 Sekunde ein / Eingehender Anruf 1 Sekunde aus Grün leuchtend Wählvorgang oder ausgehängt Grün leuchtend Verbundener Anruf ShoreTel IP Phone 480/480gShoreTel IP Phone 485g Benutzerhandbuch...
- Seite 23 Auf der designierten Nebenstelle für die linke programmierbare Taste ist ein „Nicht stören“- Anrufmodus aktiv. Programmierbare Taste (rechts) Orangefarben leuchtend Auf der designierten Nebenstelle für die rechte programmierbare Taste ist ein „Nicht stören“- Anrufmodus aktiv. Benutzerhandbuch ShoreTel IP Phone 480/480gShoreTel IP Phone 485g...
- Seite 24 Auf der überwachten Nebenstelle liegen nicht abgehörte Voicemailnachrichten vor und ein „Nicht stören“-Anrufmodus ist aktiv. Rot leuchtend Die überwachte Nebenstelle befindet sich in einem Konferenzgespräch. Rot leuchtend Die überwachte Nebenstelle befindet sich in einem verbundenen Anruf. ShoreTel IP Phone 480/480gShoreTel IP Phone 485g Benutzerhandbuch...
- Seite 25 / 0,5 Sekunden aus Aufnahme wurde durch Drücken der programmierbaren Taste eingeleitet. Rot leuchtend Der Anruf wird aufgenommen und die Aufnahme wurde über ShoreTel Communicator eingeleitet und die aufzeichnende Mailbox ist nicht die Mailbox des Benutzers. Rot leuchtend Flüster-Stummschaltung ist aktiviert.
- Seite 26 Person unbekannt ist, wird kein Präsenzsymbol angezeigt. Präsenzsymbole werden darüber hinaus nicht für Telefone angezeigt, die sich im Status „Verfügbar“ oder „Anonym“ befinden. Abbildung 4 auf Seite 25 zeigt ein Beispiel für die Präsenzsymbole im Verzeichnis. ShoreTel IP Phone 480/480gShoreTel IP Phone 485g Benutzerhandbuch...
- Seite 27 „Standard“ ausgewählt, und dieser Modus ist nicht als „Nicht stören“ für eingehende Anrufe konfiguriert. Die Nebenstelle des Benutzers wird gehalten oder es ist ein Anruf darauf geparkt. Nicht stören In einem Gespräch Benutzerhandbuch ShoreTel IP Phone 480/480gShoreTel IP Phone 485g...
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Seite 28: Gebrauch Von Voicemail
Person anrufen. Wenn Sie über die entsprechenden Rechte verfügen, können Sie Personen außerdem über die Gegensprechanlage kontaktieren oder die Flüster-Aufschaltfunktion verwenden. Wenn Ihr ShoreTel-Administrator detaillierte Kontaktinformationen zum System hinzugefügt hat (wie z. B. E-Mail-Adressen, alternative Telefonnummern oder Kontaktpersonen), können Sie im Verzeichnis auf diese zugreifen. -
Seite 29: Kurzwahlnummern Im Verzeichnis Aufrufen
Drücken Sie die Headset-Taste, um das Telefon auszuhängen. Tipp Wenn der ShoreTel-Administrator diese Funktion aktiviert hat, zeigt das Präsenzsymbol im Verzeichnis den aktuellen Status der Person an, die Sie anrufen wollen. Nähere Einzelheiten zu den Präsenzsymbolen finden Sie unter Tabelle 4 auf Seite 25. -
Seite 30: Detaillierte Kontaktinformationen Suchen
Navigationstasten gedrückt halten.) 3. Drücken Sie die Softtaste Öffnen. Die Kontaktdetails dieser Person werden angezeigt. 4. Drücken Sie die Softtaste VM anrfn. Daraufhin wird ein Anruf an die Voicemailbox der ausgewählten Person getätigt. ShoreTel IP Phone 480/480gShoreTel IP Phone 485g Benutzerhandbuch... -
Seite 31: Aufschalt-Flüstern Über Das Verzeichnis
Aufschalt-Flüstern über das Verzeichnis Aufschalt-Flüstern über das Verzeichnis Wenn Ihr ShoreTel-Administrator Ihnen die entsprechenden Rechte zugewiesen hat, können Sie sich auf einen aktiven Anruf aufschalten, um mit einer Person auf einer internen Nebenstelle zu sprechen, ohne dass der externe Gesprächsteilnehmer diese Unterbrechung hören kann. -
Seite 32: Liste Aller Getätigten, Empfangenen Und Entgangenen Anrufe Anzeigen
Wählen Sie An, um nur abgehende Anrufe anzuzeigen. Wählen Sie Von, um nur eingehende Anrufe anzuzeigen. Wählen Sie Entgangen, um nur entgangene Anrufe anzuzeigen. d. Drücken Sie die Softtaste OK. ShoreTel IP Phone 480/480gShoreTel IP Phone 485g Benutzerhandbuch... -
Seite 33: Anrufe Über Das Anrufprotokoll Tätigen
3. Verwenden Sie die Navigationstasten , um das Anrufprotokoll durchzugehen, bis der Anruf, dessen Eintrag Sie löschen wollen, markiert ist. 4. Drücken Sie die Softtaste Löschen. Der betreffende Eintrag wird aus der Liste gelöscht. Benutzerhandbuch ShoreTel IP Phone 480/480gShoreTel IP Phone 485g... -
Seite 34: Anrufe Behandeln
Anrufe beantworten und zwischen mehreren Anrufen wechseln Wenn Sie über die entsprechenden Rechte verfügen (die von Ihrem ShoreTel-Administrator zugewiesen werden), können Sie bis zu 16 eingehende Anrufe auf einmal annehmen. Sie werden über eines oder mehrere der folgenden Kennzeichen auf einen eingehenden Anruf hingewiesen: Wenn der neue Anruf eingeht, während Sie sich ein einem anderen Anruf befinden, hören Sie... - Seite 35 Anrufe auf oder außerhalb des Displays durchzugehen und den Anruf zu identifizieren, zu dem Sie zurückkehren wollen. Die Fenster von aktiven oder eingehenden Anrufen haben einen grünen Rahmen, während Fenster für gehaltene Anrufe durch einen orangefarbenen Rahmen gekennzeichnet sind. Benutzerhandbuch ShoreTel IP Phone 480/480gShoreTel IP Phone 485g...
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Seite 36: Eingehende Anrufe An Voicemail Oder Eine Andere Nummer Senden
Bei einer Weiterleitung ohne Rücksprache leiten Sie den Anruf weiter, bevor der Empfänger Ihren Anruf angenommen hat. Bei einer Weiterleitung mit Rücksprache können Sie dagegen mit dem Zielteilnehmer sprechen, bevor Sie die Weiterleitung abschließen. ShoreTel IP Phone 480/480gShoreTel IP Phone 485g Benutzerhandbuch... -
Seite 37: Anrufe Parken Und Entparken
Anrufe parken und entparken Wenn Sie über die entsprechenden Rechte verfügen (die von Ihrem ShoreTel-Administrator zugewiesen werden), können Sie einen verbundenen Anruf auf einer anderen Nebenstelle parken. Sie können diesen dann später wieder entparken und mit Ihrer Nebenstelle verbinden. -
Seite 38: Anrufe An Eine Andere Nebenstelle Annehmen
Hinweis Wenn der Anruf auf dem geparkten Telefon nicht innerhalb einer bestimmten Zeitspanne beantwortet wird (wie von Ihrem ShoreTel-Administrator konfiguriert), dann kehrt er zu seiner ursprünglichen Nebenstelle zurück. Die Standardeinstellung für diesen Zeitraum ist 60 Sekunden. So entparken Sie einen Anruf und verbinden ihn wieder mit Ihrer Nebenstelle: 1. - Seite 39 Erste Schritte Anrufe an eine andere Nebenstelle annehmen Benutzerhandbuch ShoreTel IP Phone 480/480gShoreTel IP Phone 485g...
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Seite 40: Kapitel 2 Anpassen Des Telefons
KAPITEL Anpassen des Telefons In diesem Kapitel erhalten Sie Informationen zum Anpassen des ShoreTel IP Phone 480/480g485g. Es enthält die folgenden Abschnitte: Überblick über das Anpassen Ihres Telefons ............Programmierbare Tasten konfigurieren..............Anrufmodi........................Aktuellen Anrufmodus ändern ................Optionen für Anrufmodi einrichten .............. -
Seite 41: Überblick Über Das Anpassen Ihres Telefons
über mehrere auszuführen. Die programmierbaren Tasten auf Ihrem Telefon können über die folgenden Methoden konfiguriert werden: Wenn Ihr ShoreTel-Administrator Ihnen die erforderlichen Rechte zugewiesen hat, können Sie programmierbare Tasten über das Telefon auf das Wählen einer bestimmten Nebenstelle oder externen Nummer einrichten. -
Seite 42: Anrufmodi
Anrufmodus eine getrennte Begrüßungsnachricht aufnehmen. Auf Ihrem Telefon können Sie für jeden einzelnen Anrufmodus Optionen einrichten, wie z. B. Weiterleitungsziele, Anzahl der Klingeltöne oder Simultanklingeln. (Diese Optionen können auch über ShoreTel Communicator konfiguriert werden.) ShoreTel IP Phone 480/480gShoreTel IP Phone 485g... -
Seite 43: Aktuellen Anrufmodus Ändern
, bis Sie den gewünschten Anrufmodus erreicht haben, und drücken Sie dann die Softtaste Bearbeitn. Verwenden Sie die Softtasten Nächster Wert und Vorheriger Wert oder die Navigationstasten , um einen der folgenden Werte zu markieren: ShoreTel IP Phone 480/480gShoreTel IP Phone 485g Benutzerhandbuch... - Seite 44 7. Wählen Sie Ein oder Aus für die Option Simultanklingel, je nachdem, ob die Telefone, die Sie in ShoreTel Communicator entsprechend konfiguriert haben, gleichzeitig mit Ihrer Nebenstelle klingeln sollen oder nicht. (Wenn Ihre Anrufe immer an eine andere Nummer weitergeleitet werden, klingelt Ihre Nebenstelle allerdings nicht.)
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Seite 45: Einstellung Für Standardmäßigen Audiopfad Zu Headset Ändern
, um Lautsprecher oder Headset auszuwählen, und drücken Sie die Softtaste OK. Drücken Sie die Navigationstaste , bis Sie die Option Headsettyp erreicht haben. Drücken Sie bei markierter Option Headsettyp die Softtaste Bearbeitn. ShoreTel IP Phone 480/480gShoreTel IP Phone 485g Benutzerhandbuch... -
Seite 46: Klingelton Ändern
Drücken Sie die Softtaste Extern, um den Klingelton so abzuspielen, wie er für einen externen Anruf ertönen würde. 6. Wenn Sie den gewünschten Klingelton identifiziert haben, markieren Sie diesen und drücken Sie die Softtaste OK. 7. Drücken Sie die Softtaste Beenden. ShoreTel IP Phone 480/480gShoreTel IP Phone 485g Benutzerhandbuch... -
Seite 47: Hintergrundbild Des Telefons Ändern
Hinweis Die aktuelle Zeitzone wird durch ein Häkchen gekennzeichnet. 6. Drücken Sie die Softtaste OK. 7. Drücken Sie die Softtaste Beenden. Die auf Ihrem Telefondisplay angezeigte Uhrzeit entspricht jetzt der ausgewählten Zeitzone. ShoreTel IP Phone 480/480gShoreTel IP Phone 485g Benutzerhandbuch... -
Seite 48: Gleichzeitiges Klingeln Aktivieren
Zeitzone. Gleichzeitiges Klingeln aktivieren Wenn Ihr ShoreTel-Administrator die Simultanklingel-Funktion für Ihr Telefon eingerichtet hat, können Sie bis zu zwei andere Telefone auswählen, die gleichzeitig mit Ihrem Telefon klingeln. Dies ist z. B. dann nützlich, wenn Sie sich außerhalb des Büros befinden und jegliche Anrufe an Ihre Nebenstelle auch auf Ihrem Mobiltelefon oder auf einer anderen Nummer klingeln sollen. -
Seite 49: Arbeitsgruppen-Agentenstatus Ändern
Softtaste OK. Wenn Sie die Nachbearbeitung abgeschlossen haben und zur Annahme des nächsten Anrufs bereit sind, markieren Sie WrppEnde und drücken Sie die Softtaste OK. 6. Drücken Sie die Softtaste Beenden. ShoreTel IP Phone 480/480gShoreTel IP Phone 485g Benutzerhandbuch... -
Seite 50: Gleichzeitiges Klingeln Auf Zusätzlichen Telefonen Aktivieren/Deaktivieren
Wenn zusätzliche Telefone (wie z. B. Ihr Mobiltelefon, ihr privates Telefon oder eine andere externe Nummer) gleichzeitig mit Ihrer Nebenstelle klingeln sollen, können Sie diese in ShoreTel Communicator einrichten. Alternativ kann Ihr ShoreTel-Administrator dies für Sie erledigen. Sobald die zusätzlichen Telefone konfiguriert sind, können Sie dann das gleichzeitige Klingeln für diese Telefone über Softtasten auf Ihrem Telefon aktivieren bzw. -
Seite 51: Anrufe Auf Ein Anderes Telefon Verlegen
Um einen aktiven Anruf von einem zusätzlichen Telefon auf Ihr Schreibtischtelefon zu verschieben, drücken Sie auf dem Schreibtischtelefon die Softtaste Verschbn. Der Anruf wird verschoben, ohne dass das Schreibtischtelefon klingelt. ShoreTel IP Phone 480/480gShoreTel IP Phone 485g Benutzerhandbuch... -
Seite 52: Kapitel 3 Erweiterte Funktionen
KAPITEL Erweiterte Funktionen In diesem Kapitel finden Sie Anweisungen für den Gebrauch der erweiterten Funktionen des ShoreTel IP Phone 480/480g485g. Es enthält die folgenden Abschnitte: Konferenzgespräche tätigen ..................Aktive Anrufe zu Konferenzgesprächen verbinden ........... Gegensprechanlage verwenden ................Durchsage......................... Andere erweiterte Funktionen ................... -
Seite 53: Konferenzgespräche Tätigen
Bei einem Konferenzgespräch sind mehr als zwei Teilnehmer an einem Anruf beteiligt. Die maximale Anzahl von Personen, die Sie über die Taste Conference in einem Anruf verbinden können, hängt von Ihrer Systemkonfiguration ab. Kontaktieren Sie Ihren ShoreTel-Administrator für Einzelheiten zu den Konferenzeinstellungen Ihres Systems. -
Seite 54: Aktive Anrufe Zu Konferenzgesprächen Verbinden
Die Gegensprechanlage ermöglicht Ihnen, einen anderen Teilnehmer zu kontaktieren, ohne diesen über eine Telefonleitung anzurufen. Um diese Funktion verwenden zu können müssen Sie und der jeweils andere Teilnehmer ShoreTel IP-Telefone verwenden und vom ShoreTel-Administrator die entsprechenden Rechte erhalten haben. Die Gegensprechfunktion ist auch im Verzeichnis, im Anrufprotokoll und während eines Konferenzgesprächs als Softtaste verfügbar. -
Seite 55: Durchsage
Wenn Sie während des Vorgangs einen Fehlerton hören, dann ist die Durchsagefunktion an Ihrem Standort möglicherweise nicht konfiguriert oder Sie haben nicht die erforderlichen Rechte, um die Funktion verwenden zu können. Wenden Sie sich in diesem Fall an Ihren ShoreTel- Administrator. - Seite 56 Leitungsdarstellungstaste, die der Zielnebenstelle zugewiesen ist, zeigt verschiedene Symbole, LED-Farben und Blinkmuster, je nach der Art des Anrufs. Je nachdem, wie Ihr ShoreTel-Administrator die Taste der überwachten Nebenstelle konfiguriert hat, können Sie diese möglicherweise auch verwenden, um die Nebenstelle schnell anzurufen.
- Seite 57 Nebenstelle in einem bestimmten Ausmaß überwachen können. Entparken Wählen Sie *12, gefolgt Sie können einen auf einer anderen von der Nummer der Nebenstelle geparkten Anruf wieder entparken. Nebenstelle, von der ein Anruf entparkt werden soll. ShoreTel IP Phone 480/480gShoreTel IP Phone 485g Benutzerhandbuch...
- Seite 58 Gesprächsteilnehmer dies hören kann. Der interne Benutzer kann Ihnen privat über die Flüster-Aufschalt-Stummschaltfunktion antworten. Flüster-Aufschalt- Wenn Sie eine Flüster-Aufschaltung erhalten Stummschalten haben, können Sie privat mit der Person sprechen, die sich aufgeschaltet hat. ShoreTel IP Phone 480/480gShoreTel IP Phone 485g Benutzerhandbuch...
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Seite 59: Kapitel 4 Gebrauch Von Voicemail
Nachrichten von Voicemail aus senden ..............Nachrichten hinterlassen und Nachrichtenoptionen verwenden ....... Mailboxoptionen verwenden ..................Ihren Namen aufnehmen ..................Persönliche Begrüßungsmeldung aufnehmen ........... Ihr Kennwort einrichten..................Ihre Nebenstelle einem Telefon zuweisen ............ShoreTel IP Phone 480/480gShoreTel IP Phone 485g Benutzerhandbuch... - Seite 60 Gelöschte Nachrichten dauerhaft entfernen ............Automatische Anrufbehandlung über Outlook aktivieren/deaktivieren ....Gelöschte Nachrichten abhören ................. Gelöschte Nachrichten dauerhaft entfernen ............Automatische Anrufbehandlung über Outlook aktivieren/deaktivieren ....Benachrichtigungsprofil aktivieren/deaktivieren..........Arbeitsgruppen-Agentenstatus ändern ............... Find Me-Weiterleitung aktivieren/deaktivieren............ ShoreTel IP Phone 480/480gShoreTel IP Phone 485g Benutzerhandbuch...
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Seite 61: Überblick Über Voicemail
Einzelheiten zu Ihren Nachrichten anzeigen und die Nachrichten in beliebiger abhören. Für die Interaktion mit den Sprachnachrichten verwenden Sie die Softtasten des Telefons, anstatt auf die gesprochenen Eingabeaufforderungen herkömmlicher Voicemail reagieren zu müssen. Das ShoreTel-Voicemailsystem, auf das Sie telefonisch zugreifen, bietet herkömmliche Voicemaildienste, die über eine Serie von Audio-Eingabeaufforderungen navigiert werden. - Seite 62 Gebrauch von Voicemail Visuelle Voicemail Tabelle 6: Voicemailsymbole Symbol Beschreibung Voicemailnachricht Dringende Voicemailnachricht (gilt für beliebige Arten von Voicemailnachricht) Broadcastnachricht Broadcastnachricht mit angeforderter Empfangsbestätigung Private Broadcastnachricht Private Broadcastnachricht mit angeforderter Empfangsbestätigung Private Voicemailnachricht ShoreTel IP Phone 480/480gShoreTel IP Phone 485g Benutzerhandbuch...
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Seite 63: Nachrichten In Visueller Voicemail Verwalten
Drücken Sie die Softtaste Zurück, um die Nachricht einige Sekunden zurückzuspulen. Drücken Sie die Softtaste Vorwärts, um die Nachricht einige Sekunden vorwärts zu spulen. Um die Wiedergabe der Nachricht abzubrechen, drücken Sie die Softtaste Beenden. ShoreTel IP Phone 480/480gShoreTel IP Phone 485g Benutzerhandbuch... -
Seite 64: Gespeicherte Nachrichten In Visueller Voicemail Anzeigen
Gespeicherte Nachrichten in visueller Voicemail anzeigen Hinweis Wenn Ihr ShoreTel-System so konfiguriert ist, dass neue oder gespeicherte Nachrichten nach einer bestimmten Anzahl von Tagen gelöscht werden, erhalten Sie diese Art von Benachrichtigung als Nachricht in Ihrer visuellen Voicemail-Inbox. Die Benachrichtigung erscheint als eine Nachricht von Ihnen selbst. -
Seite 65: Nachrichten In Visueller Voicemail Löschen
4. Drücken Sie dann bei markierter Nachricht die die Softtaste Löschen. Die Nachricht wird gelöscht. 5. Wiederholen Sie die Schritte 3-4 für jede Nachricht, die Sie löschen wollen. 6. Wenn Sie fertig sind, drücken Sie die Softtaste Beenden. ShoreTel IP Phone 480/480gShoreTel IP Phone 485g Benutzerhandbuch... -
Seite 66: Voicemailsystem
Drücken Sie # , während der Hörer abgenommen ist und Sie den Wählton hören. Drücken Sie die Taste Voicemail. (Bei einem ShoreTel IP Phone 480, 480g oder 485g müssen Sie darüber hinaus die Softtaste VM anrufn drücken.) 2. -
Seite 67: Neue Nachrichten Im Voicemailsystem Verwalten
3. Geben Sie Ihr Kennwort ein und drücken Sie dann #. Von einem externen Telefon aus bei Voicemail anmelden 1. Wählen Sie die Voicemail-Zugriffsnummer, die Sie von Ihrem ShoreTel-Administrator erhalten haben. 2. Drücken Sie an der Eingabeaufforderung # und wählen Sie dann Ihre Nebenstelle. -
Seite 68: Gespeicherte Nachrichten Abhören
Neue Nachrichten im Voicemailsystem verwalten auf Seite 65 beschriebenen Optionen verwalten (außer Option 2). Nachrichten von Voicemail aus senden 1. Melden Sie sich bei Voicemail an. 2. Drücken Sie 2 am Hauptmenü des Voicemailsystems. ShoreTel IP Phone 480/480gShoreTel IP Phone 485g Benutzerhandbuch... -
Seite 69: Nachrichten Hinterlassen Und Nachrichtenoptionen Verwenden
Drücken Sie 1, um den Anruf an das Find Me-Ziel des Empfängers weiterzuleiten (eine optionale Nummer, an die Anrufe weitergeleitet werden können). Wenn kein Find Me-Ziel aktiviert ist, werden Sie aufgefordert, eine Nachricht zu hinterlassen. ShoreTel IP Phone 480/480gShoreTel IP Phone 485g Benutzerhandbuch... -
Seite 70: Mailboxoptionen Verwenden
den Agentenstatus ändern die Find Me-Weiterleitung aktivieren/deaktivieren Ihren Namen aufnehmen 1. Melden Sie sich bei Voicemail an. 2. Drücken Sie 7 am Hauptmenü des Voicemailsystems, um die Mailboxoptionen aufzurufen. ShoreTel IP Phone 480/480gShoreTel IP Phone 485g Benutzerhandbuch... -
Seite 71: Persönliche Begrüßungsmeldung Aufnehmen
5. Wählen Sie eine der folgenden Vorgehensweisen: Wenn Sie Ihr neues Kennwort bestätigen wollen, geben Sie es erneut ein und drücken Sie dann #. Drücken Sie *, um das Erstellen eines neuen Kennworts abzubrechen. ShoreTel IP Phone 480/480gShoreTel IP Phone 485g Benutzerhandbuch... -
Seite 72: Ihre Nebenstelle Einem Telefon Zuweisen
Diese Funktion ist z. B. dann nützlich, wenn Sie vorübergehend den Arbeitsplatz (und das Telefon) eines anderen Mitarbeiters verwenden. Je nachdem, wie Ihr Telefon konfiguriert wurde, können Sie auch das Telefon oder ShoreTel Communicator verwenden, um eine Nebenstelle zuzuweisen bzw. die Nebenstellenzuweisung aufzuheben. -
Seite 73: Umschlagsinformationen Aktivieren/Deaktivieren
Drücken Sie 4, um den Modus „Länger abwesend“ einzurichten. Drücken Sie 5, um den benutzerdefinierten Modus einzurichten. Drücken Sie 6, um das Anrufen zusätzlicher Telefone (vom ShoreTel-Administrator konfiguriert) zu aktivieren. Drücken Sie *, um den Vorgang abzubrechen. -
Seite 74: Automatische Anrufbehandlung Über Outlook Aktivieren/Deaktivieren
3. Drücken Sie 9. 4. Drücken Sie 3. 5. Wählen Sie eine der folgenden Optionen: Drücken Sie 1, um sich anzumelden und Ihre Nebenstelle zuzuweisen. Drücken Sie 2, um sich abzumelden. ShoreTel IP Phone 480/480gShoreTel IP Phone 485g Benutzerhandbuch... -
Seite 75: Find Me-Weiterleitung Aktivieren/Deaktivieren
Ihr ShoreTel-Administrator hat Find Me in ShoreTel Communicator für Sie aktiviert und ein Find Me-Ziel für Sie eingerichtet. Sie haben ShoreTel Communicator selbst verwendet, um Find Me zu aktivieren und ein Find Me- Ziel zu definieren. So aktivieren bzw. deaktivieren Sie die Find Me-Weiterleitung: 1. -
Seite 76: Kapitel 5 Fehlerbehandlung
In diesem Kapitel finden Sie Informationen dazu, wie Sie Probleme mit Ihrem Telefon diagnostizieren und beheben können. Es enthält die folgenden Abschnitte: Probleme und Lösungen ................... Telefoninformationen anzeigen ................. Telefon neu starten....................ShoreTel IP Phone 480/480gShoreTel IP Phone 485g Benutzerhandbuch... -
Seite 77: Probleme Und Lösungen
Verzeichnis oder das befindet, können Sie auf die visuelle Anrufprotokoll versuchen, einen Anruf Voicemail, das Verzeichnis und das zu tätigen. Anrufprotokoll zugreifen, aber Sie können keine Anrufe vom Telefon aus tätigen. ShoreTel IP Phone 480/480gShoreTel IP Phone 485g Benutzerhandbuch... -
Seite 78: Telefoninformationen Anzeigen
Obwohl es auch möglich ist, das Telefon zurückzusetzen, indem Sie das Ethernet-Kabel von der Rückseite des Telefons abtrennen und es dann wieder anschließen, ist die oben beschriebene Methode vorzuziehen, da die Verbindung zum PC dabei nicht verloren geht. ShoreTel IP Phone 480/480gShoreTel IP Phone 485g Benutzerhandbuch...