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Lesen Sie bitte die folgenden Informationen, um die mögliche Ursache zu einem Problem herauszu-
finden, bevor Sie sich an den Kundendienst wenden.
Problem
Gerät
lässt
sich
einschalten
Kein Ton
Bei eingestecktem USB
Datenträger startet das
Gerät ab und zu neu
HbbTV Inhalte werden
nicht angezeigt
Ich habe Probleme mit
der Benutzung einer
SmartTV Anwendung
Meine Senderliste verän-
dert sich selbstständig
und/oder ich kann keine
Sortierung vornehmen
Videos werden nicht flüs-
sig abgespielt, die Auflö-
sung der Videos ist gering
oder es gibt Aussetzer
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Problembehandlung
Lösung
nicht
Überprüfen Sie, ob das Netzteil korrekt an der Steckdose ange-
schlossen ist
Ziehen Sie den Stecker heraus, warten Sie 1 Minute, und schlie-
ßen Sie dann den Stecker wieder an.
Das Gerät benötigt ggf. ein paar Sekunden, bevor die Power LED
umschaltet und das Gerät startet!
Im Betrieb ist die Status LED ausgeschaltet, im StandBy leuchtet
sie blau
Überprüfen Sie, ob die Stummschaltung in der Lautstärkeregelung
aktiviert ist (Mute)
Erhöhen Sie die Lautstärke bis Sie wieder Ton hören
Wenn der Fernseher bei eingestecktem USB Datenträger unvor-
hergesehen neu startet, benötigt der angeschlossene USB Daten-
träger zu viel Anlaufstrom und entspricht damit nicht den USB 2.0
Spezifikationen. Dies ein Zeichen für Inkompatibilität des verwen-
deten Datenträgers.
Nicht alle Sender übertragen HbbTV Inhalte
Für die vollumfängliche Nutzung von HbbTV Inhalten wird eine
aktive und stabile Internetanbindung benötigt.
Die Firma XORO hat keinerlei Einfluss auf Funktionsweise oder
Inhalte der vorinstallierten Apps.
Bei Problemen und Fragen bezüglich einzelner Anwendungen
wenden Sie sich bitte direkt an den Kundensupport der Anwen-
dung und nicht an den XORO Kundendienst.
Sollten Sie Probleme bei der Senderlistensortierung haben und
sich Ihre Senderliste selbstständig verändern bzw. die Kanalnum-
mern nicht fortlaufend angezeigt werden, überprüfen Sie ob die
LCN Funktion aktiviert ist! Stellen Sie sicher das diese Funktion
vor dem Suchlauf deaktiviert wurde, wenn Sie Ihre Senderliste
selbstständig sortieren möchten!
Für die problemlose Benutzung von SmartTV Funktionen und für
Videoportale ist eine schnelle und stabile Internetanbindung unbe-
dingt nötig. Wie empfehlen daher die Benutzung der kabelgebun-
denen Internetschnittstelle (Ethernet), da hiermit ein störungsfrei-
er Zugang zum Internet gewährleistet ist.
Prüfen Sie Ihre Internetzugangseinstellungen, bzw. bei Nutzung
von WLAN den Standort des Gerätes, sowie mögliche Störquellen
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