HP 5000 Benutzerhandbuch Seite 107

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Können Sie von einer Softwareanwendung aus
drucken?
NEIN
Drucken Sie ein kurzes Dokument von
einer Softwareanwendung aus.
Der Job wird
nicht gedruckt.
Wenn der Job nicht gedruckt und eine Meldung angezeigt wird, siehe Seite 80.
Prüfen Sie am Computer nach, ob der Drucker angehalten worden ist.
Befindet sich der Drucker in einem Netzwerk, überprüfen Sie, ob Sie zum richtigen Drucker
drucken. Um zu überprüfen, ob es sich um ein Netzwerkproblem handelt, schließen Sie den
Computer mit einem Parallelkabel direkt an den Drucker an, ändern Sie den Anschluß zu LPT1,
und versuchen Sie zu drucken.
Überprüfen Sie die Anschlüsse des Schnittstellenkabels. Stecken Sie das Kabel am Computer
und Drucker aus und wieder ein.
Testen Sie das Kabel, indem Sie es an einen anderen Computer anschließen
(sofern möglich).
Wenn Sie einen parallelen Anschluß verwenden, vergewissern Sie sich, daß das Kabel
IEEE-1284-kompatibel ist (siehe Seite A-19).
Befindet sich der Drucker in einem Netzwerk, drucken Sie eine Konfigurationsseite aus (siehe
Seite 105), und überprüfen Sie im Abschnitt „ Protokollinformationen", ob Servername und
Knotenname mit den Namen im Druckertreiber übereinstimmen.
Um festzustellen, ob das Problem beim Computer liegt, drucken Sie von einem anderen Computer
aus (sofern möglich).
Vergewissern Sie sich, daß der Druckjob an den richtigen Anschluß gesendet wird (zum Beispiel
LPT1 oder den Anschluß des Netzwerkdruckers).
Prüfen Sie nach, ob der richtige Druckertreiber verwendet wird (siehe Seite 18).
Installieren Sie den Druckertreiber neu. (Siehe Leitfaden zur Inbetriebnahme.)
Prüfen Sie nach, ob der Anschluß richtig konfiguriert ist und einwandfrei funktioniert (eine
Möglichkeit, dies nachzuprüfen, besteht darin, einen anderen Drucker an diesen Anschluß
anzuschließen und zu drucken.)
Wenn Sie mit dem PS-Treiber drucken, aktivieren Sie am Bedienfeld des Druckers im Druckmenü
die Option PS-FEHLER DRUCKEN=EIN , und drucken Sie den Job noch einmal. Wird eine Fehlerseite
ausgedruckt, lesen Sie die Anweisungen in der nächsten Spalte.
Sehen Sie auf dem Bedienfeld des Druckers nach, ob im Konfigurationsmenü PERSONALITY=AUTO
eingestellt ist (siehe Seite B-13).
Sie haben möglicherweise eine Druckermeldung übersehen, die Ihnen bei der Lösung des
Problems helfen könnte. Deaktivieren Sie über das Bedienfeld des Druckers vorübergehend die
Optionen LÖSCHBARE WARNUNGEN UND AUTOM. FORTS. im Konfigurationsmenü (siehe Seite B-15),
und drucken Sie den Job noch einmal.
GE
JA
Gehen Sie zu
Schritt
Eine PS-Fehler-
seite oder eine
Befehlsliste wird
gedruckt.
Der Drucker hat
möglicherweise einen
nicht standard-
gemäßen PS-Code
empfangen. Stellen
Sie die Option
PERSONALITY im
Konfigurations-
menü für diesen Job
auf PS . Wenn der Job
gedruckt worden ist,
stellen Sie die Option
wieder auf AUTO (siehe
Seite B-13).
Vergewissern Sie sich,
daß es sich um einen
PS-Job handelt und
daß Sie den
PS-Treiber
verwenden.
Der Drucker hat u.U.
PS-Codes
empfangen, ist aber
auf PCL eingestellt.
Stellen Sie im
Konfigurations-
menü PERSONALITY
auf AUTO ein (siehe
Seite B-13).
Kapitel 4: Fehlersuche 97
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