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Problembehebung : Wartungsverfahren
WLAN-, Mobilfunkdaten- und Bluetooth-Einstellungen
zurücksetzen
Wenn Sie Verbindungsprobleme haben, lesen Sie zuerst diese Informationen:
•
WLAN
•
Bluetooth
•
Mobilfunkdaten
•
Hotspot
(Internetfreigabe)
Wenn Sie immer noch Probleme haben, versuchen Sie dann, alle Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen:
1.
Gehen Sie zu
Einstellungen
2.
Berühren Sie WLAN, mobile Daten & Bluetooth zurücksetzen > EINSTELLUNGEN ZURÜCKSETZEN.
3.
Wenn Sie über Dual-SIMs verfügen, wählen Sie die SIM-Karte zum Zurücksetzen für die Einstellungen zu
mobilen Daten.
4.
Berühren Sie EINSTELLUNGEN ZURÜCKSETZEN.
5.
Versuchen Sie, die Verbindung zum WLAN zu Mobilfunkdaten und zu Bluetooth neu herzustellen, oder
versuchen Sie, Ihre Internetverbindung erneut zu teilen.
Telefon zurücksetzen
Vorgänge beim Zurücksetzen
Durch das Zurücksetzen Ihres Telefons werden alle Daten gelöscht und der Werkszustand wiederhergestellt.
Folgende Daten werden vom Telefon gelöscht:
•
Google-Konto
•
Medien (Musik, Fotos, Videos)
•
Systemeinstellungen und -daten
•
App-Einstellungen und -Daten (einschließlich SMS)
•
Heruntergeladene Apps
Vor dem Zurücksetzen
1.
Sichern Sie Ihre Daten.
Wenn Ihr Telefon funktioniert und Sie es entsperren können, stellen Sie sicher, dass:
•
Kopieren Sie Ihre Fotos, Videos und Musik
•
Stellen Sie sicher, dass alle vorgenommenen Änderungen an Kontakten oder am Kalender mit einem
Konto
synchronisiert
> System > Erweitert > Optionen zurücksetzen.
werden.
auf einen Computer
oder in den Cloud-Speicher.
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Fehlerbehebung
