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Problembehebung : App-Probleme
Probleme mit Gmail
Hilfe zu Gmail finden Sie in den
Probleme mit installierten Apps
Prüfen Sie nach jedem Schritt, ob das Problem behoben ist:
1.
Überprüfen Sie, ob
2.
Wenn Sie die App öffnen können, berühren Sie
Fehlerbehebung.
3.
Löschen Sie den App-Cache.
4.
Rufen Sie die Website des Entwicklers auf, um Support zu erhalten.
a.
Öffnen
Sie die Play Store-App.
b.
Berühren Sie
c.
Berühren Sie die App und wischen Sie nach unten, um einen Link zur Website anzuzeigen.
Probleme mit SMS/MMS
Wenn Sie Probleme beim
1.
Überprüfen Sie, ob
2.
Überprüfen Sie, ob ein
3.
Schalten Sie Ihr Telefon aus und anschließend wieder ein.
4.
Wenn das Problem weiterhin besteht, befolgen Sie die Schritte unten für spezifische Probleme. Überprüfen
Sie nach jedem Fehlerbehebungsschritt, ob das Problem behoben ist.
Rotes ! neben der SMS
Wenn
angezeigt wird, wurde Ihre Nachricht nicht gesendet.
1.
Überprüfen Sie die Signalstärke:
•
Ein schwaches Signal von Ihrem Mobilfunkanbieter ist eine häufige Ursache für nicht gesendete
Nachrichten. In der
Sie nur einen oder zwei Balken sehen, wechseln Sie den Standort, um Ihre Signalstärke zu verbessern,
insbesondere, wenn Sie sich in Innenräumen befinden.
2.
Öffnen Sie das Gespräch und
Benachrichtigungen werden nicht gehört
1.
Passen Sie die
Benachrichtigungseinstellungen
2.
Wenn Sie ein Startprogramm eines Drittanbieters verwenden, versuchen Sie zum Moto Launcher
zurückzukehren. Wenn das Problem dadurch behoben wird, suchen Sie nach einem anderen Startprogramm.
Informationen zur Fehlerbehebung von
Updates
für die App vorhanden sind.
> Meine Apps und Spiele.
Senden oder Empfangen
Updates
für die SMS/MMS-App vorhanden sind.
Softwareupdate
für Ihr Telefon zur Verfügung steht.
Statusleiste
sehen Sie anhand der Balken, wie stark Ihre Netzverbindung ist. Wenn
senden
Sie die Nachricht erneut.
Google.
oder > Hilfe und suchen Sie nach Informationen zur
von SMS/MMS-Nachrichten haben, versuchen Sie Folgendes:
an.
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Fehlerbehebung
